តើអាជីវកម្មរបស់អ្នកបានដឹងពីទ្រឹស្តីសំខាន់ៗទាំងបួនរឺទេ?

ខ្ញុំបានជួបជាមួយអ្នកដឹកនាំក្នុងស្រុកដ៏អស្ចារ្យមួយមិនយូរប៉ុន្មានទេ។ ចំណង់ចំណូលចិត្តរបស់គាត់ចំពោះឧស្សាហកម្មរបស់គាត់និងសម្រាប់ឱកាសដែលវាមានគឺឆ្លង។ យើងបាននិយាយអំពីបញ្ហាប្រឈមនៃឧស្សាហកម្មសេវាកម្មដែលក្រុមហ៊ុនរបស់លោកកំពុងធ្វើឱ្យមានការកត់សម្គាល់។

វាជាឧស្សាហកម្មដ៏លំបាកមួយ។ ថវិកាមានភាពតឹងតែងហើយការងារពេលខ្លះអាចមានអារម្មណ៍ថាមិនអាចរាប់បាន។ ដូចដែលយើងបានពិភាក្សាពីបញ្ហាប្រឈមនិងដំណោះស្រាយខ្ញុំមានអារម្មណ៍ថាវាមានដល់យុទ្ធសាស្ត្រ ៤ សំខាន់ៗ។

អាស្រ័យលើអាជីវកម្មរបស់អ្នកម៉ែត្រដែលទាក់ទងនឹងយុទ្ធសាស្ត្រទាំងនេះនឹងផ្លាស់ប្តូរ។ អ្នកគួរតែមានរង្វាស់ទាក់ទងជាមួយនីមួយៗ។ អ្នកមិនអាចកែលម្អអ្វីដែលអ្នកមិនអាចវាស់បានទេ!

ការពេញចិត្ត

ការពេញចិត្តការពេញចិត្តគឺជាអ្វីមួយដែលចុះឈ្មោះពីរដងសម្រាប់ក្រុមហ៊ុនរបស់អ្នក។ យើងប្រហែលជាបាន heard ពាក្យ "រំភើប" បន្ទាប់ពីអតិថិជនដែលមិនពេញចិត្តឈប់មកយើង។ ប៉ុន្តែអ្វីដែលយើងធ្វេសប្រហែសជាញឹកញាប់គឺថាពួកគេក៏ប្រាប់ទៅមនុស្សកន្លះម៉ោងទៀតអំពីរបៀបដែលពួកគេមិនពេញចិត្ត។ ដូច្នេះ ... អ្នកមិនត្រឹមតែបាត់បង់អតិថិជនប៉ុណ្ណោះទេអ្នកក៏បាត់បង់ការរំពឹងទុកបន្ថែមដែរ។ កុំភ្លេចថាអតិថិជន (និងនិយោជិក) ដែលឈប់ធ្វើការព្រោះពួកគេមិនពេញចិត្តប្រាប់អ្នកដទៃ!

ដោយសារក្រុមហ៊ុនដែលផ្តល់សេវាកម្មដល់ពួកគេមិនស្តាប់ពួកគេនឹងទៅហើយប្រាប់អ្នកផ្សេងទៀតដែលពួកគេស្គាល់។ ពាក្យសំដីនៃការធ្វើទីផ្សារតាមមាត់មិនមែនជាអ្វីដែលនិយាយអំពីគ្រប់គ្រាន់នោះទេប៉ុន្តែវាអាចជះឥទ្ធិពលធំបំផុតដល់អាជីវកម្ម - វិជ្ជមាននិងអវិជ្ជមាន។ ឧបករណ៍ដូចជាអ៊ិនធឺរណែតធ្វើឱ្យមានការមិនពេញចិត្ត។

ត្រូវប្រាកដថាអ្នកកំពុងពិនិត្យមើលកំរិតសីតុណ្ហភាពរបស់អតិថិជនរបស់អ្នកហើយពួកគេពេញចិត្ត (ច្រើនជាង) ។ អ៊ីមែលសាមញ្ញការហៅទូរស័ព្ទការស្ទង់មតិជាដើមអាចធ្វើឱ្យមានភាពខុសគ្នានៃភ្នំ។ ប្រសិនបើពួកគេមិនមានឱកាសប្តឹងអ្នកទេពួកគេនឹងប្តឹងអ្នកផ្សេង!

អតិថិជនពេញចិត្តចំណាយកាន់តែច្រើននិងស្វែងរកអតិថិជនកាន់តែច្រើនសម្រាប់អ្នក។

2. ការរក្សាទុក

ការឃាត់ការរក្សាទុកគឺជាសមត្ថភាពសម្រាប់ក្រុមហ៊ុនរបស់អ្នកក្នុងការរក្សាអតិថិជនឱ្យទិញផលិតផលឬសេវាកម្មរបស់អ្នក។

សម្រាប់គេហទំព័រការរក្សាទុកជាភាគរយនៃចំនួនភ្ញៀវទេសចរសរុបដែលកំពុងវិលត្រឡប់។ សម្រាប់កាសែតការរក្សាទុកជាភាគរយនៃគ្រួសារបន្តការជាវរបស់ពួកគេ។ សម្រាប់ផលិតផលការរក្សាទុកគឺជាភាគរយនៃអ្នកទិញដែលទិញផលិតផលរបស់អ្នកម្តងទៀតបន្ទាប់ពីលើកដំបូង។

៨.៤.២ ។ ការទិញយក

ការទិញយកការទិញយកគឺជាយុទ្ធសាស្ត្រទាក់ទាញអតិថិជនថ្មីឬបណ្តាញចែកចាយថ្មីដើម្បីលក់ផលិតផលរបស់អ្នក។ ការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មទីផ្សារឯកសារយោងនិងពាក្យនៃមាត់គឺជាយុទ្ធសាស្រ្តរងដែលអ្នកគួរតែប្រើប្រាស់វាស់វែងនិងផ្តល់រង្វាន់។

កុំភ្លេច…ការទទួលបានអតិថិជនថ្មីមានតម្លៃថ្លៃជាងការរក្សាអតិថិជនដែលមានស្រាប់។ ការស្វែងរកអតិថិជនថ្មីដើម្បីជំនួសអ្នកដែលបានចាកចេញគឺមិនធ្វើឱ្យអាជីវកម្មអ្នករីកចម្រើនទេ! វាគ្រាន់តែនាំវាត្រលប់មកវិញ។ តើអ្នកដឹងទេថាវាមានតម្លៃប៉ុន្មានដើម្បីទទួលបានអតិថិជនថ្មី?

4. ប្រាក់ចំណេញ

ប្រាក់ចំណេញជាការពិតប្រាក់ចំណេញគឺថាតើប្រាក់នៅសល់ប៉ុន្មានបន្ទាប់ពីការចំណាយទាំងអស់របស់អ្នក។ ប្រសិនបើអ្នកមិនរកប្រាក់ចំណេញអ្នកនឹងមិនមានជំនួញយូរទេ។ កំរិតប្រាក់ចំណេញគឺថាតើសមាមាត្រនៃប្រាក់ចំណេញមានចំនួនប៉ុន្មាន ... មនុស្សជាច្រើនយកចិត្តទុកដាក់ចំពោះបញ្ហានេះប៉ុន្តែពេលខ្លះមានកំហុស។ ឧទាហរណ៍ក្រុមហ៊ុន Wal-mart មានកំរិតប្រាក់ចំណេញទាបបំផុតប៉ុន្តែពួកគេគឺជាក្រុមហ៊ុនមួយក្នុងចំណោមក្រុមហ៊ុនដែលរកប្រាក់ចំណេញច្រើនបំផុត (គិតជាទំហំ) នៅក្នុងប្រទេស។

ជាការពិតចំពោះករណីលើកលែងទាំងអស់នេះគឺរដ្ឋាភិបាល។

4 យោបល់

  1. 1

    ប្រកាសដ៏អស្ចារ្យ! ស្រឡាញ់ទស្សនៈរបស់អ្នកជាពិសេសលើសេវាកម្មអតិថិជន។ សូមអរគុណ។

    Ed

  2. 2

    រឿងតែមួយគត់ដែលពិតជាដាច់ឆ្ងាយពីហាងហាងក្រុមហ៊ុនឬអង្គការនៅតាមផ្លូវគឺជាសេវាកម្មរបស់យើង។ គួរឱ្យស្តាយដែលមានក្រុមហ៊ុនជាច្រើនមិនបានគិតដល់ការរំពឹងទុកនោះទេពោលគឺលើសពីការរំពឹងទុកទៅទៀត។ ការផ្សាយដ៏អស្ចារ្យនិងជាការរំconstantកជាប្រចាំដល់ក្រុមហ៊ុនណាដែលយកចិត្តទុកដាក់លើសេវាកម្ម។

  3. 3
  4. 4

    សើច​ឮ​ខ្លាំង! ខ្ញុំចូលចិត្តការដកស្រង់របស់រដ្ឋាភិបាលនៅចុងបញ្ចប់នៃការប្រកាសនេះ! វាជាការពិត។ វាមិនមានបញ្ហាអ្វីដែលគណបក្សកំពុងដំណើរការកម្មវិធីនោះទេប្រជាជនមិនពេញចិត្តនឹងសភាមិនពេញចិត្តនឹងប្រធានាធិបតីនិងមនុស្សជាច្រើនសូម្បីតែជាមួយរដ្ឋាភិបាលក្នុងតំបន់និងស្រុករបស់ពួកគេ។

    ហើយអ្នកដឹងពីអ្វី ??? រដ្ឋាភិបាលយកចិត្តទុកដាក់តែប្រហែល ៦ ខែពីអាណត្តិរបស់អ្នកតំណាងម្នាក់ៗ - ក្នុងអំឡុងពេលបោះឆ្នោតឡើងវិញ!

តើ​អ្នក​គិត​អ្វី?

តំបន់បណ្ដាញនេះប្រើ Akismet ដើម្បីកាត់បន្ថយសារឥតបានការ។ សិក្សាអំពីរបៀបដែលទិន្នន័យរបស់អ្នកត្រូវបានដំណើរការ.