៤ យុទ្ធសាស្រ្តអាជីវកម្មរបស់អ្នកគួរតែត្រូវបានប្រតិបត្តិដោយប្រើប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម
មានការសន្ទនាជាច្រើនអំពីផលប៉ះពាល់ឬកង្វះនៃផលប៉ះពាល់នៃបណ្តាញសង្គមលើអាជីវកម្ម B2C និង B2B ។ ភាគច្រើនវាមិនត្រូវបានមើលស្រាលទេដោយសារតែការលំបាកក្នុងការសន្មតជាមួយ វិភាគប៉ុន្តែគ្មានការសង្ស័យទេដែលមនុស្សកំពុងប្រើប្រាស់បណ្តាញសង្គមដើម្បីស្រាវជ្រាវនិងស្វែងរកសេវាកម្មនិងដំណោះស្រាយ។ មិនជឿខ្ញុំទេ? ចូលមើលហ្វេសប៊ុកឥឡូវនេះហើយរកមើលមនុស្សដែលស្នើសុំយោបល់ពីសង្គម។ ខ្ញុំឃើញពួកគេស្ទើរតែរាល់ថ្ងៃ។ តាមពិតអតិថិជនមានលទ្ធភាពទិញ ៧១ ភាគរយដោយផ្អែកលើការបញ្ជូនព័ត៌មានតាមបណ្តាញសង្គម។
ជាមួយនឹងភាពចាស់ទុំនៃប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមនៅក្នុងអាជីវកម្មក្នុងរយៈពេលប៉ុន្មានឆ្នាំចុងក្រោយនេះអង្គការ B2B ជាច្រើនកំពុងដឹងអំពីតម្លៃពិតដែលវាអាចផ្តល់បាន។ មិនថាអ្នកប្រើបណ្តាញសង្គមដើម្បីជួយលក់ផលិតផលដោយផ្ទាល់ឬប្រើវាជាផ្នែកមួយនៃដំណើរការនៃការបង្កើតជំនាន់ឈានមុខរបស់អ្នកនោះទេការប្រកាន់យកវិធីសាស្រ្តដែលរួមបញ្ចូលប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមយ៉ាងពេញលេញទៅក្នុងយុទ្ធសាស្ត្រទីផ្សាររួមរបស់អ្នកនឹងផ្តល់ឱ្យអ្នកនូវឱកាសដ៏ល្អបំផុតក្នុងការបង្កើតអាជីវកម្មថ្មី។ Stephen Tamlin, សាខានៅអឺរ៉ុប
តើអ្វីទៅជាយុទ្ធសាស្រ្តប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមទាំងបួនដែលអាជីវកម្មរបស់អ្នកគួរតែប្រតិបត្តិ?
- ស្តាប់ - ត្រួតពិនិត្យប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមដើម្បីឆ្លើយតបទៅនឹងការរំពឹងទុកនិងអតិថិជនតាមអ៊ិនធរណេតគឺជាមធ្យោបាយមិនគួរឱ្យជឿនៃការបង្កើតទំនាក់ទំនងដែលទុកចិត្តជាមួយពួកគេ។ វាមិនគួរត្រូវបានកំណត់ចំពោះពួកគេនិយាយដោយផ្ទាល់ទៅកាន់អ្នកនោះទេ។ អ្នកគួរតែស្តាប់រាល់ការលើកឡើងពីឈ្មោះនិយោជិកយីហោនិងឈ្មោះផលិតផលរបស់អ្នក។ នេះនឹងអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកឆ្លើយតបនឹងសំណួរទាក់ទងនឹងការលក់ការពារកេរ្តិ៍ឈ្មោះតាមអ៊ិនធរណេតនិងពង្រឹងទំនុកចិត្តជាមួយនឹងការរំពឹងទុកនិងអតិថិជនរបស់អ្នកថាអ្នកជាប្រភេទក្រុមហ៊ុនដែលយកចិត្តទុកដាក់និងស្តាប់។ 36% នៃអ្នកទីផ្សារបានទិញអតិថិជននៅលើ #Twitter
- សិក្សា - ម្ចាស់អាជីវកម្មចំនួន ៥២ ភាគរយបានរកឃើញអតិថិជនរបស់ពួកគេនៅលើ # ហ្វេសប៊ុកនិងម្ចាស់អាជីវកម្មចំនួន ៤៣ ភាគរយបានរកឃើញអតិថិជនរបស់ពួកគេនៅលើ # លីងជឺអ៊ិន។ តាមរយៈការចូលរួមជាមួយសហគមន៍ទាំងនោះអ្នកអាចស្តាប់អ្នកដឹកនាំឧស្សាហកម្មអតិថិជនអនាគតនិងអតិថិជនរបស់អ្នកនិយាយអំពីបញ្ហាសំខាន់ៗនៅក្នុងឧស្សាហកម្មរបស់អ្នក។ នេះនឹងជួយក្រុមហ៊ុនរបស់អ្នកក្នុងការអភិវឌ្ឍយុទ្ធសាស្រ្តរយៈពេលវែងដើម្បីប្រកួតប្រជែងនៅក្នុងឧស្សាហកម្មទាំងនោះ។
- ចូលរួម - ប្រសិនបើអ្នកនិយាយតែពេលនិយាយរឺពេលមានឱកាសលក់ - អ្នកខកខានមិនបានផ្តល់ប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមដោយមើលឃើញថាអ្នកជាក្រុមហ៊ុនប្រភេទណា។ ការជ្រើសរើសមាតិកានិងការចែករំលែកអត្ថបទដែលអ្នកចាប់អារម្មណ៍ចំពោះអនាគតនិងអតិថិជនរបស់អ្នកនឹងជួយបង្កើតការជឿទុកចិត្តនិងសិទ្ធិអំណាចជាមួយពួកគេ។ ជួយឱ្យអតិថិជនរបស់អ្នកទទួលបានជោគជ័យនឹងធានានូវភាពជោគជ័យរបស់អ្នកមិនត្រឹមតែរបស់ពួកគេប៉ុណ្ណោះទេ!
- ផ្សព្វផ្សាយ - ការឈានដល់ការឈានដល់បណ្តាញអ្នកនិងផ្សព្វផ្សាយផលិតផលនិងសេវាកម្មរបស់អ្នកគឺជាកត្តាចាំបាច់មួយនៃយុទ្ធសាស្ត្រប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមដែលមានតុល្យភាព។ អ្នកមិនតែងតែចង់លើកស្ទួយខ្លួនឯងទេប៉ុន្តែអ្នកក៏មិនគួរលុបបំបាត់ឱកាសទាំងនោះតាមអ៊ិនធរណេតដែរ។ ជាង ៤០% នៃអ្នកលក់បានបិទកិច្ចព្រមព្រៀង ២ ទៅ ៥ ដោយសារប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម