អេឡិចត្រូនិចនិងលក់រាយ

និន្នាការបច្ចេកវិទ្យាចុងក្រោយនៅក្នុងការលក់រាយ

ការលក់រាយគឺជាផ្នែកសំខាន់មួយនៃជីវិតរបស់មនុស្សគ្រប់គ្នា។ វាជាម៉ាស៊ីនសកលដែលត្រូវបានបង្កើតឡើងដើម្បីចែកចាយនិងបម្រើអតិថិជននៅទូទាំងប្រទេស។ ប្រជាជនចូលចិត្តទិញទំនិញនៅតាមហាងលក់ឥដ្ឋនិងបាយអ។ ដូច្នេះវាមិនមែនជាការភ្ញាក់ផ្អើលទេដែលឧស្សាហកម្មលក់រាយសកល រំពឹងថានឹងកើនឡើងដល់ ២៩,៨ ពាន់ពាន់លានដុល្លារនៅឆ្នាំ ២០២៣។ ប៉ុន្តែវាមិនអាចធ្វើវាដោយខ្លួនឯងបានទេ។

មានហេតុផលជាច្រើនដែលឧស្សាហកម្មលក់រាយត្រូវការដើម្បីបង្កើនល្បឿនជាមួយនឹងការអភិវឌ្ឍបច្ចេកវិទ្យាចុងក្រោយ។ បន្ទាប់ពីការផ្លាស់ប្តូរនិងការទទួលយកពួកគេនឹងអនុញ្ញាតឱ្យមានការពង្រីកកាន់តែខ្លាំងនៃឧស្សាហកម្មលក់រាយ។ 

សង្ខេបប្រវត្តិសាស្រ្តសង្ខេបនៃហាងលក់រាយ

ហាងលក់រាយមិនតែងតែពឹងផ្អែកលើអ៊ីនធឺណិតដើម្បីដំណើរការទេ។ ដំបូងឡើយប្រជាជនបានដោះដូរទំនិញនិងសត្វពាហនៈក្នុងចំណោមពួកគេហើយខិតខំធ្វើការដើម្បីមានរបស់ជាច្រើន។ ហាងលក់រាយដំបូងបានបង្ហាញខ្លួននៅប្រហែល 800 ម។ គ។ ។ ទីផ្សារបានចាប់ផ្តើមអភិវឌ្ឍនៅកន្លែងដែលឈ្មួញបានលក់ទំនិញរបស់ពួកគេ។ គោលបំណងនៃទីផ្សារគឺការដើរទិញឥវ៉ាន់ផលិតផលប៉ុន្តែក៏មានទំនាក់ទំនងសង្គមផងដែរ។ 

ពីទីនោះការលក់រាយបន្តកើនឡើង។ នៅទសវត្សឆ្នាំ ១៧០០ ហាងតូចៗដែលជាកម្មសិទ្ធិរបស់គ្រួសារនិងជាម្តាយបានចាប់ផ្តើមលេចចេញជារូបរាង។ នៅពាក់កណ្តាលទសវត្សឆ្នាំ ១៨០០ និងដើមទសវត្ស ១៩០០ ប្រជាជនបានបើកហាងលក់ទំនិញដំបូងគេ។ នៅពេលទីប្រជុំជននិងធុរកិច្ចនានាមានការរីកចម្រើនបន្ទាប់មកក៏មានការចុះឈ្មោះជាសាច់ប្រាក់ដំបូងបន្ទាប់មកកាតឥណទាននិងផ្សារទំនើប។ 

ឆ្ពោះទៅកាន់យុគសម័យអ៊ីនធឺណិត។ ការផ្លាស់ប្តូរទិន្នន័យអេឡិចត្រូនិក (EDI) ក្នុងទសវត្សរ៍ឆ្នាំ 1960 បានត្រួសត្រាយផ្លូវសម្រាប់ពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិកដែលបានឡើងសោយរាជ្យនៅទសវត្សរ៍ឆ្នាំ 1990 នៅពេលដែលក្រុមហ៊ុន Amazon បានឈានជើងទៅកាន់កន្លែងកើតហេតុ។ ពីទីនោះ ការលក់រាយបានពឹងផ្អែកយ៉ាងខ្លាំងលើបច្ចេកវិទ្យា ហើយពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិកបានបន្តពង្រីកដោយសារអ៊ីនធឺណិត។ សព្វថ្ងៃនេះ ប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមផ្តល់ឱកាសជាច្រើនសម្រាប់ការផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម ប៉ុន្តែម្ចាស់អាជីវកម្មត្រូវតែតាមដានអាកប្បកិរិយារបស់អតិថិជនដែលផ្លាស់ប្តូរជានិច្ចដើម្បីរក្សានៅក្នុងហ្គេម។ 

និន្នាការលក់រាយថ្មី

ហាងលក់រាយបានក្លាយជាទំនាក់ទំនងគ្នាយ៉ាងខ្លាំងជាមួយអ៊ីនធឺណេតនិងការវិភាគអំពីឥរិយាបទរបស់មនុស្ស។ មានរឿងជាច្រើនដែលត្រូវពិចារណា៖ 

  • បទពិសោធរបស់អ្នកប្រើ
  • ការិយាល័យ ពេញលេញ 
  • រចនាគេហទំព័រ
  • វត្តមានប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម
  • ទីផ្សារ 

ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយវាមិនមែនទាំងអស់នោះទេ។ ឧស្សាហកម្មលក់រាយទំនើបត្រូវការបង្កើតបទពិសោធន៍អតិថិជនរីករាយពីព្រោះមនុស្សមានការអត់ធ្មត់តិចជាងសព្វថ្ងៃ។ ដូចហ្វីលីពហ្គ្រីនបានមានប្រសាសន៍ថា“ ប្រជាជនតែងតែទៅទិញឥវ៉ាន់។ ការខិតខំប្រឹងប្រែងរបស់យើងគឺគ្រាន់តែថា How តើយើងធ្វើឱ្យបទពិសោធន៍នៃការលក់រាយក្លាយជាបទពិសោធន៍ដ៏អស្ចារ្យយ៉ាងដូចម្តេចទៅ?”

នៅពេលអ៊ិនធឺរណែតបាននាំមកនូវមធ្យោបាយផ្សេងដើម្បីឈានដល់អ្នកប្រើប្រាស់អ្នកប្រើប្រាស់បានដឹងថាពួកគេមានថាមពលច្រើនជាងពេលមុន ៗ ។ សព្វថ្ងៃនេះមនុស្សត្រូវការពេលពីរបីវិនាទីដើម្បីធ្វើការសម្រេចចិត្តហើយវាប៉ះពាល់ដល់របៀបដែលយីហោទាក់ទងជាមួយទស្សនិកជនរបស់ពួកគេ។ អ្នកអាចស្វែងរកព័ត៌មានបន្ថែមអំពីឥរិយាបថរបស់អតិថិជន នៅ​ទីនេះ

ដើម្បីសម្រេចបាននូវកម្រិតពេញចិត្តខ្ពស់អ្នកលក់រាយកំពុងប្រើបច្ចេកវិទ្យាគ្រប់ដំណើរការ។ នេះជារបៀប។

  • ឃ្លាំងស្តុក - ការផ្លាស់ប្តូរទិន្នន័យអេឡិចត្រូនិក (អេឌីអាយ) អនុញ្ញាតឱ្យមានការផ្លាស់ប្តូរឯកសារជំនួញពីកុំព្យូទ័រទៅកុំព្យូទ័រ។ វាជួយកាត់បន្ថយថ្លៃដើមបង្កើនល្បឿនផ្ទេរទិន្នន័យកាត់បន្ថយកំហុសនិងបង្កើនភាពជាដៃគូអាជីវកម្ម។ វាអាចឱ្យមានភាពងាយស្រួលក្នុងការតាមដានប្រតិបត្តិការរវាងអ្នកផ្គត់ផ្គង់និងហាង។ 
  • ប្រព័ន្ធបំពេញបន្ថែមដោយស្វ័យប្រវត្តិ - ប្រព័ន្ធទាំងនេះដំណើរការស្ទើរតែគ្រប់ឧស្សាហកម្មដែលជួយអ្នកលក់រាយធ្វើស្វ័យប្រវត្តិកម្មនិងបង្កើនប្រសិទ្ធភាពនូវការបំពេញបន្ថែមនូវផលិតផលជាច្រើនប្រភេទចាប់ពីផលិតផលស្រស់រហូតដល់សម្លៀកបំពាក់។ ចាប់តាំងពីដំណើរការនេះត្រូវបានធ្វើស្វ័យប្រវត្តិកម្មនិយោជិកអាចផ្តោតលើការងាររបស់ពួកគេដោយគ្មានការភ័យខ្លាចនៃផលិតផលដែលបាត់ឬខូចនៅលើធ្នើ។
  • ធ្នើនិម្មិត - ហាងលក់រាយនាពេលអនាគតប្រហែលជាមិនមានធ្នើដាក់ទំនិញទេ។ ផ្ទុយទៅវិញ ពួកគេនឹងមានបញ្ជរឌីជីថល ដែលអតិថិជនអាចស្កេនផលិតផលបាន។ តាមរបៀបមួយ នេះនឹងក្លាយជាផ្នែកបន្ថែមឥដ្ឋ និងបាយអនៃគេហទំព័ររបស់អ្នកលក់រាយ ដោយផ្តល់នូវបទពិសោធន៍ទិញទំនិញយ៉ាងពិតប្រាកដ។
  • អ្នកចុះឈ្មោះអេអាយ - ការចុះឈ្មោះប្រភេទថ្មីអនុញ្ញាតឱ្យអតិថិជនស្កេនមុខទំនិញរបស់ពួកគេដោយមិនចាំបាច់មានអ្នកគិតលុយ។ ការចុះឈ្មោះឆ្លាតគឺជាដំណោះស្រាយចុងក្រោយក្នុងការបង្កើតបទពិសោធន៍របស់អតិថិជន។ ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយនៅតែមានកន្លែងដើម្បីរីកលូតលាស់និងកែលម្អប្រព័ន្ធនៃការទទួលស្គាល់ធាតុការកំណត់អត្តសញ្ញាណអតិថិជននិងការទូទាត់។
  • AR និង VR នៅក្នុងការលក់រាយ - ការច្នៃប្រឌិតបច្ចេកវិទ្យាថ្មីមួយទៀតដែលធ្វើអោយប្រសើរឡើងនូវបទពិសោធន៍នៃការទិញទំនិញគឺភាពជាក់ស្តែងនិងការកើនឡើងជាក់ស្តែង។ ខណៈពេលដែលអតិថិជនរីករាយនឹងសម្លៀកបំពាក់ឬឆែកមើលគ្រឿងសង្ហារិមតាមការកំណត់ជាក់ស្តែងអាជីវកម្មរីករាយនឹងការចំណាយទាប។ AR និង VR ក៏ផ្តល់ជូនផងដែរ វិធីសាស្រ្តទីផ្សារជំនួសជាមួយកម្មវិធីអន្តរកម្មនិងមានលក្ខណៈទាក់ទាញ។ 
  • beacons ជិត - beacons គឺជាឧបករណ៍ឥតខ្សែដែលអាចរកឃើញអ្នកប្រើប្រាស់ទូរស័ព្ទចល័ត។ ឧបករណ៍ទាំងនេះជួយឱ្យហាងមានទំនាក់ទំនងជាមួយអតិថិជនដែលបានទាញយកកម្មវិធីទូរស័ព្ទចល័តរបស់ពួកគេ។ ជាមួយ beacons អាជីវកម្មអាចប្រាស្រ័យទាក់ទងជាមួយអតិថិជនចូលរួមក្នុងទីផ្សារជាក់ស្តែងបង្កើនការលក់យល់ពីអាកប្បកិរិយារបស់អតិថិជននិងច្រើនទៀត។  
  • ស្វ័យប្រវត្តិកម្មដឹកជញ្ជូន ស្វ័យប្រវត្តិកម្មដឹកជញ្ជូនរក្សាទុកពេលវេលាដ៏មានតម្លៃដែលអាចត្រូវបានប្រើសម្រាប់ការសម្រេចចិត្តឬដំណើរការផ្សេងទៀត។ ឧទាហរណ៍ក្រុមហ៊ុនប្រើកម្មវិធីដើម្បីបង្កើតច្បាប់សម្រាប់ការបញ្ជាទិញដឹកជញ្ជូន។ អាជីវកម្មក៏អាចធ្វើស្វ័យប្រវត្តិកម្មស្លាកដឹកជញ្ជូនឯកសារពន្ធការជ្រើសរើសបញ្ជីខ្ចប់ខ្ចប់ជាដើម។ 
  • មនុស្សយន្ត - មនុស្សយន្តប្រាកដជានឹងកាន់កាប់ការងារមនុស្សមួយចំនួន។ ដូចគ្នានឹងពួកគេរមាប់មគក្នុងមន្ទីពេទ្យក្នុងពេលមានជំងឺរាតត្បាតរាលដាល មនុស្សយន្តក៏អាចត្រូវបានប្រើដើម្បីផ្លាស់ទីទំនិញពីធ្នើវិភាគសារពើភ័ណ្ឌនិងស្អាត។ ពួកគេក៏អាចជំនួសសេវាកម្មអតិថិជននៅក្នុងហាងឬព្រមានអំពីគ្រោះថ្នាក់សុវត្ថិភាពផងដែរ។ 

ហាងលក់រាយបានកើតឡើងជាយូរមកហើយពីហាងម៉ាក់និងប៉ុបរហូតដល់ធ្នើនិម្មិត។ បានរួមបញ្ចូលជាមួយនឹងការអភិវឌ្ឍបច្ចេកវិទ្យាអាជីវកម្មលក់រាយបានរស់នៅនិងទទួលយកបដិវត្តបច្ចេកវិទ្យា។ សព្វថ្ងៃនេះពួកគេប្រើវិធីសាស្រ្តដែលមានទាំងអស់ដើម្បីបង្កើនអតិថិជននិងផ្តល់នូវការដើរទិញឥវ៉ាន់។ 

និន្នាការបច្ចេកវិទ្យាចុងក្រោយដូចជារ៉ូបូតការដឹកជញ្ជូនស្វ័យប្រវត្តភាពជាក់ស្តែងនិម្មិតនិងអណ្តែតជិតជួយឱ្យអាជីវកម្មនៅតែជាផ្នែកសំខាន់មួយនៃជីវិតមនុស្ស។ ឥឡូវនេះក្រុមហ៊ុនអាចប្រើវិធីធ្វើទីផ្សារជំនួសដោយផ្សំជាមួយនឹងបទពិសោធន៍នៃការទិញទំនិញដែលមានភាពប្រសើរឡើងដើម្បីបង្ហាញពីផលិតផលរបស់ពួកគេនិងបញ្ជាក់ថាម៉ាករបស់ពួកគេសំខាន់។ 

រ៉ាជែល Peralta

លោកស្រីរ៉ាជែលធ្វើការនៅក្នុងឧស្សាហកម្មហិរញ្ញវត្ថុអន្តរជាតិអស់រយៈពេលជិត ១២ ឆ្នាំដែលអនុញ្ញាតឱ្យលោកស្រីទទួលបានបទពិសោធន៍និងក្លាយជាគ្រូបង្វឹកគ្រូបង្វឹកនិងអ្នកដឹកនាំដែលមានសមត្ថភាពខ្ពស់។ នាងរីករាយក្នុងការលើកទឹកចិត្តសមាជិកក្រុមនិងមិត្តរួមក្រុមឱ្យបន្តការអភិវឌ្ឍខ្លួនឯង។ នាងមានចំណេះដឹងខ្ពស់អំពីប្រតិបត្តិការការបណ្តុះបណ្តាលនិងគុណភាពនៅក្នុងបរិយាកាសសេវាកម្មអតិថិជន។

អត្ថបទ​ដែល​ទាក់ទង

ត្រលប់ទៅកំពូល
បិទ

Adblock បានរកឃើញ

Martech Zone អាចផ្តល់ឱ្យអ្នកនូវមាតិកានេះដោយមិនគិតថ្លៃទេ ពីព្រោះយើងរកប្រាក់ពីគេហទំព័ររបស់យើងតាមរយៈចំណូលពីការផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម តំណសម្ព័ន្ធ និងជំនួយឧបត្ថម្ភ។ យើងនឹងរីករាយប្រសិនបើអ្នកនឹងលុបកម្មវិធីទប់ស្កាត់ការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មរបស់អ្នកចេញនៅពេលអ្នកមើលគេហទំព័ររបស់យើង។