ការធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងនៅក្នុងសេវាកម្មខ្លួនឯងឆ្លាតវៃ

Zendesk SelfServicePreviewMed

ប្រសិនបើអ្នកដូចខ្ញុំអ្នកស្អប់ការទាក់ទងជាមួយសេវាកម្មអតិថិជន។ វាមិនមែនថាខ្ញុំមិនចូលចិត្តប្រជាជនទេពួកគេធ្វើអស់ពីសមត្ថភាព។ ប៉ុន្តែជាញឹកញាប់ជាងនេះខ្ញុំដឹងកាន់តែច្បាស់អំពីបញ្ហាដែលខ្ញុំកំពុងរត់ជាងពួកគេ។ ខ្ញុំស្អប់ការអង្គុយនៅលើទូរស័ព្ទរង់ចាំរយៈពេល ៥ នាទីបន្ទាប់មកការពិភាក្សារយៈពេល ១៥ នាទីបន្ទាប់មកទៀតការកើនឡើងនិងការរង់ចាំនិងការពន្យល់បន្ថែម។

បញ្ហាភាគច្រើនខ្ញុំដោះស្រាយដោយខ្លួនឯងឬខ្ញុំបើកបណ្តាញដើម្បីជួយខ្ញុំ។ តាមគំនិតខ្ញុំអតិថិជនល្អបំផុតគឺជាមូលដ្ឋានចំណេះដឹងដែលត្រូវបានបង្កើនប្រសិទ្ធភាពខ្ពស់ឬសំណួរដែលគេសួរញឹកញាប់ដែលខ្ញុំអាចបម្រើខ្លួនឯងបាន។ ខ្ញុំនឹងចំណាយពេលកន្លះថ្ងៃដើម្បីស្វែងរកដំណោះស្រាយជាជាងការរើសយកទូរស័ព្ទខូចនោះ។ វាហាក់ដូចជាអ្នកដទៃយល់ព្រម។

zd ស្វែងរកសេវាកម្មដោយខ្លួនឯងរបស់អតិថិជន inforgraphic

ហេតុអ្វីបានជាយើងនិយាយអំពីសេវាកម្មអតិថិជននៅលើក ប្លុកទីផ្សារ? រាល់យុទ្ធសាស្រ្តសង្គមចាប់ផ្តើមជាមួយនឹងការផ្តល់សេវាដោយខ្លួនឯងដ៏អស្ចារ្យ។ នៅពេលអ្នកមិនផ្តល់ឧបករណ៍ដែលអតិថិជនរបស់អ្នកកំពុងស្វែងរកកន្លែងដំបូងដែលពួកគេត្អូញត្អែរគឺនៅលើអ៊ីនធឺណិត។ ការសន្ទនាអវិជ្ជមាននោះអាចលង់លក់ទៅក្នុងយុទ្ធនាការទីផ្សារដ៏ល្អបំផុត!

រូបភាពត្រូវបានបង្ហោះដំបូង Zengage, ប្លក់ Zendesk

តើ​អ្នក​គិត​អ្វី?

តំបន់បណ្ដាញនេះប្រើ Akismet ដើម្បីកាត់បន្ថយសារឥតបានការ។ សិក្សាអំពីរបៀបដែលទិន្នន័យរបស់អ្នកត្រូវបានដំណើរការ.