យើងដឹងថាអតិថិជនកំពុងនិយាយអំពីយើង…

Depositphotos 125242148 ម 2015

dotster-clint-page.pngកាលពីម្សិលមិញខ្ញុំមានសេចក្តីរីករាយក្នុងការសម្ភាស Clint Page, CEO របស់ Dotster, នៅលើការត្រឡប់មកវិញនៃប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមលើការវិនិយោគ។ ខ្ញុំធ្លាប់ជាអ្នកគាំទ្រដូតូស្ទ័រអស់រយៈពេល ៧ ឆ្នាំហើយហើយការកោតសរសើររបស់ខ្ញុំចំពោះក្រុមហ៊ុនត្រូវបានបញ្ជាក់ជាថ្មីនៅពេលដែលខ្ញុំបាន heard អំពីសុបិន្តអាក្រក់ ល័ក្ខខ័ណ្ឌនៃសេវាកម្មដែលអត្រានុកូលដ្ឋានផ្សេងទៀត ត្រូវបានគេប្រើប្រាស់នៅលើអតិថិជនរបស់ពួកគេ។

ឆ្នាំ ២០០៩ ជាឆ្នាំនៃប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម សម្រាប់ឌូតស្តឺ។ ឌូតស្តឺបានពង្រីកនិងជួលក្រុមបណ្តាញសង្គមហើយលទ្ធផលត្រូវបានលើកលែងរួចហើយ។ ដុកទ័រសូម្បីតែអាចបង្កើតវិធីសាស្រ្តដើម្បីវាស់វចនាធិប្បាយ ត្រឡប់មកវិញនៅលើការវិនិយោគ សម្រាប់កិច្ចខិតខំប្រឹងប្រែងរបស់ខ្លួន។ ក្រុមហ៊ុនកំពុងមើលឃើញ កំណើនក្នុងការទទួលបានអតិថិជនថ្មី, ទទួលបាននៅលើ ការរក្សាអតិថិជននិងសូម្បីតែ បញ្ចុះថ្លៃសេវាកម្មអតិថិជន.

យើងដឹងថាអតិថិជនកំពុងនិយាយអំពីយើង… យើងចង់ក្លាយជាផ្នែកមួយនៃការសន្ទនាទាំងនោះក្លីនបាននិយាយថា“ ។

Twitter គឺជាកន្លែងដែលវានៅ!

ដុកទ័រកំពុងមើលឃើញការសន្ទនានិងឱកាសជាច្រើន ក្នុង Twitter។ ការសន្ទនានេះផ្តោតសំខាន់លើបញ្ហាសេវាកម្មអតិថិជនដូច្នេះដូដអាចជួយឆ្លើយទាំងសំណួរក៏ដូចជាយកមតិយោបល់របស់អតិថិជនមកពិចារណាដើម្បីកែលំអផលិតផលនិងសេវាកម្មរបស់ពួកគេ។

មានការឈឺចាប់ខ្លះៗដែលកំពុងកើនឡើងប៉ុន្តែក្លីនបាននិយាយថាបទពិសោធន៍ដ៏អស្ចារ្យបំផុតជាមួយបណ្តាញសង្គមគឺការមើលអតិថិជនប្រែទៅជាអ្នកគាំទ្រអតិថិជន។ ដូតស្ទឺរបានរកឃើញថាអតិថិជនរបស់ពួកគេចង់ជួយពួកគេពីព្រោះវាមិនត្រឹមតែជួយកែលម្អក្រុមហ៊ុនប៉ុណ្ណោះទេប៉ុន្តែនៅទីបញ្ចប់វាក៏ជួយដល់អតិថិជនផងដែរ។ នៅពេលខ្លះក្រុមបណ្តាញសង្គមបានធ្វើឱ្យអតិថិជនមានការភ្ញាក់ផ្អើលយ៉ាងខ្លាំងពោលគឺអតិថិជនទាំងនោះមិនដែលគិតថាមាននរណាម្នាក់មករកមនុស្សម្នាក់ពីក្រុមហ៊ុនដ៏ធំបែបនេះឡើយ។

ការចូលរួមជាមួយអតិថិជនកំពុងធ្វើការ។ ក្រុមហ៊ុនកំពុងបង្កើនសេវាកម្មបន្ថែមតម្លៃរបស់ខ្លួនដូច្នេះពួកគេជឿជាក់ថាវានឹងវ៉ាដាច់សេវាកម្មចុះឈ្មោះដែនរបស់ពួកគេ។ សេវាកម្មបន្ថែមបានកាត់បន្ថយអតិបរិមារបស់អតិថិជនដោយបន្ថែមសេវាកម្មដែលអតិថិជនធ្លាប់មានដើម្បីទៅកន្លែងផ្សេងប៉ុន្តែអាចទទួលបានតាមរយៈឈុតផលិតផលនិងសេវាកម្មរបស់ឌូតស្ទឺរ។

ក្លីននិយាយថាក្រុមហ៊ុនអាច“ ទាញយកនូវបញ្ញាវ័ន្តសមូហភាពរបស់សហគមន៍អ្នកប្រើប្រាស់ដតស្តុត” ។

ការភ្ជាប់សហគមន៍អ្នកប្រើដតស្តូត

Dotster បានពង្រីកការប្រើប្រាស់បណ្តាញសង្គមរបស់ខ្លួននាពេលថ្មីៗនេះជាមួយនឹងយុទ្ធនាការវីដេអូដ៏អស្ចារ្យមួយដែលមានឈ្មោះថាអាជីវកម្មខ្នាតតូចបន្ទាប់។ ការប្រលងតម្រូវឱ្យអតិថិជនបញ្ចូលវីដេអូនិយាយរយៈពេល ២ នាទីអំពីអាជីវកម្មនិងការប្រើប្រាស់ឌូតស្តឺរបស់ពួកគេ។ ក្រៅពីសារព័ត៌មានធំអ្នកឈ្នះរង្វាន់ធំទទួលបាន ១០០០ ដុល្លារនិងរង្វាន់ទី ២ គឺ ៥០០ ដុល្លារ។ រង្វាន់ទី ៣ គឺជាការលើកឡើងប្រកបដោយកិត្តិយសអមដោយ ៥០ ដុល្លារសម្រាប់អាជីវកម្ម ២០ បន្ទាប់។ ប្រសិនបើអ្នកបន្ថែមអ្វីទាំងអស់សូមគិតអំពីរឿងដ៏អស្ចារ្យទាំងអស់ដែលដុកទ័របង្គរសម្រាប់ $ 2! មិនអាក្រក់​ទេ!

នេះគឺជាអ្នកឈ្នះ សំបកកង់កង់ផ្ទាល់:

ឌូតឺរទទួលស្គាល់ថាពួកគេមិនមែនជាអ្នកជំនាញខាងប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមទេមានកំហុសខ្លះបានកើតឡើង។ សំខាន់ជាងនេះទៅទៀតគឺពួកគេ អ្នកជឿ នៅក្នុងបណ្តាញសង្គម! អតិថិជនកំពុងស្នើសុំ Dotster ដើម្បីជួសជុលរឿងហើយប្រសិនបើពួកគេឆ្លើយតបយ៉ាងឆាប់រហ័សនិងស្តាប់មតិប្រតិកម្មពួកគេនឹងទទួលបានជោគជ័យ។ ប្រសិនបើពួកគេមិនធ្វើទេពួកគេបង្កើតអ្វីដែលក្លីនហៅថា ព័ត៌មានខ្វះចន្លោះ - នរណាម្នាក់ផ្សេងទៀតនឹងបំពេញចន្លោះដែលនៅសល់!

ផ្ទាំងព័ត៌មានសង្គមប្រចាំថ្ងៃ

ក្លីនទទួលបានផ្ទាំងព័ត៌មានប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមដែលគាត់ពិនិត្យមើលជារៀងរាល់ថ្ងៃ។ របាយការណ៍នេះចងក្រងនូវយោបល់អវិជ្ជមានយោបល់វិជ្ជមាននិងព័ត៌មានឧស្សាហកម្ម។ ខ្ញុំគិតថាវាគួរឱ្យចាប់អារម្មណ៍ណាស់ដែលនាយកប្រតិបត្តិម្នាក់ធានាថាការតាមដានសុខភាពប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមរបស់ក្រុមហ៊ុនគាត់គឺជាផ្នែកសំខាន់មួយនៃរាល់ថ្ងៃ។ នេះអាចជាផ្ទាំងព័ត៌មានដែលក្រុមហ៊ុនរបស់អ្នកគួរតែអនុវត្ត!

ដុកទ័របានវិវឌ្ឍន៍បន្តិចពីអត្រានុកូលដ្ឋានដែន - ផ្តល់ជូនក្រុមហ៊ុនដែលជាម្ចាស់គេហទំព័ររចនាគេហទំព័រការអភិវឌ្ឍនិងប្រព័ន្ធគ្រប់គ្រងមាតិកា។ Dotster ក៏បានបើកដំណើរការ Dotster Connect ដើម្បីជួយក្រុមហ៊ុនក្នុងការអភិវឌ្ឍបណ្តាញសង្គមផ្ទាល់ខ្លួន។ ពួកគេក៏បានសរសេរសៀវភៅសដ៏អស្ចារ្យមួយស្តីពីការគណនាការត្រឡប់មកវិញនៃប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមលើការវិនិយោគ។

តើការត្រឡប់មកវិញសម្រាប់ការវិនិយោគសម្រាប់ប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមនៅឯណា?

Dotster ចង្អុលបង្ហាញពីឱកាសជាច្រើនសម្រាប់ការទទួលបានមកវិញនូវការវិនិយោគលើបណ្តាញសង្គម។ ទាក់ទងទៅនឹងស្លាកសញ្ញានិងការផ្សព្វផ្សាយ៖

  1. ការកាត់បន្ថយចំណាយទីផ្សារ
  2. បង្កើនការលក់
  3. កាត់បន្ថយការចំណាយលើការទិញរបស់អតិថិជន
  4. កែលម្អកេរ្តិ៍ឈ្មោះម៉ាក

ពួកគេបានឃើញការត្រឡប់មកវិញរបស់អតិថិជនដោយផ្ទាល់ផងដែរ។

  1. កាត់បន្ថយតម្លៃមជ្ឈមណ្ឌលហៅទូរស័ព្ទ
  2. កែលម្អពេលវេលាឆ្លើយតបរបស់អតិថិជន
  3. កាត់បន្ថយថ្លៃដើមស្រាវជ្រាវ

ហើយឌូតស្តរក៏លើកទឹកចិត្តដល់សាជីវកម្មឱ្យទទួលយកបច្ចេកវិទ្យាព័ត៌មានសង្គមនៅខាងក្នុងមានលទ្ធផលត្រឡប់មកវិញនៅពេលប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមមានអានុភាព ... ឧទាហរណ៍មួយចំនួន៖

  1. បង្កើនផលិតភាព
  2. កាត់បន្ថយជំនួយលើតុ
  3. ការបណ្តុះបណ្តាលទាបនិងចំណាយលើការធ្វើដំណើរ
  4. ការច្នៃប្រឌិតច្នៃប្រឌិត

អ្វីដែលល្អបំផុតនោះដតស្ទឺរអាចវាស់វែងការត្រឡប់មកវិញនៃការវិនិយោគទាក់ទងនឹងភាពស្មោះត្រង់របស់អតិថិជន៖

  1. កែលម្អការរក្សាអតិថិជន
  2. កាត់បន្ថយតម្លៃស្រាវជ្រាវ / ចំណាយទីផ្សារ
  3. ការចំណាយលើការជ្រើសរើសបុគ្គលិកទាប

សម្រាប់ព័ត៌មានបន្ថែមអំពីសហគមន៍អ្នកប្រើប្រាស់និងឌូតស្ទឺរភ្ជាប់សូមចូលមើលគេហទំព័រឌូតស្ទឺតភ្ជាប់ឬទូរស័ព្ទទៅលេខ ៣៦០-៤៤៩-៥៩០០ ។ ខ្ញុំក៏សូមណែនាំផងដែរនូវការណែនាំទាំង ១៥ របស់ដូតស្តូដើម្បីសហគមន៍ជោគជ័យ!

រូបថតពី អត្ថបទរបស់ Portland Business Journal ស្តីពីដតស្ត.

តើ​អ្នក​គិត​អ្វី?

តំបន់បណ្ដាញនេះប្រើ Akismet ដើម្បីកាត់បន្ថយសារឥតបានការ។ សិក្សាអំពីរបៀបដែលទិន្នន័យរបស់អ្នកត្រូវបានដំណើរការ.