របៀបដែលអ្នកទីផ្សារអ៊ីម៉ែលកំពុងប្រើការវិភាគព្យាករណ៍ដើម្បីកែលម្អលទ្ធផល Ecommerce របស់ពួកគេ។

ការវិភាគព្យាករណ៍នៅក្នុងទីផ្សារអ៊ីម៉ែល

ការកើតឡើងនៃ វិភាគព្យាករណ៍ នៅក្នុងទីផ្សារអ៊ីម៉ែលបានក្លាយជាការពេញនិយមជាពិសេសនៅក្នុងឧស្សាហកម្មអេឡិចត្រូនិក។ ការប្រើប្រាស់បច្ចេកវិទ្យាទីផ្សារដែលទស្សន៍ទាយមានសមត្ថភាពក្នុងការកែលម្អការកំណត់គោលដៅ ការកំណត់ពេលវេលា និងចុងក្រោយបំប្លែងអាជីវកម្មកាន់តែច្រើនតាមរយៈអ៊ីមែល។ បច្ចេកវិទ្យានេះកំពុងដើរតួនាទីយ៉ាងសំខាន់ក្នុងការកំណត់អត្តសញ្ញាណផលិតផលណាដែលអតិថិជនរបស់អ្នកទំនងជានឹងទិញ នៅពេលដែលពួកគេទំនងជានឹងធ្វើការទិញ និងខ្លឹមសារផ្ទាល់ខ្លួនដែលនឹងជំរុញសកម្មភាព។ 

តើអ្វីជាការទស្សន៍ទាយទីផ្សារ?

ព្យាករណ៍ ការធ្វើទីផ្សារ គឺជាយុទ្ធសាស្ត្រដែលប្រើប្រាស់ទិន្នន័យអាកប្បកិរិយាអតីតកាល ដើម្បីទស្សន៍ទាយស្ថិតិអំពីអាកប្បកិរិយានាពេលអនាគត។ ទិន្នន័យ ការវិភាគ និងបច្ចេកទេសវាស់វែងព្យាករណ៍ត្រូវបានប្រើដើម្បីកំណត់ថាសកម្មភាពទីផ្សារណាដែលងាយនឹងបំប្លែងដោយផ្អែកលើទម្រង់ និងអាកប្បកិរិយារបស់អតិថិជន។ ទិន្នន័យនោះដើរតួយ៉ាងសំខាន់ក្នុងការសម្រេចចិត្តដ៏ឆ្លាតវៃ។ នៅពេលអនុវត្តចំពោះទីផ្សារអ៊ីមែល ក្បួនដោះស្រាយអាចជួយអ្នកកំណត់គោលដៅទស្សនិកជនដែលពាក់ព័ន្ធ បង្កើនការចូលរួម ផ្តល់ការបំប្លែងកាន់តែច្រើន និងបង្កើតប្រាក់ចំណូលបន្ថែមពីយុទ្ធនាការអ៊ីមែល។ 

តើអ្វីទៅជាការវិភាគព្យាករណ៍?

ព្យាករណ៍ វិភាគ គឺជាដំណើរការតម្រង់ទិសទិន្នន័យដែលប្រើដោយអ្នកទីផ្សារដើម្បីយល់ពីអន្តរកម្មរបស់អតិថិជននៅក្នុងយុទ្ធនាការកន្លងមក និងសកម្មភាពគេហទំព័រដែលអាចទស្សន៍ទាយឥរិយាបថនាពេលអនាគត។ ការវិភាគទស្សន៍ទាយមានប្រយោជន៍ក្នុងការបង្កើតយុទ្ធនាការទីផ្សារដែលមានលក្ខណៈផ្ទាល់ខ្លួន និងពាក់ព័ន្ធបន្ថែមទៀត។ សម្រាប់ ទីផ្សារអ៊ីម៉ែល អ្នកជំនាញ ចំណុចទិន្នន័យព្យាករណ៍ផ្ដល់ការយល់ដឹង និងឱកាសសម្រាប់អាកប្បកិរិយារបស់អតិថិជនដូចជា៖

  • លទ្ធភាពក្នុងការកូរ ឬឈប់ជាវ
  • លទ្ធភាពទិញ
  • ពេលវេលាល្អបំផុតសម្រាប់ការទិញ
  • ផលិតផលដែលពាក់ព័ន្ធ ឬប្រភេទផលិតផល 
  • តម្លៃពេញមួយជីវិតរបស់អតិថិជន (CLV)

ទិន្នន័យនេះអាចជួយអ្នកក្នុងការប្រតិបត្តិយុទ្ធសាស្ត្រ សាកល្បងសេណារីយ៉ូ ឬសូម្បីតែការបញ្ជូនសារដែលសមស្របដោយស្វ័យប្រវត្តិតាមពេលវេលាដ៏ល្អប្រសើរ។ នេះគឺជាការព្យាករណ៍ដែលអាចមានប្រយោជន៍ក្នុងការពង្រឹងសារ និងវាស់ស្ទង់ដំណើរការអ៊ីមែលទាំងមូល។

  • ចេតនាទិញ - ការយល់ដឹងថាតើអ្នកទស្សនាទំនងជានឹងទិញអាចជួយអ្នកក្នុងការបន្តទៅមុខ និងចែកចាយមាតិកាត្រឹមត្រូវនៅក្នុងសាររបស់អ្នក។ អ្នកទស្សនាដែលមានចំណាប់អារម្មណ៍ខ្ពស់ទំនងជាចង់បំប្លែង ហើយការរក្សាការបញ្ចុះតម្លៃរបស់អ្នកសម្រាប់ទំនាក់ទំនងបែបនេះនឹងជំរុញឱ្យ LTV កើនឡើង។
  • ការព្យាករណ៍កាលបរិច្ឆេទនៃការទិញនាពេលខាងមុខ - ESPs កម្រិតមធ្យម និងទំនើបជាងនេះ មានសមត្ថភាពក្នុងការប្រមូលផ្តុំទំលាប់នៃការទិញទំនាក់ទំនង និងទន្ទឹងរង់ចាំនៅពេលដែលពួកគេអាចនឹងដាក់ការបញ្ជាទិញនាពេលខាងមុខ ដែលអាចឱ្យអ្នកផ្ញើអ៊ីមែលដោយស្វ័យប្រវត្តិជាមួយនឹងផលិតផលដែលបានណែនាំនៅពេលត្រឹមត្រូវ។
  • ប្រភេទផលិតផល ឬផលិតផលដែលចូលចិត្ត - ការកំណត់ប្រភេទផលិតផល ឬប្រភេទផលិតផលដែលអ្នកប្រើប្រាស់គ្រប់រូបពេញចិត្តបំផុត អាចឱ្យអ្នកផលិតអ៊ីមែលរបស់អ្នកបានប្រសើរជាងមុនជាមួយនឹងផលិតផលដែលពួកគេពេញចិត្ត។
  • តម្លៃពេញមួយជីវិតរបស់អតិថិជនដែលរំពឹងទុក (CLemV) - ដោយ​មើល​ទៅ​តម្លៃ​ជា​ប្រវត្តិសាស្ត្រ​របស់​អតិថិជន ភាពញឹកញាប់​នៃ​ការ​ទិញ​របស់​គាត់ និង​កាលបរិច្ឆេទ​ដែល​បាន​រំពឹង​ទុក​ក្នុង​ការ​ទិញ​វិញ តម្លៃ​ពេញ​មួយ​ជីវិត​ដែល​បាន​ព្យាករណ៍​អាច​ត្រូវ​បាន​បង្កើត​ឡើង។ ការវិភាគនេះជួយអ្នកឱ្យយល់ថាតើនរណាក្នុងចំណោមអតិថិជនរបស់អ្នកដែលស្មោះត្រង់បំផុត ឬប្រហែលជាភាគច្រើនក្នុងការបំប្លែងនៅតម្លៃលំដាប់មធ្យមខ្ពស់ជាង (អូអូ). 

ការអនុវត្តការវិភាគព្យាករណ៍នៅក្នុងយុទ្ធនាការទីផ្សារអ៊ីមែលរបស់អ្នកនឹងធ្វើឱ្យយុទ្ធនាការរបស់អ្នកមើលទៅមានលក្ខណៈផ្ទាល់ខ្លួន សមរម្យ និងទាន់ពេលវេលា - ធ្វើឱ្យប្រាក់ចំណូលរបស់អ្នកប្រសើរឡើង។ 

តើការវិភាគទស្សន៍ទាយទទួលបានសន្ទុះយ៉ាងដូចម្តេច?

ទាំងទីផ្សារវិភាគតាមវេជ្ជបញ្ជា និងព្យាករណ៍គឺមានចំនួន 10.01 លានដុល្លារក្នុងឆ្នាំ 2020 ហើយត្រូវបានព្យាករណ៍ថានឹងឈានដល់ 35.45 ពាន់លានដុល្លារនៅឆ្នាំ 2027 ហើយកើនឡើងក្នុងអត្រាកំណើនប្រចាំឆ្នាំ (CAGR) នៃ 21.9% ចន្លោះឆ្នាំ 2020 ដល់ 2027 ។ 

ស្ថិតិទីផ្សារវិភាគព្យាករណ៍៖ 2027

មានកត្តាមួយចំនួនដែលកំពុងជំរុញប្រជាប្រិយភាពរបស់អ្នកវិភាគទស្សន៍ទាយ។

  • បច្ចេកវិទ្យាផ្ទុកទិន្នន័យមានតម្លៃថោក និងអាចធ្វើមាត្រដ្ឋានបាន ដែលអនុញ្ញាតឱ្យមានសមត្ថភាពក្នុងការចាប់យក និងវិភាគទិន្នន័យ terabytes យ៉ាងឆាប់រហ័ស។
  • ល្បឿនដំណើរការ និងការបែងចែកអង្គចងចាំនៅលើម៉ាស៊ីនមេ និងម៉ាស៊ីនមេនិម្មិត (នៅទូទាំងម៉ាស៊ីនមេ) ផ្តល់ឱកាសដើម្បីប្រើប្រាស់ផ្នែករឹងដើម្បីដំណើរការសេណារីយ៉ូស្ទើរតែគ្មានដែនកំណត់ដើម្បីទស្សន៍ទាយទិន្នន័យ។
  • វេទិកាកំពុងរួមបញ្ចូលឧបករណ៍ទាំងនេះក្នុងអត្រាមួយដ៏ច្រើន ហើយធ្វើឱ្យបច្ចេកវិទ្យាមានភាពសាមញ្ញ និងមានតម្លៃសមរម្យសម្រាប់អាជីវកម្មមធ្យម។
  • ទាំងអស់ខាងលើកំពុងផ្តល់នូវការលើកកម្ពស់យ៉ាងសំខាន់នៅក្នុងលទ្ធផលយុទ្ធនាការទីផ្សារ ដែលបណ្តាលឱ្យមានការត្រឡប់មកវិញយ៉ាងឆាប់រហ័សលើការវិនិយោគបច្ចេកវិទ្យា (រីតូ).

ការប្រើប្រាស់ការវិភាគព្យាករណ៍នៅក្នុងទីផ្សារអ៊ីម៉ែល

នៅពេលនិយាយអំពីទីផ្សារអ៊ីមែល ការវិភាគព្យាករណ៍គាំទ្រអ្នកផ្តល់សេវាអ៊ីមែលរបស់ស្ថាប័នមួយ និងរួមបញ្ចូលការទទួលស្គាល់អាកប្បកិរិយាតាមពេលវេលាជាក់ស្តែងជាមួយនឹងទិន្នន័យអតិថិជនកន្លងមក ដើម្បីបង្កើតយុទ្ធនាការអ៊ីមែលស្វ័យប្រវត្តិ និងផ្ទាល់ខ្លួន។ អត្ថប្រយោជន៍បន្ថែមរបស់វាគឺថាវាមានប្រយោជន៍ពីការទិញ និងការកសាងទំនាក់ទំនងដល់ការរក្សាអតិថិជន និងយុទ្ធនាការអ៊ីមែលឈ្នះត្រឡប់មកវិញ។ 

នេះគឺជាវិធី 4 យ៉ាងដែលការវិភាគទស្សន៍ទាយធ្វើអោយប្រសើរឡើងនូវយុទ្ធសាស្រ្តយុទ្ធនាការអ៊ីមែលរបស់អ្នក៖

  1. ការទទួលបានអតិថិជនថ្មីៗ - នៅទូទាំងមជ្ឈដ្ឋានផ្សេងទៀត ឱកាសក្នុងការបង្ហាញព័ត៌មាន និងកំណត់អត្តសញ្ញាណទស្សនិកជនដែលមើលទៅដូចគ្នា គឺជាមធ្យោបាយដ៏ល្អនៃទីផ្សារសម្រាប់អតិថិជនអនាគត។ ម៉ាស៊ីនផ្សាយពាណិជ្ជកម្មភាគច្រើនមានលទ្ធភាពនាំចូលអាសយដ្ឋានអ៊ីមែល ដើម្បីកំណត់ទម្រង់អ្នកប្រើប្រាស់របស់អ្នកតាមប្រជាសាស្រ្ត ភូមិសាស្រ្ត និងសូម្បីតែផ្អែកលើចំណាប់អារម្មណ៍របស់ពួកគេ។ បន្ទាប់មក ទម្រង់នោះ (ឬទម្រង់) អាចត្រូវបានប្រើដើម្បីផ្សព្វផ្សាយទៅកាន់អតិថិជនអនាគតជាមួយនឹងការផ្តល់ជូនដើម្បីចុះឈ្មោះសម្រាប់ទីផ្សារអ៊ីម៉ែលរបស់អ្នក។
  2. បង្កើនការប្រែចិត្តជឿ - នៅពេលដែលអតិថិជនសក្តានុពលក្លាយជាអតិថិជនដំបូងដែលទទួលបានអ៊ីមែលផ្សព្វផ្សាយពីក្រុមហ៊ុនមួយ ជាធម្មតាពួកគេទទួលបានស៊េរីអ៊ីមែលស្វាគមន៍ទៅកាន់ប្រអប់សំបុត្ររបស់ពួកគេ។ គោលបំណងរបស់វាគឺដើម្បីជំរុញពួកគេឱ្យទិញផលិតផល។ ស្រដៀងគ្នានេះដែរ អនាគតថ្មីទាំងអស់ទទួលបានអ៊ីមែលបែបនេះ ហើយជួនកាលមានការផ្តល់ជូនផ្សព្វផ្សាយប្រកបដោយគុណភាព។ តាមរយៈការអនុវត្តការវិភាគព្យាករណ៍សម្រាប់ទាំងទិន្នន័យប្រជាសាស្រ្ត និងអាកប្បកិរិយា អ្នកអាចបែងចែកអតិថិជនសក្តានុពល – សាកល្បងសារ និងការផ្តល់ជូនជាច្រើន – ដើម្បីបង្កើតអ៊ីមែលដែលផ្តល់ព័ត៌មាន ពាក់ព័ន្ធ និងផ្ទាល់ខ្លួនធ្វើឲ្យប្រសើរឡើងនូវការបំប្លែង និងបង្កើតប្រាក់ចំណូល។
  3. ការកសាងទំនាក់ទំនងសម្រាប់ការរក្សាអតិថិជន - ការវិភាគទស្សន៍ទាយអាចប្រើជម្រើសការណែនាំផលិតផលសម្រាប់ការចូលរួមរបស់អតិថិជន និងការរក្សាទុក។ ទិន្នន័យនេះអាចជួយអ្នកកំណត់គោលដៅអតិថិជនត្រឹមត្រូវដែលបានទិញផលិតផលរបស់អ្នកពីមុន ឬរុករកពួកគេនៅលើគេហទំព័ររបស់អ្នក។ ការបន្ថែមព័ត៌មានលម្អិតផ្សេងៗដូចជា អាយុ ភេទ បរិមាណបញ្ជាទិញ ទីតាំង។ល។ វាអាចកំណត់អត្តសញ្ញាណប្រភេទផលិតផលដែលពួកគេចង់ទិញនាពេលអនាគត។ ជាមួយនឹងទិន្នន័យនេះ អ្នកផ្ញើខ្លឹមសារអ៊ីមែល និងការផ្តល់ជូនដល់អតិថិជនម្នាក់ៗ។ ការវិភាគទស្សន៍ទាយក៏មានប្រយោជន៍ផងដែរក្នុងការកំណត់ថាតើអតិថិជនធ្វើការទិញញឹកញាប់ប៉ុណ្ណា អ្នកអាចយល់ពីប្រេកង់ល្អបំផុតក្នុងការផ្ញើអ៊ីមែលដែលទាក់ទងនឹងផលិតផលរបស់អ្នកទៅពួកគេ។ 
  4. យុទ្ធសាស្ត្រឈ្នះត្រឡប់មកវិញរបស់អតិថិជន - ផ្ញើ ក ពួក​យើង​នឹក​អ្នក សារនៅក្នុងអ៊ីមែលទៅកាន់អតិថិជនទាំងអស់បន្ទាប់ពីរយៈពេលជាក់លាក់ណាមួយចាប់តាំងពីពួកគេបានទិញផលិតផលចុងក្រោយ។ ដោយមានជំនួយពីការវិភាគទស្សន៍ទាយ អ្នកអាចបង្កើតអ៊ីមែលឈ្នះរង្វាន់ផ្ទាល់ខ្លួន និងស្វែងរកចន្លោះពេលដ៏ល្អបំផុតដើម្បីផ្ញើអ៊ីមែលទៅពួកគេ និងផ្តល់ការបញ្ចុះតម្លៃ ឬការលើកទឹកចិត្តមួយចំនួនដើម្បីភ្ជាប់ពួកវាឡើងវិញ។    

ទីផ្សារទស្សន៍ទាយគឺជាអាវុធដ៏មានឥទ្ធិពលសម្រាប់អ្នកទីផ្សារដើម្បីយល់ពីទស្សនិកជនគោលដៅរបស់ពួកគេ និងជួយពួកគេឱ្យអនុវត្តយុទ្ធសាស្រ្តដ៏មានឥទ្ធិពលនៅក្នុងយុទ្ធនាការទីផ្សារអ៊ីម៉ែលរបស់ពួកគេ។ ជាមួយនេះ អ្នកអាចចាប់អារម្មណ៍អតិថិជនរបស់អ្នក ហើយបំប្លែងពួកគេទៅជាអតិថិជនស្មោះត្រង់ ដែលទីបំផុតនាំទៅរកការកើនឡើងនៃការលក់។