SaaS ផ្លាស់ប្តូរដើម្បីផ្តល់នូវមូលដ្ឋានទិន្នន័យជាសេវាកម្ម

iStock 000006412772XSmall

ពីរបីសប្តាហ៍មុនខ្ញុំមានសេចក្តីរីករាយក្នុងការស្តាប់ប្រធានផ្នែកប្រតិបត្តិការរបស់អ៊ីសស្ត្រាតគឺលោក Scott McCorkle និយាយទៅកាន់ការវិវត្តនៃវេទិការបស់ពួកគេ។ ខ្ញុំបានសរសេរកាលពីមុនថាខ្ញុំជឿ អ្នកផ្តល់សេវាអ៊ីម៉ែលបានលោតឆ្លាម - ហើយវាបង្ហាញថាការគិតទៅអនាគតបានកត់សំគាល់រួចហើយ។

ស្កតបាននិយាយទៅកាន់គោលដៅរបស់ ExactTarget ក្នុងការក្លាយជា មជ្ឈមណ្ឌលទីផ្សារ សម្រាប់ក្រុមហ៊ុន។ ជំនួសឱ្យការគ្រាន់តែជាអ្នកផ្ញើអ៊ីមែលសម្រាប់អ៊ីម៉ែល ExactTarget កំពុងជំរុញឱ្យក្លាយជាមូលដ្ឋានទិន្នន័យនៃកំណត់ត្រារបស់អតិថិជនជាច្រើនដែលមានគោលដៅដូចខាងក្រោម៖

  1. ការបូកសរុបទិន្នន័យនិងលទ្ធភាពប្រើប្រាស់ - តាមរយៈ API ទូលំទូលាយការពង្រីកទិន្នន័យយ៉ាងរឹងមាំនិងហេដ្ឋារចនាសម្ព័ន្ធរឹងមាំរឹងមាំឥឡូវនេះអាចធ្វើទៅបានសម្រាប់ក្រុមហ៊ុននានាធ្វើជាម្ចាស់ក្រុមហ៊ុននិងប្រើប្រាស់ ExactTarget ជាប្រភពដែលមានសុវត្ថិភាពនិងមានសុវត្ថិភាពសម្រាប់រក្សាទុកទិន្នន័យរបស់អតិថិជន។
  2. វិធានសម្រាប់ភាពពាក់ព័ន្ធ - ដោយសារតែអេសអ៊ីធីថេតមេនផ្ញើសារតាមរយៈអ៊ីមែលសំឡេងសារ SMS និងប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមទិន្នន័យអាកប្បកិរិយាអាចត្រូវបានរក្សាទុករក្សាទុកនិងប្រើប្រាស់ដើម្បីកែលម្អភាពពាក់ព័ន្ធនៃសារសម្រាប់អតិថិជនទាំងនោះ។
  3. ការចែកចាយការទំនាក់ទំនង - អេសធីធីថេតមានប្រព័ន្ធគ្រប់គ្រងអ៊ីម៉ែលចេញក្រៅលឿនបំផុតនៅក្នុងឧស្សាហកម្មហើយម៉ូឌែល OEM របស់ពួកគេកំពុងផ្ទុះឡើងដោយសារតែដំណើរការរបស់ប្រព័ន្ធ។ បន្ថែមលើនេះគឺសំឡេងសារខ្លីនិងបន្ទាប់ពីការទិញ CoTweet ប្រហែលជាការផ្ញើសារតាមប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម។
  4. ការវាស់វែងលើទាំងអស់ - អេសថេតថេកកំពុងព្យាយាមបញ្ចប់រង្វង់ដោយផ្គត់ផ្គង់ការវាស់វែងរឹងមាំលើរាល់ការទំនាក់ទំនងខាងក្រៅ។

ការរក្សាទុកទិន្នន័យត្រូវបានគេមើលឃើញថាមានលក្ខណៈធម្មជាតិសម្រាប់ Software ជាសេវាកម្ម ការគ្រប់គ្រងទំនាក់ទំនងអតិថិជន (CRM) សេវាកម្ម, ប៉ុន្តែឧស្សាហកម្មផ្សេងទៀតឥឡូវនេះត្រូវបានផ្លាស់ប្តូរនៅក្នុងទិសដៅនេះ។ អ្នកផ្តល់សេវាកម្មវិភាគ Webtrends បានចាប់ផ្តើមរបស់ពួកគេ ទិន្នន័យអ្នកទស្សនាម៉ាត, អនុញ្ញាតឱ្យទាញនិងទម្លាក់ផ្នែកដែលមានអនុភាពដែលត្រូវបានបង្កើតឡើងដោយផ្ទាល់នៅក្នុងផលិតផល។ Webtrends មាន REST ល្អជាង ការ API និងគួបផ្សំជាមួយម៉ាស៊ីនវិភាគឈានមុខគេបង្ហោះទិន្នន័យអតិថិជនរបស់អ្នកជាមួយ Webtrends ផ្តល់ជូនអ្នកទីផ្សារទំនើបជាមួយឧបករណ៍ដែលមានឥទ្ធិពលមួយចំនួនដើម្បីកំណត់គោលដៅនិងវាស់វែងការទំនាក់ទំនង។

មូលដ្ឋានទិន្នន័យជាសេវាកម្មបានបើកដំណើរការកាលពីប៉ុន្មានឆ្នាំមុនជាមួយអ្នកផ្គត់ផ្គង់ដូចជា Amazon និង Google ផ្តល់នូវមូលដ្ឋានទិន្នន័យទំនាក់ទំនងសាមញ្ញដែលផ្ទុកនៅក្នុងពពក។ នោះជាអ្វីដែលល្អនិងល្អប៉ុន្តែបើគ្មានការប្រើប្រាស់ដើម្បីជំរុញទិន្ន័យនោះទេឧស្សាហកម្មនេះពិតជាមិនមានចំនួនច្រើនដូចមុនទេ មនុស្សបានគិតថាវានឹង។ អត្ថប្រយោជន៍ដែលក្រុមហ៊ុនដូចជា ExactTarget និង Webtrends មានគឺថាពួកគេបានបង្ហាញពីទំនាក់ទំនងនិង វិភាគ ផលិតផលរួចហើយនៅនឹងកន្លែង ជាង DaaS ។

ទោះបីជាអ្នកផ្តល់សេវាទាំងអស់នេះមានសមាហរណកម្មរឹងមាំជាមួយគ្នាក៏ដោយវាហាក់ដូចជាកាន់តែច្រើនពួកគេនឹងត្រូវប្រកួតប្រជែងដើម្បីក្លាយជាប្រភពចម្បងនៃទិន្នន័យអតិថិជន។ អ្នកផ្តល់សេវាអេឡិចត្រូនិចក្រុមហ៊ុន CRM អ៊ីម៉ែលនិងអ្នកវិភាគកំពុងតែជំរុញឱ្យក្លាយជាមូលដ្ឋានទិន្នន័យនៃកំណត់ត្រាហើយឆាប់ៗនេះពួកគេនឹងផ្តល់ជូននូវសេវាកម្មដើម្បីរក្សាទុកទិន្នន័យរបស់អ្នកផ្តល់នូវការផ្ញើសារដ៏រឹងមាំនិង វិភាគ សម្រាប់ទិន្នន័យរបស់អ្នក។ គាត់ដែលជាម្ចាស់ទិន្នន័យជាម្ចាស់អតិថិជន - អញ្ចឹង SaaS អ្នកផ្តល់សេវាជំរុញឱ្យក្លាយជាមូលដ្ឋានទិន្នន័យដែលជាអ្នកផ្តល់សេវានឹងផ្ទុះនៅឆ្នាំក្រោយ។ នេះគឺជាយុទ្ធសាស្ត្រដ៏ល្អសម្រាប់អ្នកផ្តល់សេវា SaaS ចាប់តាំងពីការធ្វើចំណាកស្រុកឬចាកចេញពីអ្នកផ្តល់សេវារបស់អ្នកកាន់តែពិបាកនៅពេលពួកគេបង្ហោះទិន្នន័យរបស់អ្នក!

តើ​អ្នក​គិត​អ្វី?

តំបន់បណ្ដាញនេះប្រើ Akismet ដើម្បីកាត់បន្ថយសារឥតបានការ។ សិក្សាអំពីរបៀបដែលទិន្នន័យរបស់អ្នកត្រូវបានដំណើរការ.