Infographics ទីផ្សារប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម និងទីផ្សារឥទ្ធិពល

តើកង្វះនៃការឆ្លើយតបផ្នែកសង្គមកំពុងធ្វើឱ្យប៉ះពាល់ដល់អាជីវកម្មរបស់អ្នកយ៉ាងដូចម្តេច

យើងបានកំណត់ផលប៉ះពាល់អាជីវកម្មរួចហើយ សេវាកម្មអតិថិជនអន់ទាក់ទងនឹងប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម។ ចុះយ៉ាងណាចំពោះការឆ្លើយតបយ៉ាងសាមញ្ញ? តើអ្នកដឹងទេថាសារ ៧ ក្នុងចំនោមសារសង្គមទាំង ៨ ដែលផ្តោតលើម៉ាកមិនត្រូវបានឆ្លើយតបក្នុងរយៈពេល ៧២ ម៉ោង? បន្ថែមថាជាមួយនឹងការពិតមានការកើនឡើង ២១% នៃសារទៅម៉ាកទូទាំងពិភពលោក (១៨% នៅសហរដ្ឋអាមេរិក) ហើយយើងមានបញ្ហាពិតប្រាកដនៅលើដៃរបស់យើង។

នៅក្នុងវាថ្មីបំផុត សន្ទស្សន៍សង្គមពន្លកពួកគេបានគណនាថា ៤០ ភាគរយនៃសារត្រូវការការឆ្លើយតប។ ហើយមិនគួរឱ្យភ្ញាក់ផ្អើលទេអតិថិជន 40 ភាគរយចាកចេញពីយីហោដោយសារតែសេវាកម្មអតិថិជនខ្សោយ។ ហើយនៅផ្នែកខាងបញ្ច្រាសវិញយីហោដែលចូលរួមជាមួយអតិថិជនតាមរយៈបណ្តាញសង្គមទទួលបានជាមធ្យម ៣៣ ពិន្ទុលើពួកគេ ពិន្ទុអ្នកផ្សព្វផ្សាយសុទ្ធ.

សន្ទស្សន៍សង្គមស្ពឺតគឺជារបាយការណ៍ដែលត្រូវបានចងក្រងនិងចេញផ្សាយដោយស្ព្រីតថេនសប។ រាល់ទិន្នន័យដែលបានយោងគឺផ្អែកលើប្រវត្តិរូបសាធារណៈ ៩៧ ខេ (៥២ ខេហ្វេសប៊ុក, អេសប៊ីខេធូឃែរ ៥៥) នៃគណនីសកម្មជាបន្តបន្ទាប់រវាងត្រីមាសទី ២ ឆ្នាំ ២០១៤ និងត្រីមាសទី ២ ឆ្នាំ ២០១៥ ។ ទិន្នន័យមួយចំនួនពីសំណួរទី ១ ឆ្នាំ ២០១៣ ដល់ត្រីមាសទី ៤ ឆ្នាំ ២០១៣ ប្រហែលជាត្រូវបានផ្លាស់ប្តូរពីរបាយការណ៍សន្ទស្សន៍សង្គម Sprout ចុងក្រោយដោយសារការផ្លាស់ប្តូរទម្រង់វិភាគសង្គម។ ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយនិន្នាការទាំងអស់នៅតែមានដដែល។

ដំបូន្មានរបស់ Sprout Social ចំពោះបញ្ហានេះគឺសម្រាប់ម៉ាកដើម្បីបញ្ចូលគ្នា

ការគ្រប់គ្រងប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម ជាមួយនឹង វេទិកាសេវាកម្មអតិថិជន ដូច្នេះក្រុមការងាររបស់អ្នកអាចប្រគល់ភារកិច្ចអោយសមស្របនិងមនុស្សត្រឹមត្រូវអាចឆ្លើយតប។ នេះធានាថាការធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមដែលផ្តោតលើយីហោផ្តួចផ្តើមការស្នើសុំសេវាកម្មអតិថិជនដែលត្រូវបានចាត់ឱ្យទៅអ្នកតំណាងសេវាកម្មអតិថិជនជាក់លាក់។

ដំបូន្មានបន្ថែមរបស់ខ្ញុំគឺដើម្បីធានាថាអ្នកណាម្នាក់ឆ្លើយតបតាមរយៈសង្គមត្រូវបានផ្តល់សិទ្ធិអំណាចដើម្បីធានាថាបញ្ហាត្រូវបានដោះស្រាយយ៉ាងឆាប់រហ័សនិងជោគជ័យ។ អ្នកមិនអាចប្រថុយនឹងការពន្យាពេលក្នុងការឆ្លើយតបនៅលើវេទិកាសាធារណៈដែលមានប្រព័ន្ធមួយដែលតម្រូវឱ្យមានសំបុត្រឡើងវិញហើយឆ្លងកាត់ដើម្បីកែ។

ភាពបន្ទាន់នៃការថែទាំអតិថិជនសង្គម

Douglas Karr

Douglas Karr គឺ CMO របស់ បើកការយល់ដឹង និងជាស្ថាបនិកនៃ Martech Zone. លោក Douglas បានជួយដល់ការចាប់ផ្តើមអាជីវកម្ម MarTech រាប់សិបនាក់ដែលទទួលបានជោគជ័យ បានជួយក្នុងកិច្ចខិតខំប្រឹងប្រែងដោយសារទឹកប្រាក់ជាង 5 ពាន់លានដុល្លារក្នុងការទិញ និងវិនិយោគ Martech ហើយបន្តជួយក្រុមហ៊ុនក្នុងការអនុវត្ត និងស្វ័យប្រវត្តិកម្មយុទ្ធសាស្ត្រលក់ និងទីផ្សាររបស់ពួកគេ។ Douglas គឺជាអ្នកបំប្លែងឌីជីថលដែលត្រូវបានទទួលស្គាល់ជាអន្តរជាតិ និងជាអ្នកជំនាញ MarTech និងវាគ្មិន។ Douglas ក៏ជាអ្នកនិពន្ធដែលបានបោះពុម្ពសៀវភៅណែនាំរបស់ Dummie និងសៀវភៅភាពជាអ្នកដឹកនាំអាជីវកម្មផងដែរ។

អត្ថបទ​ដែល​ទាក់ទង

ត្រលប់ទៅកំពូល
បិទ

Adblock បានរកឃើញ

Martech Zone អាចផ្តល់ឱ្យអ្នកនូវមាតិកានេះដោយមិនគិតថ្លៃទេ ពីព្រោះយើងរកប្រាក់ពីគេហទំព័ររបស់យើងតាមរយៈចំណូលពីការផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម តំណសម្ព័ន្ធ និងជំនួយឧបត្ថម្ភ។ យើងនឹងរីករាយប្រសិនបើអ្នកនឹងលុបកម្មវិធីទប់ស្កាត់ការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មរបស់អ្នកចេញនៅពេលអ្នកមើលគេហទំព័ររបស់យើង។