របៀបសរសេរគោលការណ៍ណែនាំប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមរបស់ក្រុមហ៊ុនអ្នកសម្រាប់បុគ្គលិក [គំរូ]
នេះគឺជាគោលការណ៍ណែនាំប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមសម្រាប់ធ្វើការនៅ [ក្រុមហ៊ុន] រួមជាមួយនឹងផ្នែកបន្ថែមសម្រាប់ក្រុមហ៊ុនដែលសាធារណៈ ឬគ្រប់គ្រងដោយបទប្បញ្ញត្តិ។
កំណត់សម្លេងនៃអង្គការរបស់អ្នក។
ការកំណត់សម្លេងសម្រាប់ការប្រើប្រាស់ប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមរបស់និយោជិតគឺសំខាន់បំផុតនៅក្នុងទិដ្ឋភាពឌីជីថលនាពេលបច្ចុប្បន្ននេះ។ ប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមបានវិវឌ្ឍលើសពីការប្រាស្រ័យទាក់ទងផ្ទាល់ខ្លួនទៅជាឧបករណ៍ដ៏មានឥទ្ធិពលដែលបង្ហាញការយល់ឃើញរបស់សាធារណៈជន មានឥទ្ធិពលលើសក្ដានុពលទីផ្សារ និងអាចជះឥទ្ធិពលយ៉ាងខ្លាំងដល់កេរ្តិ៍ឈ្មោះរបស់ស្ថាប័នមួយ។
នៅ [ក្រុមហ៊ុន] យើងទទួលស្គាល់ថាប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមមិនមែនគ្រាន់តែជាវេទិកាសម្រាប់ការបញ្ចេញមតិបុគ្គលប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែក៏ជាឧបករណ៍សំខាន់សម្រាប់ជំរុញទំនាក់ទំនងដ៏មានអត្ថន័យ ចែករំលែកការយល់ដឹងដ៏មានតម្លៃ និងពង្រីកវត្តមានរបស់ម៉ាករបស់យើងនៅក្នុងវិស័យឌីជីថល។
ដូច្នេះ ការទទួលយកប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមប្រកបដោយទំនួលខុសត្រូវ និងសីលធម៌ត្រូវបានលើកទឹកចិត្ត និងជាមូលដ្ឋានសម្រាប់យុទ្ធសាស្ត្ររៀបចំរបស់យើង។ នៅក្នុងយុគសម័យដែលព័ត៌មានធ្វើដំណើរក្នុងល្បឿននៃការចុចមួយ ការយល់ដឹងអំពីសារៈសំខាន់នៃប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម និងការតម្រឹមការប្រើប្រាស់របស់វាជាមួយនឹងតម្លៃ និងគោលបំណងរបស់ក្រុមហ៊ុនរបស់យើង គឺមានសារៈសំខាន់ក្នុងការការពារកេរ្តិ៍ឈ្មោះរបស់យើង ការចូលរួមជាមួយអ្នកពាក់ព័ន្ធ ហើយទីបំផុតការសម្រេចបាននូវគោលដៅអាជីវកម្មរបស់យើង។
សំណុំនៃគោលការណ៍ណែនាំនេះមានគោលបំណងផ្តល់នូវទិសដៅច្បាស់លាស់លើការប្រើប្រាស់ប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមជាឧបករណ៍ដ៏មានអានុភាពខណៈពេលដែលរក្សាគោលការណ៍ដែលកំណត់ [ក្រុមហ៊ុន] ។
គោលការណ៍ណែនាំប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមទូទៅ
- មានតម្លាភាពនិងបញ្ជាក់ថាអ្នកធ្វើការនៅ [ក្រុមហ៊ុន] ។ ភាពស្មោះត្រង់របស់អ្នកនឹងត្រូវបានកត់សម្គាល់នៅក្នុងបរិយាកាសប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម។ ប្រសិនបើអ្នកកំពុងសរសេរអំពី [ក្រុមហ៊ុន] ឬអ្នកប្រកួតប្រជែងសូមប្រើឈ្មោះពិតរបស់អ្នកកំណត់អត្តសញ្ញាណថាអ្នកធ្វើការឱ្យក្រុមហ៊ុន [ហើយ] និងដឹងច្បាស់អំពីតួនាទីរបស់អ្នក។ ប្រសិនបើអ្នកមានចំណាប់អារម្មណ៍លើអ្វីដែលអ្នកកំពុងពិភាក្សាសូមធ្វើជាអ្នកនិយាយមុនគេ។
- មិនត្រូវតំណាងឱ្យខ្លួនអ្នក ឬ [ក្រុមហ៊ុន] ដោយក្លែងបន្លំ ឬបំភាន់ឡើយ។ សេចក្តីថ្លែងការណ៍ទាំងអស់ត្រូវតែជាការពិត និងមិនមានការយល់ច្រឡំ។ ការទាមទារទាំងអស់ត្រូវតែបញ្ជាក់។
- មានការប្រុងប្រយ័ត្នក្នុងការត្រួតពិនិត្យការសន្ទនាដែលទាក់ទងនឹង [ក្រុមហ៊ុន] នៅលើប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម។ ប្រសិនបើអ្នកជួបប្រទះមាតិកាមិនសមរម្យ ឬបង្កគ្រោះថ្នាក់ណាមួយដែលទាក់ទងនឹង [ក្រុមហ៊ុន] សូមរាយការណ៍វាទៅនាយកដ្ឋានសមស្របនៅក្នុងក្រុមហ៊ុនដើម្បីចាត់វិធានការ។
- បង្ហោះមតិប្រកបដោយអត្ថន័យ គោរព - គ្មានសារឥតបានការ ឬការកត់សម្គាល់ដែលខុសពីប្រធានបទ ឬប្រមាថ
- ប្រើសុភវិនិច្ឆ័យ និងសុជីវធម៌។ សុំការអនុញ្ញាតក្នុងការបោះពុម្ពផ្សាយ ឬរាយការណ៍អំពីការសន្ទនាដែលមានន័យជាឯកជន ឬផ្ទៃក្នុងដល់ [ក្រុមហ៊ុន]។ ត្រូវប្រាកដថាតម្លាភាពរបស់អ្នកមិនបំពានលើភាពឯកជន ការសម្ងាត់ និងគោលការណ៍ណែនាំផ្លូវច្បាប់របស់ [ក្រុមហ៊ុន] សម្រាប់សុន្ទរកថាពាណិជ្ជកម្មខាងក្រៅ។
- ប្រកាន់ខ្ជាប់នូវផ្នែកជំនាញរបស់អ្នក ហើយផ្តល់នូវទស្សនៈផ្ទាល់ខ្លួន និងពិសេសលើសកម្មភាពមិនសម្ងាត់នៅ [ក្រុមហ៊ុន]។
- នៅពេលចែករំលែកមាតិកាដែលអ្នកដទៃបង្កើត តែងតែផ្តល់ក្រេឌីតត្រឹមត្រូវ និងសន្មតថាវាជាប្រភពដើម។ គោរពច្បាប់រក្សាសិទ្ធិ និងកិច្ចព្រមព្រៀងអាជ្ញាប័ណ្ណ នៅពេលប្រើប្រាស់ខ្លឹមសារភាគីទីបី។
- ពេលមិនយល់ស្របនឹងយោបល់អ្នកដទៃ ចូររក្សាវាឱ្យសមរម្យ និងគួរសម។ ប្រសិនបើស្ថានការណ៍នៅលើអ៊ីនធឺណិតក្លាយជាការប្រឆាំងគ្នា ជៀសវាងការការពារខ្លាំងពេក និងផ្តាច់ខ្លួនភ្លាមៗ។ ស្វែងរកដំបូន្មានពីនាយក PR និងផ្តាច់ខ្លួនដោយគួរសម។
- ឆ្លើយតបប្រកបដោយវិជ្ជាជីវៈចំពោះមតិអវិជ្ជមាន ឬការរិះគន់នៅលើប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម។ ជៀសវាងការប្រឈមមុខដាក់គ្នា ឬការឈ្លោះប្រកែកគ្នា។ ផ្ទុយទៅវិញ ដោះស្រាយកង្វល់ដោយសុជីវធម៌ ហើយបើចាំបាច់ ដឹកនាំការសន្ទនាទៅកាន់ប៉ុស្តិ៍ឯកជនដើម្បីដោះស្រាយ។
- ប្រសិនបើសរសេរអំពីការប្រកួតប្រជែង ត្រូវមានការទូត ធានាភាពត្រឹមត្រូវតាមការពិត និងទទួលបានការអនុញ្ញាតចាំបាច់។
- ជៀសវាងការអត្ថាធិប្បាយលើបញ្ហាផ្លូវច្បាប់ វិវាទ ឬភាគីណាមួយ [ក្រុមហ៊ុន] អាចនឹងស្ថិតក្នុងវិវាទ។
- កុំចូលរួមក្នុងប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមនៅពេលពិភាក្សាអំពីប្រធានបទដែលអាចចាត់ទុកថាជាស្ថានភាពវិបត្តិ។ សូម្បីតែមតិអនាមិកក៏អាចតាមដានទៅអាសយដ្ឋាន IP របស់អ្នក ឬ [ក្រុមហ៊ុន] ដែរ។ យោងសកម្មភាពប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមទាំងអស់ជុំវិញប្រធានបទវិបត្តិទៅកាន់ការិយាល័យ PR និង/ឬនាយកកិច្ចការច្បាប់។
- សូមប្រយ័ត្នចំពោះការការពារខ្លួនអ្នក ឯកជនភាពរបស់អ្នក និងព័ត៌មានសម្ងាត់របស់ [ក្រុមហ៊ុន]។ អ្វីដែលអ្នកផ្សាយគឺអាចចូលប្រើប្រាស់បានយ៉ាងទូលំទូលាយ និងប្រើប្រាស់បានយូរ។ ពិចារណាខ្លឹមសារដោយប្រុងប្រយ័ត្ន ព្រោះ Google មានការចងចាំយូរ។
- ប្រសិនបើអ្នកមានទំនាក់ទំនងផ្ទាល់ខ្លួន ឬផលប្រយោជន៍ហិរញ្ញវត្ថុដែលអាចមានឥទ្ធិពលលើខ្លឹមសារប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមរបស់អ្នកទាក់ទងនឹង [ក្រុមហ៊ុន] ឬដៃគូប្រកួតប្រជែងរបស់ខ្លួន សូមបង្ហាញទំនាក់ទំនង ឬចំណាប់អារម្មណ៍ទាំងនេះនៅពេលប្រកាសអំពីប្រធានបទពាក់ព័ន្ធ។
ការការពារកម្មសិទ្ធិបញ្ញា និងព័ត៌មានសម្ងាត់៖
- កុំបង្ហាញព័ត៌មានសម្ងាត់ ឬកម្មសិទ្ធិណាមួយអំពី [ក្រុមហ៊ុន] នៅលើវេទិកាប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម។ នេះរួមបញ្ចូលប៉ុន្តែមិនកំណត់ចំពោះអាថ៌កំបាំងពាណិជ្ជកម្ម ព័ត៌មានលម្អិតអំពីការអភិវឌ្ឍន៍ផលិតផល បញ្ជីអតិថិជន ទិន្នន័យហិរញ្ញវត្ថុ និងព័ត៌មានណាមួយដែលអាចផ្តល់អត្ថប្រយោជន៍ដល់ដៃគូប្រកួតប្រជែង។
- សូមប្រុងប្រយ័ត្នចំពោះការចែករំលែកព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួន ទាំងរបស់អ្នក និងអ្នកដទៃនៅលើប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម។ ការពារភាពឯកជនរបស់អ្នក និងភាពឯកជនរបស់សហសេវិក អតិថិជន និងដៃគូ។ ជៀសវាងការចែករំលែកព័ត៌មានលម្អិតទំនាក់ទំនងផ្ទាល់ខ្លួន ឬព័ត៌មានរសើបនៅក្នុងការបង្ហោះជាសាធារណៈ។
- សូមប្រុងប្រយ័ត្ននៅពេលពិភាក្សាអំពីគម្រោងដែលកំពុងដំណើរការ ការចេញលក់ផលិតផលនាពេលអនាគត ឬបញ្ហាអាជីវកម្មដែលរសើប។ តែងតែមានកំហុសនៅខាងការប្រុងប្រយ័ត្នដើម្បីការពារការលេចធ្លាយព័ត៌មានដោយអចេតនាដែលអាចប៉ះពាល់ដល់មុខតំណែងប្រកួតប្រជែងរបស់ [ក្រុមហ៊ុន]។
- ប្រសិនបើអ្នកមានការងឿងឆ្ងល់អំពីថាតើព័ត៌មានអាចត្រូវបានចែករំលែក សូមពិគ្រោះជាមួយនាយកដ្ឋានសមស្រប (ឧទាហរណ៍ ផ្នែកច្បាប់ កម្មសិទ្ធិបញ្ញា ឬទំនាក់ទំនងសាជីវកម្ម) សម្រាប់ការណែនាំមុននឹងបង្ហោះ។
- គោរពសិទ្ធិកម្មសិទ្ធិបញ្ញារបស់អ្នកដទៃ។ កុំចែករំលែក ឬចែកចាយសម្ភារៈរក្សាសិទ្ធិដោយគ្មានការអនុញ្ញាតត្រឹមត្រូវ ហើយតែងតែផ្តល់ឥណទាននៅពេលចែករំលែកខ្លឹមសារដែលបង្កើតឡើងដោយអ្នកដ៏ទៃ។
- ក្នុងករណីមានការសង្ស័យទាក់ទងនឹងការការពារកម្មសិទ្ធិបញ្ញា ឬព័ត៌មានសម្ងាត់ សូមទាក់ទងផ្នែកកម្មសិទ្ធិបញ្ញា ឬផ្នែកច្បាប់សម្រាប់ការណែនាំ និងការបំភ្លឺ។
គោលការណ៍ណែនាំបន្ថែមសម្រាប់ក្រុមហ៊ុនសាធារណៈ ឬក្រុមហ៊ុនដែលគ្រប់គ្រងដោយបទប្បញ្ញត្តិភាពឯកជន៖
- ធានាបាននូវការអនុលោមតាមបទប្បញ្ញត្តិពាក់ព័ន្ធទាំងអស់ និងតម្រូវការផ្លូវច្បាប់ នៅពេលពិភាក្សាអំពីបញ្ហាហិរញ្ញវត្ថុ ជាពិសេសប្រសិនបើ [ក្រុមហ៊ុន] ជាសាធារណៈ។
- ពិគ្រោះជាមួយក្រុមអ្នកច្បាប់ មុនពេលចែករំលែកព័ត៌មានដែលទាក់ទងនឹងបញ្ហាផ្លូវច្បាប់ ការស៊ើបអង្កេត ឬបញ្ហាបទប្បញ្ញត្តិ។
- អនុវត្តតាមពិធីសារឯកជនភាពដ៏តឹងរ៉ឹង នៅពេលដោះស្រាយ និងពិភាក្សាអំពីទិន្នន័យអតិថិជន ជាពិសេសប្រសិនបើ [ក្រុមហ៊ុន] ស្ថិតនៅក្រោមបទប្បញ្ញត្តិភាពឯកជន។ តែងតែស្វែងរកការណែនាំពីមន្រ្តីឯកជនភាពទិន្នន័យ ឬអ្នកជំនាញផ្នែកច្បាប់។
- បដិសេធពីការធ្វើរបាយការណ៍ប៉ាន់ស្មានអំពីដំណើរការហិរញ្ញវត្ថុរបស់ [ក្រុមហ៊ុន] ឬនិន្នាការទីផ្សារ ជាពិសេសប្រសិនបើវាអាចប៉ះពាល់ដល់តម្លៃភាគហ៊ុន ឬការយល់ឃើញរបស់វិនិយោគិន។
- ការសាកសួរប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសំខាន់ៗត្រូវតែបញ្ជូនទៅនាយកផ្នែកទំនាក់ទំនងសាធារណៈ។
បិទដោយទំនួលខុសត្រូវ
- សូមចងចាំការណែនាំទាំងនេះនៅក្នុងចិត្ត ខណៈពេលដែលចូលរួមក្នុងសកម្មភាពប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមដែលទាក់ទងនឹង [ក្រុមហ៊ុន]។ ការប្រកាន់ខ្ជាប់របស់អ្នកចំពោះគោលការណ៍ណែនាំទាំងនេះជួយការពារកេរ្តិ៍ឈ្មោះរបស់យើង និងធានាការអនុលោមតាមច្បាប់។
- ពិនិត្យ និងធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពជាប្រចាំនូវគោលការណ៍ណែនាំប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមទាំងនេះ ដើម្បីធានាថាពួកគេនៅតែពាក់ព័ន្ធ និងស្របតាមការវិវត្តនៃវេទិកាប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម និងគោលនយោបាយរបស់ក្រុមហ៊ុន។
- ប្រសិនបើអ្នកធ្លាប់រកឃើញថាខ្លួនអ្នកមានភាពមិនច្បាស់លាស់ ឬមានការសង្ស័យទាក់ទងនឹងការប្រើប្រាស់ប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមដ៏សមស្របនៅក្នុងបរិបទនៃ [ក្រុមហ៊ុន] យើងលើកទឹកចិត្តអ្នកឱ្យស្វែងរកការណែនាំ និងភាពច្បាស់លាស់។ កម្មវិធីគ្រប់គ្រងទំនាក់ទំនងរបស់យើងគឺអាចរកបានដើម្បីជួយអ្នកក្នុងការរុករកសំណួរ កង្វល់ ឬស្ថានភាពដែលអាចកើតឡើងនៅក្នុងប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម។
សូមចងចាំថាតម្រូវការ និងហានិភ័យជាក់លាក់នៃក្រុមហ៊ុនរបស់អ្នកអាចមានភាពខុសប្លែកគ្នា ដូច្នេះវាជារឿងសំខាន់ក្នុងការកែសម្រួលគោលការណ៍ណែនាំទាំងនេះ ដើម្បីឲ្យស្របតាមឧស្សាហកម្ម វប្បធម៌ និងគោលដៅរបស់ក្រុមហ៊ុន។ លើសពីនេះ ការប្រឹក្សាជាមួយក្រុមផ្នែកច្បាប់ និងអនុលោមភាព ដើម្បីធានាបាននូវការអនុលោមតាមតម្រូវការបទប្បញ្ញត្តិគឺត្រូវបានណែនាំ។