តើហាងលក់រាយ និងទីកន្លែងប្រើប្រាស់ Beacons សម្រាប់ទីផ្សារជិតៗយ៉ាងដូចម្តេច?
ទីផ្សារ Beacon គឺ ក ទីផ្សារជិត យុទ្ធសាស្ត្រដែលប្រើប៊្លូធូសថាមពលទាប (ប៊ីល) beacons ដើម្បីផ្ញើសារគោលដៅ និងការផ្សព្វផ្សាយទៅកាន់ឧបករណ៍ចល័តដែលនៅជិត។ គោលដៅនៃទីផ្សារ beacon គឺដើម្បីផ្តល់នូវបទពិសោធន៍ផ្ទាល់ខ្លួន និងបរិបទដល់អតិថិជន បង្កើនការចូលរួម និងជំរុញការលក់។
វាជារឿងសំខាន់ក្នុងការកត់សម្គាល់ថាបច្ចេកវិទ្យានៃ beacons គឺខុសពី geofencing ។ Beacon មិនមានបំណងដើម្បីតាមដានទីតាំងរបស់អ្នកប្រើប្រាស់ម្នាក់ៗនោះទេ ប៉ុន្តែជាជាងផ្តល់បទពិសោធន៍តាមបរិបទ និងផ្ទាល់ខ្លួនដល់អ្នកប្រើប្រាស់ដែលជ្រើសរើសទទួលពួកគេ។ លើសពីនេះ អ្នកប្រើប្រាស់មានលទ្ធភាពបិទប៊្លូធូស និងដកខ្លួនចេញពីសេវាកម្មផ្អែកលើទីតាំង ប្រសិនបើពួកគេជ្រើសរើសធ្វើដូច្នេះ។
Beacons ខ្លួនឯងមិនដឹងពីរយៈទទឹង និងរយៈបណ្តោយពិតប្រាកដនៃឧបករណ៍ចល័ត ឬសូម្បីតែ beacons ផ្សេងទៀតនៅជុំវិញពួកវា។ ផ្ទុយទៅវិញ beacons បញ្ជូនសញ្ញាដែលមានឧបករណ៍កំណត់អត្តសញ្ញាណតែមួយគត់ ដែលត្រូវបានជ្រើសរើសដោយឧបករណ៍ចល័តក្នុងជួររបស់វា។ ឧបករណ៍ចល័តបន្ទាប់មកប្រើឧបករណ៍កំណត់អត្តសញ្ញាណនេះដើម្បីកំណត់របស់វា។ ជិត ទៅ beacon ប៉ុន្តែមិនមែនជាទីតាំងពិតប្រាកដរបស់វា។
បន្ទាប់មកឧបករណ៍ចល័តប្រើសញ្ញានេះដើម្បីកំណត់ទីតាំងរបស់វា ហើយចាប់ផ្តើមសកម្មភាពមួយ ដូចជាការបង្ហាញការជូនដំណឹង ឬការបើកដំណើរការកម្មវិធី។ ជួរនៃ beacon អាចប្រែប្រួលអាស្រ័យលើថាមពល និងបរិស្ថានរបស់វា ប៉ុន្តែជាធម្មតាមានចាប់ពីពីរបីហ្វីតរហូតដល់ 300 ហ្វីត។
វេទិកាពេញនិយម និងផ្នែករឹងសម្រាប់ beacons រួមមាន Apple iBeacons៖ នេះគឺជាពិធីការដែលមានកម្មសិទ្ធិដែលត្រូវបានបង្កើតឡើងដោយ ផ្លែប៉ោម និងត្រូវបានគាំទ្រនៅលើឧបករណ៍ iOS ។ iBeacons ត្រូវបានគេប្រើយ៉ាងទូលំទូលាយនៅក្នុងហាងលក់រាយ សារមន្ទីរ និងព្រឹត្តិការណ៍នានា។ មានអ្នកលេងរាប់រយនាក់ផ្សេងទៀតនៅក្នុងទីផ្សារ ដែលភាគច្រើនប្រើប្រាស់ Altbeaconដែលជាពិធីការប្រភពបើកចំហរដែលបង្កើតឡើងដោយ Radius Networks និងគាំទ្រទាំងនៅលើឧបករណ៍ iOS និង Android ។ AltBeacon ត្រូវបានគេប្រើជាញឹកញាប់នៅក្នុងបរិយាកាសសហគ្រាស និងមានជួរពង្រីកជាងពិធីការ beacon ផ្សេងទៀត។
ករណីប្រើប្រាស់ទីផ្សារជិតៗសម្រាប់ Beacons
តាមរយៈការផ្តល់នូវបទពិសោធន៍ផ្ទាល់ខ្លួន និងបរិបទដល់អតិថិជន អ្នកលក់រាយអាចបង្កើនការចូលរួម កែលម្អភាពស្មោះត្រង់របស់អតិថិជន និងជំរុញការលក់។ នេះគឺជាឧទាហរណ៍មួយចំនួន៖
- ការផ្សព្វផ្សាយផ្ទាល់ខ្លួន៖ អ្នកលក់រាយអាចប្រើ beacon ដើម្បីផ្ញើការផ្សព្វផ្សាយគោលដៅ និងគូប៉ុងទៅកាន់អតិថិជន នៅពេលដែលពួកគេនៅជិតផលិតផលជាក់លាក់ ឬផ្នែកនៃហាង។ ជាឧទាហរណ៍ អតិថិជនដែលកំពុងរកមើលនៅក្នុងផ្នែកស្បែកជើងអាចទទួលបានការជូនដំណឹងសម្រាប់ការបញ្ចុះតម្លៃលើស្បែកជើង។
- ការរុករកក្នុងហាង៖ Beacons អាចត្រូវបានប្រើដើម្បីផ្តល់ការរុករកក្នុងផ្ទះ និងការស្វែងរកផ្លូវដល់អតិថិជននៅក្នុងហាងមួយ។ នេះអាចជួយអតិថិជនស្វែងរកផលិតផល និងនាយកដ្ឋានជាក់លាក់ បង្កើនបទពិសោធន៍ទិញទំនិញរបស់ពួកគេ និងកាត់បន្ថយការខកចិត្ត។
- ពផលិតផល: អ្នកលក់រាយអាចប្រើ beacon ដើម្បីផ្តល់ឱ្យអតិថិជននូវព័ត៌មានផលិតផលបន្ថែមនៅពេលដែលពួកគេនៅជិតផលិតផល។ ឧទាហរណ៍ អតិថិជនអាចទទួលបានព័ត៌មានលម្អិតអំពីសម្ភារៈ ការណែនាំអំពីការថែទាំ និងការពិនិត្យអតិថិជនអំពីផលិតផល នៅពេលដែលពួកគេនៅជិតវា។
- កម្មវិធីភក្ដីភាព៖ អ្នកលក់រាយអាចប្រើ beacon ដើម្បីបង្កើនកម្មវិធីភាពស្មោះត្រង់របស់ពួកគេ ដោយផ្តល់រង្វាន់ និងការលើកទឹកចិត្តដល់អតិថិជនដែលមកហាងញឹកញាប់ ឬធ្វើការទិញ។ ជាឧទាហរណ៍ អតិថិជនដែលចូលហាងប្រាំដងក្នុងមួយខែអាចទទួលបានការបញ្ចុះតម្លៃពិសេស ឬរង្វាន់។
- ការគ្រប់គ្រងជួរ៖ Beacon អាចត្រូវបានប្រើដើម្បីតាមដាន និងគ្រប់គ្រងចរាចរណ៍អតិថិជននៅក្នុងហាងមួយ។ អ្នកលក់រាយអាចប្រើប្រាស់ព័ត៌មាននេះដើម្បីកែសម្រួលកម្រិតបុគ្គលិក និងកែលម្អបទពិសោធន៍របស់អតិថិជនក្នុងអំឡុងពេលមមាញឹក។
- ការទូទាត់តាមទូរស័ព្ទ៖ អ្នកលក់រាយអាចប្រើ beacon ដើម្បីបើកការទូទាត់តាមទូរស័ព្ទ និងប្រតិបត្តិការដោយមិនប៉ះ។ អតិថិជនអាចបង់ប្រាក់សម្រាប់ការទិញរបស់ពួកគេដោយគ្រាន់តែប៉ះឧបករណ៍ចល័តរបស់ពួកគេនៅលើចំណុចលក់ដែលបើកដោយសញ្ញា (ម៉ាស៊ីនឆូតកាត) ស្ថានីយ។
Beacon ទទួលបានប្រជាប្រិយភាពយ៉ាងខ្លាំងនៅក្នុងឧស្សាហកម្មលក់រាយក្នុងរយៈពេលប៉ុន្មានឆ្នាំចុងក្រោយនេះ ដោយអ្នកលក់រាយជាច្រើនបានអនុវត្តបច្ចេកវិទ្យា beacon ដើម្បីបង្កើនបទពិសោធន៍របស់អតិថិជន និងជំរុញការលក់។
ទំហំទីផ្សារបច្ចេកវិទ្យា beacon សកលមានតម្លៃ 1.14 ពាន់លានដុល្លារក្នុងឆ្នាំ 2020 ហើយត្រូវបានគេរំពឹងថានឹងកើនឡើងក្នុងអត្រាកំណើនប្រចាំឆ្នាំ។CAGR) នៃ 59.8% ចាប់ពីឆ្នាំ 2021 ដល់ឆ្នាំ 2028។ របាយការណ៍នេះបានលើកឡើងពីការកើនឡើងនៃការប្រើប្រាស់បច្ចេកវិទ្យា beacon នៅក្នុងឧស្សាហកម្មលក់រាយ និងឧស្សាហកម្មផ្សេងទៀតដែលជាកត្តាជំរុញដ៏សំខាន់សម្រាប់កំណើននេះ។
ការស្រាវជ្រាវពីមហាវិថី
អ្នកលក់រាយធំ ៗ ប្រើ Beacons សម្រាប់ទីផ្សារជិត
អ្នកលក់រាយធំ ៗ ដែលបានអនុវត្តបច្ចេកវិទ្យា beacon រួមមាន Macy's, Target, Walmart, Walgreens និង Kroger ។ អ្នកលក់រាយទាំងនេះបានប្រើប្រាស់កម្មវិធី beacon ដើម្បីបង្កើនបទពិសោធន៍នៅក្នុងហាង និងផ្តល់ឱ្យអតិថិជននូវការផ្តល់ជូនផ្ទាល់ខ្លួន ការរុករកក្នុងហាង និងការបង់ប្រាក់តាមទូរសព្ទ។
- Macy's: Macy's បានអនុវត្តបច្ចេកវិទ្យា beacon នៅក្នុងកម្មវិធីទូរស័ព្ទរបស់ខ្លួន ដើម្បីផ្តល់ជូនអតិថិជននូវការរុករកនៅក្នុងហាង និងការផ្តល់ជូនផ្ទាល់ខ្លួន។ កម្មវិធីនេះអាចណែនាំអតិថិជនទៅកាន់ផលិតផលជាក់លាក់នៅក្នុងហាង និងផ្ញើការជូនដំណឹងសម្រាប់ការលក់ និងការផ្សព្វផ្សាយ នៅពេលដែលអតិថិជននៅជិតនឹងសញ្ញាបង្ហាញ។
- គោលដៅ: គោលដៅប្រើប្រាស់បច្ចេកវិទ្យា beacon នៅក្នុងកម្មវិធីទូរស័ព្ទរបស់ខ្លួន ដើម្បីផ្តល់ឱ្យអតិថិជននូវការណែនាំ និងការផ្តល់ជូនផ្ទាល់ខ្លួននៅពេលដែលពួកគេស្ថិតនៅក្នុងហាង។ កម្មវិធីនេះក៏អាចណែនាំអតិថិជនទៅកាន់ផលិតផលជាក់លាក់ និងផ្តល់ព័ត៌មានអំពីភាពអាចរកបាន និងតម្លៃផលិតផលផងដែរ។
- ក្រុមហ៊ុន Walmart: Walmart បានអនុវត្តបច្ចេកវិទ្យា beacon នៅក្នុងកម្មវិធីទូរស័ព្ទរបស់ខ្លួន ដើម្បីផ្តល់ជូនអតិថិជននូវការរុករកក្នុងហាង និងការផ្តល់ជូនផ្ទាល់ខ្លួន។ កម្មវិធីអាចណែនាំអតិថិជនទៅកាន់ផលិតផលជាក់លាក់នៅក្នុងហាង និងផ្តល់ព័ត៌មានអំពីភាពអាចរកបាន និងតម្លៃផលិតផល។
- Walgreens៖ Walgreens ប្រើប្រាស់បច្ចេកវិទ្យា beacon នៅក្នុងកម្មវិធីទូរស័ព្ទរបស់ខ្លួន ដើម្បីផ្តល់ជូនអតិថិជននូវការផ្តល់ជូន និងការណែនាំផ្ទាល់ខ្លួន នៅពេលពួកគេស្ថិតនៅក្នុងហាង។ កម្មវិធីនេះក៏អាចណែនាំអតិថិជនទៅកាន់ផលិតផលជាក់លាក់ និងផ្តល់ព័ត៌មានអំពីភាពអាចរកបាន និងតម្លៃផលិតផលផងដែរ។
- Sephora៖ Sephora ប្រើប្រាស់បច្ចេកវិទ្យា beacon នៅក្នុងកម្មវិធីទូរស័ព្ទរបស់ខ្លួន ដើម្បីផ្តល់ជូនអតិថិជននូវការណែនាំ និងការផ្តល់ជូនផ្ទាល់ខ្លួននៅពេលដែលពួកគេស្ថិតនៅក្នុងហាង។ កម្មវិធីនេះក៏អាចផ្តល់ឱ្យអតិថិជននូវព័ត៌មានអំពីភាពអាចរកបាន និងតម្លៃផលិតផល ក៏ដូចជាជួយពួកគេស្វែងរកផលិតផលជាក់លាក់នៅក្នុងហាងផងដែរ។
- Kroger៖ ហាងលក់គ្រឿងទេសធំជាងគេនៅសហរដ្ឋអាមេរិកប្រើប្រាស់បច្ចេកវិទ្យា beacon នៅក្នុងកម្មវិធីទូរស័ព្ទរបស់ខ្លួន ដើម្បីផ្តល់ជូនអតិថិជននូវការផ្តល់ជូន និងការផ្សព្វផ្សាយផ្ទាល់ខ្លួននៅពេលដែលពួកគេនៅក្នុងហាង។ កម្មវិធី Kroger ប្រើបច្ចេកវិទ្យា beacon ដើម្បីផ្ញើការជូនដំណឹងជំរុញដល់អតិថិជននៅពេលដែលពួកគេនៅជិតផលិតផល ឬនាយកដ្ឋានជាក់លាក់នៅក្នុងហាង ដោយជូនដំណឹងដល់ពួកគេអំពីការផ្តល់ជូនពិសេស និងការផ្សព្វផ្សាយដែលពាក់ព័ន្ធ។ វាក៏លេចឡើងដោយស្វ័យប្រវត្តិនូវបាកូដកាតភក្ដីភាពរបស់ពួកគេនៅពេលពិនិត្យចេញ!
ហើយវាមិនត្រឹមតែលក់រាយប៉ុណ្ណោះទេ។ ទីតាំងក៏កំពុងប្រើប្រាស់បច្ចេកវិទ្យា beacon ផងដែរ!
សម្បទានកីឡដ្ឋាន Levi's - កីឡដ្ឋាន Levi's មានឧបករណ៍ប៊្លូធូសជិត 17,000 ដែលអ្នកគាំទ្រអាចប្រើដើម្បីស្វែងរកកន្លែងអង្គុយ បន្ទប់ទឹកដែលនៅជិតបំផុត និងសម្បទាន។ ភ្ជាប់ជាមួយកម្មវិធី Levi's Stadium អ្នកទស្សនាអាចផ្តល់អាហារដល់កន្លែងអង្គុយរបស់ពួកគេ។ ក្នុងរយៈពេលប្រាំពីរខែ កម្មវិធីនេះទទួលបានការទាញយកចំនួន 183,000 ជាមួយនឹងអត្រាការសុំកូនចិញ្ចឹម 30% និងការកើនឡើងចំនួន $1.25 លានដុល្លារនៅក្នុងចំណូលសម្បទាន។
CleverTap
Beacon Proximity Marketing Platforms
អ្នកមិនចាំបាច់បង្កើតដំណោះស្រាយផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នកដើម្បីបញ្ចូល beacons ទៅក្នុងកម្មវិធីទូរស័ព្ទរបស់អ្នក និងកន្លែងលក់រាយទេ។ មានកម្មវិធី beacon ជាច្រើនជាសេវាកម្ម (SaaS) វេទិកាដែលអាចប្រើបានដែលអនុញ្ញាតឱ្យអាជីវកម្មងាយស្រួលដាក់ពង្រាយ និងគ្រប់គ្រងបច្ចេកវិទ្យា beacon ។ វេទិកាទាំងនេះជាធម្មតាផ្តល់នូវផ្ទាំងគ្រប់គ្រងលើបណ្តាញដែលអនុញ្ញាតឱ្យអាជីវកម្មត្រួតពិនិត្យ និងគ្រប់គ្រងកម្មវិធីផ្សព្វផ្សាយរបស់ពួកគេ បង្កើត និងគ្រប់គ្រងយុទ្ធនាការ និងតាមដានការចូលរួមរបស់អ្នកប្រើប្រាស់ និងការវិភាគ។ នេះគឺជាវេទិកា SaaS ដ៏ពេញនិយមមួយចំនួន៖
- Kontakt.io៖ Kontakt.io គឺជាអ្នកផ្តល់សេវាឈានមុខគេនៃបច្ចេកវិទ្យា beacon និងផ្តល់នូវវេទិកាដែលមានមូលដ្ឋានលើបណ្តាញដែលអនុញ្ញាតឱ្យអាជីវកម្មគ្រប់គ្រង និងត្រួតពិនិត្យ beacon របស់ពួកគេ។ វេទិកានេះផ្តល់នូវការវិភាគតាមពេលវេលាជាក់ស្តែង ឧបករណ៍គ្រប់គ្រងយុទ្ធនាការ និងការរួមបញ្ចូលជាមួយវេទិកាភាគីទីបី។
- ការប៉ាន់ស្មាន៖ ប៉ាន់ស្មាន គឺជាអ្នកផ្តល់បច្ចេកវិទ្យា beacon ដ៏ពេញនិយមមួយផ្សេងទៀត និងផ្តល់នូវវេទិកាផ្អែកលើពពក ដែលអនុញ្ញាតឱ្យអាជីវកម្មគ្រប់គ្រង beacon របស់ពួកគេ និងបង្កើតបទពិសោធន៍ដែលផ្អែកលើភាពជិតស្និទ្ធ។ វេទិកានេះផ្តល់នូវការវិភាគតាមពេលវេលាជាក់ស្តែង ឧបករណ៍គ្រប់គ្រងយុទ្ធនាការ និងការរួមបញ្ចូលជាមួយវេទិកាភាគីទីបី។
- Flybuy៖ Flybuy គឺជាអ្នកផ្តល់សេវាដ៏ធំនៃបច្ចេកវិទ្យា beacon និងដំណោះស្រាយផងដែរ។ នៅពេលដែលអតិថិជនចូលមកជិត ឬចូលក្នុងអាជីវកម្ម Flybuy Notify ប្រើប្រាស់បច្ចេកវិទ្យា Bluetooth នៅក្នុង SDK ដើម្បីចូលរួមជាមួយអតិថិជន និងផ្សព្វផ្សាយបទពិសោធន៍ក្នុងកម្មវិធី រួមទាំងការផ្តល់ជូនពិសេស ឬរង្វាន់ភាពស្មោះត្រង់ផងដែរ។
- Gimbal៖ Gimbal គឺជាវេទិកាទីផ្សារផ្អែកលើទីតាំងដ៏ទូលំទូលាយដែលផ្តល់នូវបច្ចេកវិទ្យា beacon, geofencing និងឧបករណ៍វិភាគ។ វេទិកានេះអនុញ្ញាតឱ្យអាជីវកម្មបង្កើតបទពិសោធន៍ផ្ទាល់ខ្លួនសម្រាប់អតិថិជនរបស់ពួកគេដោយផ្អែកលើទីតាំង និងអាកប្បកិរិយារបស់ពួកគេ ហើយផ្តល់នូវការវិភាគ និងការយល់ដឹងក្នុងពេលជាក់ស្តែង។
- Cisco Spaces៖ ស៊ីស្កូ Spaces គឺជាវេទិកាដែលមានមូលដ្ឋានលើពពក ដែលផ្តល់នូវបច្ចេកវិទ្យា beacon, Wi-Fi និងសមត្ថភាពកំណត់ភូមិសាស្ត្រ។ វេទិកានេះផ្តល់នូវការវិភាគតាមពេលវេលាជាក់ស្តែង ឧបករណ៍គ្រប់គ្រងយុទ្ធនាការ និងការរួមបញ្ចូលជាមួយវេទិកាភាគីទីបី។
អានឧទាហរណ៍បន្ថែម និងមើលករណីប្រើប្រាស់មួយចំនួននៅ CleverTap ដែលបានផ្តល់ព័ត៌មានអំពីទិដ្ឋភាពទូទៅដ៏អស្ចារ្យនេះ ការប្រើប្រាស់ Beacons សម្រាប់ទីផ្សារជិតៗ.