សេវាកម្មអតិថិជនធៀបនឹងការគាំទ្រអតិថិជន

ការគាំទ្រសេវាកម្មអតិថិជន

មានបញ្ហានៅក្នុងឧស្សាហកម្មអនឡាញ។ យើងប្រើលក្ខខណ្ឌសេវាកម្មនិងការគាំទ្ររបស់អតិថិជនដែលអាចផ្លាស់ប្តូរគ្នាបានប៉ុន្តែពួកគេមានន័យថាមានរឿងពីរខុសគ្នា។ ជាញឹកញាប់អង្គការតាមអ៊ិនធរណេតដែលបានវិនិយោគក្នុងក្រុមគាំទ្របង្កើនការចំណាយសម្រាប់អង្គការដែលមិនមាន។

យប់នេះខ្ញុំកំពុងសរសេរសំណើស្តង់ដារសម្រាប់ចែកចាយ អតិថិជនរបស់យើង ហើយចង់អោយប្រាកដថាមានភាពខុសគ្នា សេវាកម្មធៀបនឹងការគាំទ្រ។ ក្នុងនាមជាអង្គការសេវាកម្មការទទួលខុសត្រូវរបស់យើងគឺការប្រាស្រ័យទាក់ទងប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាពជាមួយអតិថិជននិងផ្តល់នូវអ្វីដែលពួកគេបានស្នើសុំ។ ទោះយ៉ាងណាយើងមិនអាចផ្តល់ការគាំទ្របានទេ។ យើងមិនមានបុគ្គលិកដើម្បីគាំទ្រអតិថិជនហើយក៏មិនមានថវិកាគ្រប់គ្រាន់នៅក្នុងកិច្ចសន្យារបស់យើងដល់បុគ្គលិកក្រុមគាំទ្រមួយ។ ឥឡូវយើងផ្តល់សេវាកម្មដល់អតិថិជននៅចក្រភពអង់គ្លេសកាណាដានិងនៅទូទាំងសហរដ្ឋអាមេរិក។

ខ្ញុំចាំពេលកំពុងធ្វើការ អេសធីថេត ថាយើងនឹងមានអតិថិជនហៅយើងសម្រាប់បញ្ហាជាមួយអ៊ីម៉ែលរបស់ Outlook បង្ហាញយ៉ាងត្រឹមត្រូវ។ វាបានក្លាយជាបញ្ហារបស់យើងពីព្រោះយើងបានបង់លុយអតិថិជនដែលរំពឹងថាមានការគាំទ្រជាផ្នែកមួយនៃការចូលរួមសេវាកម្មអតិថិជនរបស់ពួកគេ។ អតិថិជនមិនអាចហៅទស្សនវិស័យថានឹងមិនកែវាទេ) ។ វាបានបង្ខំឱ្យ ExactTarget លើកទឹកចិត្តកូដ HTML មិនល្អដើម្បីធ្វើការជុំវិញបញ្ហាទាំងនោះហើយបន្តគាំទ្របញ្ហាដែលពួកគេមិនមានការគ្រប់គ្រង។

សូហ្វវែរដែលជាក្រុមហ៊ុនផ្តល់សេវាត្រូវបានបែកបាក់ - ភាគច្រើននៃពួកគេផ្តល់ការគាំទ្រក្នុងឧប្បត្តិហេតុមួយចំនួនផ្តល់ជូនកញ្ចប់គាំទ្រនិងខ្លះទៀតមិនផ្តល់ជូនទាល់តែសោះ។ នៅពេលខ្លះក្រុមហ៊ុនវិនិយោគលើសូហ្វវែរជាសេវាកម្មគ្រាន់តែដើម្បីដឹងថាគ្មាននរណាម្នាក់ទូរស័ព្ទមកនៅពេលដែលវាដាច់ចេញ។ នោះហើយគឺជាជំហរមួយដើម្បីដាក់ក្រុមហ៊ុន។

ឥឡូវនេះយើងបានប្រឈមមុខជាមួយ មិនគិតថ្លៃ កម្មវិធី - Google Analytics, Youtube, WordPress, Twitter និងហ្វេសប៊ុក - ហើយកម្មវិធីទាំងអស់នេះមានសារៈសំខាន់យ៉ាងខ្លាំងចំពោះអាជីវកម្មរបស់យើង។ ទាំងនេះគឺជាក្រុមហ៊ុនដែលផ្តល់សេវាកម្មល្អប៉ុន្តែខ្វះការគាំទ្រ (ប្លក, រូបភាពមានវីអាយភី, ហ្គូហ្គលបានបញ្ជាក់ភាគីទីបី) ។ ប្រព័ន្ធរបស់យើងកំពុងរីកចម្រើនក្នុងភាពអាស្រ័យគ្នាទៅវិញទៅមកនិងស្មុគស្មាញនៅពេលយើងបន្តធ្វើសមាហរណកម្មនិងរៀបចំមាតិការបស់យើង។ តើមានអ្វីកើតឡើងនៅពេលដែលអ្វីៗទាំងអស់អន់ចិត្ត?

មិនអីទេវាគ្រាន់តែជាបញ្ហាពេលវេលាមុនពេលដែលក្រុមហ៊ុនទាំងនេះត្រូវបានបង្ខំឱ្យផ្តល់ការគាំទ្រ។ ឧទាហរណ៍កម្មវិធីហ្គូហ្គលផ្តល់ការគាំទ្រ ៥០ ដុល្លារសម្រាប់អ្នកប្រើប្រាស់ម្នាក់ក្នុងមួយឆ្នាំ។ នោះជាកិច្ចព្រមព្រៀងល្អហើយខ្ញុំប្រាកដថាវាជៀសវាងការគំរាមកំហែងស្របច្បាប់ណាមួយដែលហ្គូហ្គោលអាចមានប្រសិនបើពួកគេទុកឱ្យក្រុមហ៊ុនខ្ពស់និងស្ងួតដោយគ្មានអ៊ីមែលក្នុងរយៈពេលមួយឬពីរសប្តាហ៍។

ការគាំទ្ររបស់អតិថិជនគឺចាំបាច់សម្រាប់ប្រតិបត្តិការសំខាន់ៗរបស់បេសកកម្ម។ វាជាមូលហេតុដែលមានក្រុមហ៊ុនដូច Webtrends ជាង google បានវិភាគ, អេសធីថេត ជាង លីរីស, និង Squarespace ជាង ប្លក, រូបភាព។ ជាអកុសលមិនមានជម្រើសច្រើនពេកទេនៅពេលនិយាយអំពីយូធ្យូបធ្វីតធ័រនិងហ្វេសប៊ុក - បរិមាណចែកចាយរបស់ពួកគេគឺជាអ្វីដែលធ្វើឱ្យពួកគេមានលទ្ធភាពធ្វើជំនួញបាន។

ខ្ញុំជាអ្នកគាំទ្រដ៏ធំនៃបច្ចេកវិទ្យាប្រភពបើកចំហប៉ុន្តែពិតជាចង់ឃើញអង្គការទាំងនេះពង្រីកការផ្តល់ជំនួយរបស់ពួកគេ ... ទោះបីជាវាមានន័យថាអតិថិជននឹងត្រូវចំណាយសម្រាប់វាក៏ដោយ។ តើ​អ្នក​គិត​អ្វី?

តើ​អ្នក​គិត​អ្វី?

តំបន់បណ្ដាញនេះប្រើ Akismet ដើម្បីកាត់បន្ថយសារឥតបានការ។ សិក្សាអំពីរបៀបដែលទិន្នន័យរបស់អ្នកត្រូវបានដំណើរការ.