ជំហានដំបូងក្នុងអាជីវកម្មសង្គម៖ របកគំហើញ

ទំនាក់ទំនង​សង្គម

អាជីវកម្មសង្គមតាមការរចនាថ្មីៗនេះខ្ញុំបានបញ្ចប់ការអាន (ជាលើកទីពីរ) សៀវភៅដ៏អស្ចារ្យ អាជីវកម្មសង្គមតាមការរចនាៈយុទ្ធសាស្ត្រផ្លាស់ប្តូរប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមសម្រាប់ក្រុមហ៊ុនភ្ជាប់, ដោយ Dion Hinchcliffe និង Peter Kim.

សំណួរដែលខ្ញុំ hear ជាញឹកញាប់គឺ“ តើយើងចាប់ផ្តើមនៅទីណា?” ចម្លើយខ្លីគឺថាអ្នកគួរតែ ចាប់ផ្តើមនៅដើមប៉ុន្តែរបៀបដែលយើងកំណត់ការចាប់ផ្តើមប្រហែលជាជំហានសំខាន់បំផុត។

តើអង្គការដំណើរការយ៉ាងដូចម្តេច? រួមបញ្ចូលការសហការសង្គម និង អាជីវកម្មសង្គម គំនិតទៅក្នុងតំបន់មុខងារទាំងអស់របស់ពួកគេ? វាគួរតែជាកិច្ចខិតខំប្រឹងប្រែងទាំងអស់ឬគ្មានអ្វីឬគួរត្រូវបានសម្របសម្រួលដោយយុទ្ធសាស្ត្រអាជីវកម្មដែលមានព័ត៌មាន? កិច្ចខិតខំប្រឹងប្រែងរកឃើញធម្មតាទាក់ទងនឹងការយល់ដឹងនិងចងក្រងឯកសារទាំងអស់ ដំណើរការ, ព្រឹ​ត្ត​ការណ៍, និង កេះ ទាក់ទងទៅនឹងសកម្មភាពនៅក្នុងអង្គការ។ ឧទាហរណ៍តើព្រឹត្តិការណ៍នៃព្រឹត្តិការណ៍ដែលមានការប្រុងប្រយ័ត្នអ្វីខ្លះដែលត្រូវការដើម្បីបង្កើតនិងប្រតិបត្តិការបញ្ជាទិញ? វិ​ក័​យ​ប័ត្រ? ពាក្យបណ្តឹងរបស់អតិថិជនដែលមានប្រភពនៅលើ Twitter? ការត្រឡប់មកវិញផលិតផលមួយ?

អន្តរកម្មរបស់អតិថិជន

អង្គការជាច្រើននឹងឈានទៅរកគំនិតផ្តួចផ្តើមអាជីវកម្មសង្គមជាមួយនឹងគំនិតដែលថាដំណើរការគួរតែត្រូវបានបង្កើតឡើងជាមួយនឹងសកម្មភាពសង្គមនៅខាងមុខនិងមជ្ឈមណ្ឌល។ ហើយវាក្លាយជាការទាក់ទាញយ៉ាងខ្លាំងចំពោះដំណើរការបង្ហាញប្រភេទរូបភាពពីរឿងថ្មីនេះ ភាពចាំបាច់សង្គម។ នៅពេលត្រូវបានកំណត់ដើម្បីកំណត់ដំណើរការដែលមានស្រាប់ទាំងអស់អង្គការជាច្រើនមិនមាននៅក្នុងដៃទេ។ ហើយនេះអាចបន្ថែមនូវអារម្មណ៍នៃភាពបន្ទាន់និងការបោះបង់ចោលហេតុផល។

ប៉ុន្តែមួយផ្សេងទៀតហើយតាមគំនិតរបស់ខ្ញុំវិធីសាស្រ្តល្អប្រសើរជាងមុនគឺត្រូវកំណត់អត្តសញ្ញាណឱ្យបានពេញលេញជាមុនសិន ដំណើរការទាំងអស់ដែលមានស្រាប់លំហូរភាពអាស្រ័យធនធានល។ ហេតុផលមួយសម្រាប់ការធ្វើដូច្នេះគឺថាការលើកលែងភាគច្រើនមិនត្រូវបានគូសវាសហើយមានទំនោរត្រូវបានគេយល់ច្បាស់។ ជាធម្មតាប្រជាជនមិនគិតពីរចនាសម្ព័ន្ធអាគារជុំវិញសកម្មភាពទាំងនេះទេហើយជារឿយៗពួកគេច្រើនតែមានភាពស្វាហាប់។

កម្មវិធីចាក់បញ្ចាំង 2012 ០២ ០៥ វេលាម៉ោង ៣.៣៣.៣៧ ល្ងាច

ប្រភេទនៃការធ្វើលំហាត់ប្រាណឈានមុខគេនេះអាចតំណាងឱ្យការវិនិយោគគួរឱ្យកត់សម្គាល់នៅក្នុងធនធាន។ សូម្បីតែសម្រាប់កម្មវិធីធំទូលាយរបស់សហគ្រាសដូចជា SAP, Oracle និងផ្សេងទៀតវាអាចតំណាងឱ្យជាលើកដំបូងដែលដំណើរការអាជីវកម្មនិងភាពអាស្រ័យត្រូវបានបង្កើតឡើងតាមព្យញ្ជនៈតាមរបៀបដែលអាចយល់បានដោយមនុស្សជាច្រើន។ ប៉ុន្តែដើម្បី ចាប់ផ្តើមគំនិតផ្តួចផ្តើមអាជីវកម្មសង្គម បើគ្មានកិច្ចប្រឹងប្រែងឈានមុខនេះទេវាកាន់តែពិបាកក្នុងការកំណត់កត្តាដែលអាចនិងគួរត្រូវបានប្រើក្នុងការបង្កើតម៉ែត្រដែលត្រូវបានប្រើដើម្បីវាស់វែងដំណើរការកែលម្អ។ ហើយនេះជារឿងសំខាន់ទោះបីអ្នកទើបតែគិតពីការប្រើប្រាស់ (ឬកំពុងគិតយ៉ាងម៉ឺងម៉ាត់) អំពី Twitter ឬហ្វេសប៊ុកដែលជាផ្នែកមួយនៃការបំពេញបន្ថែមសេវាកម្មអតិថិជនរបស់អ្នកក៏ដោយ។ ជំហានទារក។

ហេតុផលមួយទៀតសម្រាប់ការយល់ដឹងអំពីលំហូរនិងសកម្មភាពដែលមានស្រាប់គឺថាលំហាត់អាចធ្វើបានញឹកញាប់ កំណត់តំបន់ដែលមានករណីលើកលែងនៃការលើកលែងកើតឡើង, hotspots ប្រសិនបើអ្នកចង់។ សញ្ញាណនៃចំណុចក្តៅនៅក្នុងដំណើរការក៏អាចជាសូចនាករមួយបង្ហាញថាមានប្រហោងទឹកមួយដែលមនុស្សមកពីក្រុមមុខងារប្លែកៗជួបគ្នាក្រៅផ្លូវការ (ឬសូម្បីតែស្ទើរតែ) ដើម្បីផ្លាស់ប្តូរព័ត៌មាន។ ជារឿយៗទាំងនេះមិនត្រូវបានកំណត់នៅក្នុងលំហូរដំណើរការដែលមានស្រាប់ទេ។

ប្រភេទនៃវិធីសាស្រ្តនេះបង្កើតសកម្មភាពសង្គមភាគច្រើនយ៉ាងត្រឹមត្រូវក្នុងនោះវាគួរតែដើរតួជាការភ្ជាប់ទៅនឹងដំណើរការដែលមានស្រាប់។ វាមិនមានន័យថាអង្គការមួយត្រូវបានបាត់បង់ស្លាកសញ្ញានៃការសហការកាន់តែខ្លាំង, អតិថិជនកណ្តាល, ល។ វាបញ្ជាក់ថាសង្គមត្រូវបានជួលឱ្យជួយ ដោះស្រាយបញ្ហាអាជីវកម្មជាក់លាក់.

សម្គាល់ៈនោះជាតំណភ្ជាប់នៅលើសៀវភៅ!

3 យោបល់

  1. 1
  2. 3

    ឧទាហរណ៍អស្ចារ្យ!
    ទិដ្ឋភាពទូទៅវាបង្ហាញខ្ញុំនូវអ្វីដែលខ្ញុំមិនដឹង
    មុន។ ខ្ញុំគួរតែលើកទឹកចិត្តសម្រាប់ការងារដ៏អស្ចារ្យរបស់អ្នក។ ខ្ញុំសង្ឃឹមថាល្អបំផុត
    ធ្វើការពីអ្នកនាពេលអនាគតផងដែរ។ សូមអរគុណចំពោះការចែករំលែកព័ត៌មាននេះជាមួយពួកយើង។

តើ​អ្នក​គិត​អ្វី?

តំបន់បណ្ដាញនេះប្រើ Akismet ដើម្បីកាត់បន្ថយសារឥតបានការ។ សិក្សាអំពីរបៀបដែលទិន្នន័យរបស់អ្នកត្រូវបានដំណើរការ.