អេឡិចត្រូនិចនិងលក់រាយInfographics ទីផ្សារប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម និងទីផ្សារឥទ្ធិពល

តើអ្នកគួរវិនិយោគលើការត្រួតពិនិត្យតាមអ៊ិនធឺរណែតដើម្បីគ្រប់គ្រងកេរ្តិ៍ឈ្មោះរបស់អ្នកទេ?

Amazon, បញ្ជីរបស់អែនជី, តូភូថុត។, TripAdvisor, Yelp, ប្រវត្តិអាជីវកម្ម Google, យ៉ាហ៊ូ! ការចុះបញ្ជីក្នុងស្រុក, ជម្រើស, G2 ក្អែក, TrustRadius, តេស្តហ្វ្រេក, មួយណា?, ការផ្លាស់ប្តូរកម្លាំងពលកម្មការផ្លាស់ប្តូរ, Glassdoor, ការវាយតម្លៃនិងការវាយតម្លៃហ្វេសប៊ុក, Twitterនិងសូម្បីតែគេហទំព័រផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នកក៏ជាកន្លែងសម្រាប់ចាប់យកនិងបោះពុម្ពផ្សាយយោបល់។ មិនថាអ្នកជាក្រុមហ៊ុន B2C ឬក្រុមហ៊ុន B2B ... ឱកាសគឺថាមាននរណាម្នាក់សរសេរអំពីអ្នកនៅលើអ៊ីនធឺណិត។ ហើយការពិនិត្យតាមអ៊ិនធរណេតទាំងនោះមានឥទ្ធិពល។

តើការគ្រប់គ្រងកេរ្តិ៍ឈ្មោះគឺជាអ្វី?

ការគ្រប់គ្រងកេរ្តិ៍ឈ្មោះគឺជាដំណើរការនៃការត្រួតពិនិត្យនិងគ្រប់គ្រងកេរ្តិ៍ឈ្មោះរបស់បុគ្គលឬអាជីវកម្មតាមអ៊ីនធឺណិត។ ដើមឡើយជាពាក្យទំនាក់ទំនងសាធារណៈការរីកចម្រើននៃលទ្ធផលស្វែងរកសរីរាង្គប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមនិងគេហទំព័រពិនិត្យសាធារណៈបានធ្វើឱ្យការគ្រប់គ្រងកេរ្តិ៍ឈ្មោះមានសារៈសំខាន់ចំពោះកិច្ចខិតខំប្រឹងប្រែងផ្នែកលក់និងទីផ្សាររបស់ក្រុមហ៊ុន។

សេវាកម្មត្រួតពិនិត្យកេរ្តិ៍ឈ្មោះ ជាញឹកញាប់ជូនដំណឹងដល់ក្រុមហ៊ុននៅក្នុងពេលវេលាជាក់ស្តែងនៅពេលដែលការពិនិត្យមិនល្អត្រូវបានបញ្ជូនតាមអ៊ីនធឺណិត។ ប្រសិនបើមានការជូនដំណឹងនិងឆ្លើយតបឱ្យបានត្រឹមត្រូវក្រុមហ៊ុនអាចធ្វើការដោះស្រាយវិវាទមុនពេលចែកចាយនិងធ្វើឱ្យខូចខាតកាន់តែច្រើន។ ដូចគ្នានេះដែរក្រុមហ៊ុនអាចទទួលបានអត្ថប្រយោជន៍ពីការដោះស្រាយជម្លោះដូច្នេះអតិថិជនអាចមើលឃើញការឆ្លើយតបវិជ្ជមានដែលក្រុមហ៊ុនចង់ផ្តល់ជូនអតិថិជនរបស់ខ្លួន។

ស្ថិតិសំខាន់ៗស្តីពីការពិនិត្យតាមអ៊ីនធឺណិត

  • ៧១% នៃអតិថិជនយល់ស្របថាការពិនិត្យតាមអ៊ិនធរណេតមានផាសុខភាពជាមួយនឹងការសម្រេចចិត្តទិញរបស់ពួកគេ។
  • ៨៣% នៃអ្នកឆ្លើយសំណួរបាននិយាយថាពួកគេជឿជាក់លើការពិនិត្យឡើងវិញរបស់អ្នកប្រើប្រាស់លើការរិះគន់។
  • អតិថិជន ៧០ ភាគរយពិគ្រោះយោបល់ឬវាយតម្លៃមុនពេលទិញ។
  • ការពិនិត្យអតិថិជនបង្កើតការផ្លាស់ប្តូរផលិតផលកើនឡើង ៧៤ ភាគរយ។
  • ការពិនិត្យឡើងវិញជំរុញឱ្យមានភាពស្មោះត្រង់ខ្ពស់ជាងមុន ១៨ ភាគរយនិងការទិញខ្ពស់ជាងមុន ២១ ភាគរយ។

ទោះយ៉ាងណាវាមិនល្អទាំងអស់។ វាត្រូវបានគេប៉ាន់ស្មានថា 10-15% សម្រាប់ការពិនិត្យប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមទាំងអស់នឹងត្រូវបានក្លែងក្លាយ។ ការពិនិត្យក្លែងក្លាយបានប្រមូលផ្តុំការយកចិត្តទុកដាក់របស់រដ្ឋាភិបាលនិងអ្នកលក់រាយតាមអ៊ិនធរណេត។ ក្រុមហ៊ុន Amazon កំពុងប្តឹង សេវាកម្មពិនិត្យមើលផលិតផលក្លែងក្លាយជាងមួយពាន់។

វាស្ថិតនៅក្នុងចំណាប់អារម្មណ៍ដ៏ល្អបំផុតរបស់ក្រុមហ៊ុន Amazon ។ ការពិនិត្យក្លែងក្លាយនៅលើក្រុមហ៊ុន Amazon មិនចាំបាច់ធ្វើឱ្យក្រុមហ៊ុនផលិតផលិតផលឈឺចាប់នោះទេប៉ុន្តែពួកគេពិតជាធ្វើឱ្យប៉ះពាល់ដល់ម៉ាក Amazon ក៏ដូចជាចំណាយប្រាក់ផងដែរចាប់តាំងពីការពេញចិត្តរបស់អតិថិជនខ្សោយអាចនាំឱ្យមានប្រាក់ចំណូលខ្ពស់។ ល័ក្ខខ័ណ្ឌនៃការប្រើប្រាស់របស់ក្រុមហ៊ុន Amazon ហាមឃាត់ការត្រួតពិនិត្យក្លែងក្លាយហើយវាត្រូវបានគេប្តឹងពីបទរំលោភកិច្ចសន្យានិងរំលោភច្បាប់ការពារអតិថិជន។

គេហទំព័រ PeopleClaim.com ផ្តល់ជូនអតិថិជននិងអាជីវកម្មនូវឱកាសដើម្បីប្រកាសបណ្តឹងទាមទារសំណងនិងផ្សព្វផ្សាយជាសាធារណៈនៅពេលដែលអ្នកទទួលមិនឆ្លើយតបហើយក៏មិនព្យាយាមដោះស្រាយស្ថានការណ៍នេះដែរ។ មិនចាំបាច់មានមេធាវីឬការសំរបសំរួលឡើយ។ ពួកគេបានផ្តល់ព័ត៌មាននេះ។ ការពិនិត្យឡើងវិញនៃការពិនិត្យឡើងវិញ.

ដូច្នេះ…ចម្លើយគឺពិត! អ្នកគួរតែតាមដានប្រជាជនអាជីវកម្មនិងផលិតផលរបស់អ្នកជាមួយនឹងវេទិកាត្រួតពិនិត្យកេរ្តិ៍ឈ្មោះដើម្បីធានាថាអ្នកអាចឆ្លើយតបនិងរក្សាកេរ្តិ៍ឈ្មោះបានតាមអ៊ិនធរណេត។

ការពិនិត្យតាមអ៊ិនធរណេត

Douglas Karr

Douglas Karr គឺ CMO របស់ បើកការយល់ដឹង និងជាស្ថាបនិកនៃ Martech Zone. លោក Douglas បានជួយដល់ការចាប់ផ្តើមអាជីវកម្ម MarTech រាប់សិបនាក់ដែលទទួលបានជោគជ័យ បានជួយក្នុងកិច្ចខិតខំប្រឹងប្រែងដោយសារទឹកប្រាក់ជាង 5 ពាន់លានដុល្លារក្នុងការទិញ និងវិនិយោគ Martech ហើយបន្តជួយក្រុមហ៊ុនក្នុងការអនុវត្ត និងស្វ័យប្រវត្តិកម្មយុទ្ធសាស្ត្រលក់ និងទីផ្សាររបស់ពួកគេ។ Douglas គឺជាអ្នកបំប្លែងឌីជីថលដែលត្រូវបានទទួលស្គាល់ជាអន្តរជាតិ និងជាអ្នកជំនាញ MarTech និងវាគ្មិន។ Douglas ក៏ជាអ្នកនិពន្ធដែលបានបោះពុម្ពសៀវភៅណែនាំរបស់ Dummie និងសៀវភៅភាពជាអ្នកដឹកនាំអាជីវកម្មផងដែរ។

អត្ថបទ​ដែល​ទាក់ទង

ត្រលប់ទៅកំពូល
បិទ

Adblock បានរកឃើញ

Martech Zone អាចផ្តល់ឱ្យអ្នកនូវមាតិកានេះដោយមិនគិតថ្លៃទេ ពីព្រោះយើងរកប្រាក់ពីគេហទំព័ររបស់យើងតាមរយៈចំណូលពីការផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម តំណសម្ព័ន្ធ និងជំនួយឧបត្ថម្ភ។ យើងនឹងរីករាយប្រសិនបើអ្នកនឹងលុបកម្មវិធីទប់ស្កាត់ការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មរបស់អ្នកចេញនៅពេលអ្នកមើលគេហទំព័ររបស់យើង។