ការអនុវត្តន៍ល្អបំផុតរបស់អតិថិជន SaaS ជោគជ័យបំផុត

ការអនុវត្តល្អបំផុត

ថ្ងៃគឺជាថ្ងៃដែលក្រុមជោគជ័យរបស់អតិថិជនធ្វើការជាមួយនឹងការហៅទូរស័ព្ទនិងអតិថិជនដែលគ្មានដែនកំណត់ដើម្បីដោះស្រាយ។ ព្រោះពេលនេះជាពេលវេលាដែលត្រូវបន្ទោបង់តិចហើយទទួលបានកាន់តែច្រើនទាក់ទងនឹងភាពជោគជ័យរបស់អតិថិជន។ អ្វីដែលអ្នកត្រូវការគឺយុទ្ធសាស្ត្រឆ្លាតមួយចំនួនហើយប្រហែលជាជំនួយពីក ការអភិវឌ្ឍន៍កម្មវិធី SaaS ក្រុមហ៊ុន។

ប៉ុន្តែសូម្បីតែមុននោះក៏ដោយអ្នកទាំងអស់គ្នាដឹងអំពីការអនុវត្តត្រឹមត្រូវសម្រាប់ជោគជ័យរបស់អតិថិជន។ ប៉ុន្តែដំបូងតើអ្នកប្រាកដថាអ្នកដឹងអំពីពាក្យនេះទេ។ សូម​មើល។

តើគម្លាតជោគជ័យគឺជាអ្វីហើយហេតុអ្វីវាសំខាន់?

និយាយដោយសាមញ្ញនៅពេលដែលអ្វីដែលអតិថិជនចង់បានមិនត្រូវគ្នានឹងអ្វីដែលផលិតផលរបស់អ្នកផ្តល់ជូននោះគម្លាតជោគជ័យ។ ហើយគម្លាតនេះស្ថិតនៅក្នុងបែហោងធ្មែញទំនាក់ទំនងតូចមួយដែលអាជីវកម្មភាគច្រើនមិនអាចបំពេញបាន។ គម្លាតនេះមានសារសំខាន់ព្រោះវានឹងរារាំងដល់ភាពថ្លឹងថ្លែងរបស់អ្នកក្នុងការធ្វើទីផ្សារការរក្សាការលក់ការលក់និងការជាច្រើនទៀត 

នេះគឺជាការអនុវត្តកំពូលទាំង ៥ ដែលអ្នកត្រូវតែលោតដើម្បីឈានដល់ចំណុចកំពូលនៃផែនការហ្គេមជោគជ័យរបស់អតិថិជន។ មើល​នេះ!

ការអនុវត្តល្អបំផុត #១៖ ការដឹងគុណរហ័សបង្ហាញពីមតិយោបល់បង្កើតទំនាក់ទំនង

វិធីមួយក្នុងចំណោមវិធីដ៏ស្រស់ស្អាតបំផុតដើម្បីទទួលបានជោគជ័យរបស់អតិថិជនគឺកុំឈប់បង្ហាញការដឹងគុណរបស់អ្នក។ ហើយសម្រាប់រឿងនេះ 'សូមអរគុណ' គឺជាការសូត្រធម៌ដែលមានតម្លៃ។ 

បេះដូងនៃការអនុវត្តនេះគឺស្ថិតនៅក្នុងការពិតដែលថាអតិថិជនរបស់អ្នកបានជ្រើសរើសអ្នកចេញពីការប្រកួតប្រជែងរបស់អ្នកទាំងអស់។ ដូច្នេះការថ្លែងអំណរគុណគឺជាការបញ្ជាក់ដល់អតិថិជនថាពួកគេចង់បានល្អបំផុត។ ក្រៅពីនេះអ្នកអាចអនុវត្តវាទៅដំណាក់កាលជាច្រើននៃសេវាកម្មនិងដំណើរការរបស់អ្នក។ ឧទាហរណ៍នៅពេលអតិថិជនចូលលើកដំបូងជ្រើសរើសការសាកល្បងឥតគិតថ្លៃធ្វើផែនការថ្មីឬទុកមតិត្រឡប់។

ដោយសារយើងបានលើកឡើងនូវមតិប្រតិកម្មនោះគឺជាប្រអប់សំខាន់មួយទៀតដើម្បីពិនិត្យមើល។ លើកទឹកចិត្តអតិថិជនរបស់អ្នកឱ្យផ្តល់យោបល់នៅគ្រប់ដំណាក់កាលហើយវាត្រូវតែណែនាំដោយផ្ទាល់។ ខណៈពេលដែលការស្តាប់អតិថិជនគឺជាវិធីដ៏វែងដើម្បីធានាដល់ការពេញចិត្តរបស់អតិថិជនវាមានច្រើនជាងនេះទៅទៀត។ ប្រសិនបើអ្នកប្រើមតិត្រឡប់ក្នុងទិសដៅត្រឹមត្រូវពួកគេអាចជួយអ្នករកឃើញគំលាតនៃការពេញចិត្ត។ 

សម្រាប់បញ្ហានេះត្រូវប្រាកដថាមតិឆ្លើយតបទៅដល់ក្រុមផលិតផល។ ហើយប្រសិនបើអ្នកអាចធ្វើឱ្យរឿងនេះកើតឡើងក្នុងពេលវេលាជាក់ស្តែងកាន់តែប្រសើរ។ វាត្រូវបានគេមើលឃើញនៅពេលអតិថិជនអាចធ្វើអន្តរកម្មដោយផ្ទាល់ជាមួយក្រុមផលិតផលឬអ្នកស្រាវជ្រាវពួកគេមានអារម្មណ៍ជឿជាក់ជាងមុន។

អ្នកក៏អាចធ្វើឱ្យឱកាសនេះទទួលបានផ្ទាល់ខ្លួននិងកសាងទំនាក់ទំនងជាមួយអតិថិជន។ ខណៈពេលដែលអតិថិជនរបស់អ្នកពិតជាមានតម្លៃចំពោះអ្នកអ្នកត្រូវតែអោយពួកគេដឹងដូចគ្នា។ 

ការអនុវត្តល្អបំផុត #២៖ ប្រើរយៈពេលនៃការធ្វើឱ្យសកម្មបំផុតដែលជារយៈពេលមាស

ដូចជាចំណាប់អារម្មណ៍ដំបូងគឺជាចំណាប់អារម្មណ៍ចុងក្រោយរយៈពេលនៃការធ្វើឱ្យសកម្មសម្រាប់រាល់ផលិតផលទាំងអស់គឺជាឱកាសមាស។ វាគឺជាកំឡុងពេលដែលអតិថិជនស្ថិតនៅក្នុងរបៀបរស់នៅដ៏ស្វាហាប់បំផុតដើម្បីសាកល្បងអ្វីដែលថ្មីនិងឱកាស។ ដូច្នេះដើម្បីធ្វើឱ្យវាទទួលបានជោគជ័យជំរុញការប្រាស្រ័យទាក់ទងសកម្មតាំងពីដំបូង។

រចនាចំណុចសំខាន់ៗនៃសកម្មភាពជាច្រើនដែលអតិថិជនមានអារម្មណ៍ជំរុញឱ្យឆ្លងកាត់។ ក្រៅពីនេះសូមតម្រង់ពួកវាទៅជាបំពង់បង្ហូរនៃព្រឹត្តិការណ៍ដែលហាក់ដូចជាទទួលបានជោគជ័យយ៉ាងរហ័សសម្រាប់អតិថិជន។ លើសពីនេះព្រឹត្តិការណ៍ទាំងនេះត្រូវតែមានបរិមាណសម្រាប់អ្នកក៏ដូចជាលក្ខខណ្ឌនៃការពេញចិត្តរបស់អតិថិជន។

ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយនេះគឺជាពេលវេលាដែលអ្នកត្រូវតែមានលទ្ធភាពផ្តល់សេវាកម្មល្អបំផុត។ ហើយវាគឺជាពេលវេលាដ៏ល្អបំផុតក្នុងការចាប់យកអតិថិជនជាមួយនឹងការចាប់ផ្តើមយឺត ៗ ឬអ្នកដែលមិនអាចឈានដល់ដំណាក់កាលសំខាន់របស់ពួកគេ។ អាចចាប់ដៃអ្នកបាន ផលិតផល SaaS ឬភ្ជាប់ជាមួយក្រុមហ៊ុនសាអាអេប៉ុន្តែកុំអោយដំណាក់កាលនេះធ្លាក់ចុះ។ 

តោះទម្លាក់ដុំមាស! ការសម្តែងរបស់អ្នកនៅក្នុងរយៈពេលមាសនេះជះឥទ្ធិពលដោយផ្ទាល់ទៅលើផ្លូវដែលនៅសល់នៃការធ្វើដំណើររបស់អតិថិជន។ កុំភ្លេចផ្តល់អ្វីដែលល្អបំផុត!

ការអនុវត្តល្អបំផុតទី ៣៖ ផ្តោតលើតម្រូវការរបស់អ្នកប្រើប្រាស់ជាជាងការលក់គោលដៅ

ដរាបណាអាជីវកម្មបញ្ចប់ជាមួយ អតិថិជន SaaS កំពុងជិះទូកពួកគេចាប់ផ្តើមជាមួយនឹងការអប់រំអតិថិជនរបស់ពួកគេអំពីលក្ខណៈពិសេសត្រជាក់ទាំងអស់។ ប៉ុន្តែចាំថ្នាក់គណិតវិទ្យារបស់អ្នកត្រលប់មកសាលាវិញទេ? អ្នកប្រហែលជាឆ្ងល់ថាតើពេលណាពិជគណិតឬត្រីកោណមាត្រនឹងជួយអ្នកក្នុងជីវិតពិត។ 

វាដូចគ្នាសម្រាប់អតិថិជនរបស់អ្នកនៅពេលអ្នកខួងពួកគេជាមួយលក្ខណៈពិសេសទាំងអស់នៃផលិតផលរបស់អ្នក។ បន្ធូរ​អារម្មណ៍! ខណៈពេលអនុវត្តតាមការអនុវត្តពីរខាងលើអ្នកនឹងទទួលបានរូបភាពច្បាស់ពីអ្វីដែលអតិថិជនត្រូវការ។ ហើយមិនមែនជាពេលវេលាលុយទេឬ? ដូច្នេះហេតុអ្វីបានជាខ្ជះខ្ជាយពេលវេលារបស់អ្នកនិងអតិថិជនរបស់អ្នកលើលក្ខណៈពិសេសដែលពួកគេមិនត្រូវការឬយ៉ាងហោចណាស់មិននៅពេលនេះ?

ចំណាយពេលលើអ្វីដែលអតិថិជនរបស់អ្នកត្រូវការហើយបន្ទាប់មកផ្តល់ដំណោះស្រាយ។ ក្រៅពីនេះអ្នកត្រូវមានត្រចៀកសម្រាប់បញ្ហាអតិថិជនជានិច្ច។ ដំបូងស្តាប់បន្ទាប់មកសួរសំណួរត្រឹមត្រូវហើយបន្ទាប់មកបង្ហាញពីរបៀបដែលផលិតផលរបស់អ្នកអាចដោះស្រាយបញ្ហារបស់ពួកគេ។ ស្រដៀងគ្នានេះដែរអ្នកក៏អាចផ្តោតលើការផ្តល់ការបណ្តុះបណ្តាលជាក់ស្តែងដល់អតិថិជនជាងទ្រឹស្តីវែងនិងគួរឱ្យធុញទ្រាន់។ 

ការអនុវត្តល្អបំផុតទី ៤៖ គិតថា B4B ជា H2H ដើម្បីរក្សាបានល្អជាងមុន

អាជីវកម្មភាគច្រើនបានចំណាយពេលវេលានិងកម្លាំងជាច្រើនទៅលើការបង្កើតយុទ្ធសាស្ត្រ។ ប៉ុន្តែបន្ទាប់មកពួកគេបានធ្វើកំហុសនៃការចំលងបិទភ្ជាប់ពួកគេលើគ្រប់អតិថិជនទាំងអស់។ ដូចអ្នកជំងឺពីរនាក់ដែរត្រូវការការព្យាបាលផ្សេងៗគ្នាសូម្បីតែបញ្ហាជម្ងឺដូចគ្នាក៏ដោយបញ្ហារបស់អតិថិជនអ្នកក៏ដូចគ្នាដែរ។

អ្នកត្រូវតែយល់ថា B2B ត្រូវតែចាត់ទុកជា H2H ។ សន្មតថាវាជាមនុស្សទៅមនុស្សឬបេះដូងទៅបេះដូងដូចដែលអ្នកយល់ថាសមប៉ុន្តែផ្តល់សារ។ 

ចែករំលែករឿងរ៉ាវជោគជ័យរបស់អតិថិជនជាមួយក្រុមអ្នកនិងជួយពួកគេរៀនអ្វីដែលដំណើរការនិងអ្វីដែលមិនដំណើរការ។ បន្តិចម្ដងៗអ្នកត្រូវបង្ហាត់បង្រៀនពួកគេឱ្យធ្វើការសម្រេចចិត្តដើម្បីឱ្យពួកគេអាចផ្តល់ដំណោះស្រាយតាមជំនាញ។ វាជួយក្នុងការកសាង យុទ្ធសាស្ត្រទីផ្សារសាសា ល្អប្រសើរនិងមានប្រសិទ្ធិភាព។

អ្នកមើលកាន់តែច្រើន អាជីវកម្មអតិថិជនដូចជាមនុស្ស ហើយមិនមែនសហការទេអ្នកកាន់តែបង្កើនការរក្សាទុករបស់អ្នក។ អ្នកគ្រប់គ្រងជោគជ័យរបស់អតិថិជនដែលប្រកាន់ខ្ជាប់នូវគោលការណ៍នេះធ្វើឱ្យការរក្សាអតិថិជនមានភាពរលូនជាងមុន។ 

ការអនុវត្តល្អបំផុតលេខ ៥៖ ដំណើរការជោគជ័យរបស់អតិថិជន SaaS ស្វ័យប្រវត្តិកម្មសម្រាប់ការឈ្នះរហ័ស

អ្នកគ្រប់គ្រងជោគជ័យរបស់អតិថិជនមានបន្ទុកជាច្រើនចាប់ពីដំណើរការរចនារហូតដល់ការតាមដានអតិថិជនម្នាក់ៗ។ ទោះបីជាពួកគេបានស្វែងរកជំនាញរបស់ពួកគេយ៉ាងច្រើនក៏ដោយប៉ុន្តែកិច្ចការទាំងនេះអាចក្លាយទៅជាបន្ទុកមួយក្នុងពេលតែមួយ។ នេះនឹងជះឥទ្ធិពលបន្តិចម្តងដល់សមាមាត្រជោគជ័យរបស់អតិថិជន។ 

ដូច្នេះប្រើ កម្មវិធីសម្រាប់ការគ្រប់គ្រងកិច្ចការ សម្រាប់ដំណើរការរបស់អ្នកដោយស្វ័យប្រវត្តិសម្រាប់ការឈ្នះរហ័សនៅក្នុងវិស័យជោគជ័យរបស់អតិថិជន។ ស្វ័យប្រវត្តិកម្មនឹងផ្តល់ឱ្យអ្នកនូវបន្ទប់សម្រាប់ធ្វើឱ្យដំណើរការរបស់អ្នកមានភាពប្រសើរឡើងហើយផ្តោតលើអ្វីផ្សេងទៀតដូចជាទីផ្សារនិងការពង្រីក។ 

ក្រៅពីនេះវានឹងជួយអ្នកកាត់បន្ថយការថយក្រោយនិងបន្ថយពេលវេលាដោះស្រាយរបស់អ្នក។ ជាមួយនឹងលំហូរផ្សព្វផ្សាយសាមញ្ញប៉ុន្តែកំពុងបំពេញអ្នកនឹងអាចឈានដល់អតិថិជនទាំងអស់ទាន់ពេល។ លើសពីនេះទៅទៀតអ្នកនឹងមានពេលវេលាដើម្បីវិភាគនិងកែលម្អដំណើរការសម្រាប់ការរំពឹងទុកនៃកំណើនល្អប្រសើរ។ 

លទ្ធផលនឹងមានតម្លៃវា!

ដូច្នេះនេះជាវិធីជោគជ័យរបស់អតិថិជន SaaS ម៉ាឃិទីងអាចផ្តល់ប្រយោជន៍ដល់គោលដៅអាជីវកម្មរយៈពេលវែងរបស់អ្នក។ វាគឺជាផលិតផលដែលមានផលប៉ះពាល់ដែលអាចនាំមកនូវការគ្រប់គ្រងអតិថិជននិងឧបករណ៍ទីផ្សាររបស់អ្នកទាំងអស់នៅកន្លែងតែមួយ។ វាជាវេទិកាវិចារណញាណនិងអាចធ្វើមាត្រដ្ឋានបានដែលនឹងជួយអ្នកពីការបង្កើនការយកចិត្តទុកដាក់របស់អតិថិជនរហូតដល់ការផ្សព្វផ្សាយពាក្យផ្អែមល្ហែមនោះយើងទាំងអស់គ្នាប្រាថ្នាចង់បាន។

តើ​អ្នក​គិត​អ្វី?

តំបន់បណ្ដាញនេះប្រើ Akismet ដើម្បីកាត់បន្ថយសារឥតបានការ។ សិក្សាអំពីរបៀបដែលទិន្នន័យរបស់អ្នកត្រូវបានដំណើរការ.