អាថ៌កំបាំងនៃឧស្សាហកម្មសូហ្វវែរ

អ្នកលក់It's an exciting time to be in the software industry. With the dot com boom and bust, and now “web 2.0” and social networking in the mainstream, we're still in our infancy but growing up.

On a grade level, I'd say we're probably around the 9th grade. We're still uncomfortable in our skin, we get excited by the the software that looks a little ‘overdeveloped', and we're just starting to build friendships that will hopefully last a lifetime.

Consumers are finally getting serious with our software. Product managers are finally getting some good taste – complimenting a great product with good design that's sales and marketing worthy.

That said, the fallacy of the software purchase still exists. When you buy a new car, you generally know that it's going to be comfortable, ride well, how it corners and how it accelerates just from the test drive. If you read about it in an auto magazine by a great journalist, you get a real feeling about how the car is going to feel before you ever get in it.

Software has test drives and reviews as well, but they never live up to our expectations, do they? Part of the problem is that, while cars go forward, backward and have doors and wheels, software doesn't follow the same rules… and nor do any two people use it alike. It isn't until we're mired in our day to day work that we figure out what's ‘missing' with the application. It's missed when it was designed. It's missed when it was developed. And worst, it's always missed in the sale.

This is because you and I don't buy software for how we're going to use it. Often times, we don't actually buy it at all – someone buys it for us. The software we use is often mandated due to a corporate relationship, discount, or the manner in which it interacts with our other systems. It amazes me how many times that companies have a robust purchasing process, certification requirements, service level agreements, security compliance, operating system compatibility… but no one actually ការប្រើប្រាស់ ការដាក់ពាក្យរហូតដល់រយៈពេលយូរបន្ទាប់ពីការទិញនិងការអនុវត្ត។

It's, perhaps, one of the reasons why pirating software is so rampant. I don't want to even count how many thousands of dollars of software I've purchased that I used and gave up on, and never used again.

ទិដ្ឋភាពពីក្រុមហ៊ុនសូហ្វវែរ

The view from the software company is quite different altogether! Though our applications usually fix a primary problem and that's why people pay for it… there are so many tertiary issues out there that we have to take into consideration when developing it.

  • តើវាមើលទៅដូចម្តេច? - ផ្ទុយពីជំនឿប្រជាប្រិយកម្មវិធី is a beauty contest. I can point to dozens of applications that should ‘own' the market but don't even make the cut because they lack the aesthetics that grab the headlines.
  • តើវាលក់ដោយរបៀបណា? - ពេលខ្លះលក្ខណៈពិសេសអាចលក់បានប៉ុន្តែពិតជាមិនមានប្រយោជន៍ទេ។ នៅក្នុងឧស្សាហកម្មអ៊ីម៉ែលមានការជំរុញយ៉ាងខ្លាំងមួយរយៈនៅទីនោះ RSS ភ្ជាប់. Everyone was asking for it but only a couple Email Service Providers had it. The funny thing is, a year later, and it's still not adopted in the mainstream by email marketers. It's one of those features that are marketable, but not really useful (yet).
  • តើវាមានសុវត្ថិភាពប៉ុណ្ណា? – this is one of those ‘small' items that are overlooked but can always sink a deal. As software providers, we should always strive for security and have it backed up through independent audits. Not doing so is irresponsible.
  • តើវាមានស្ថេរភាពដូចម្តេច? – surprisingly, stability is not something that's purchased – but it will make your life miserable if it's an issue. Stability is key to an application's reputation and profitability. The last thing you want to do is hire people to overcome stability issues. Stability is also a key strategy that should be at the foundation of every application. If you don't have a stable foundation, you're building a home that will one day crumble and fall.
  • តើវាដោះស្រាយបញ្ហាអ្វី? - នេះជាមូលហេតុដែលអ្នកត្រូវការកម្មវិធីហើយថាតើវានឹងជួយអាជីវកម្មរបស់អ្នកដែរឬទេ។ ការស្វែងយល់អំពីបញ្ហានិងការអភិវឌ្ឍដំណោះស្រាយគឺជាមូលហេតុដែលយើងទៅធ្វើការរាល់ថ្ងៃ។

The secret of the software industry is that we DO NOT sell, buy, build, market and use software well. We have a long way to go before we graduate someday and do it all consistently. To last in this industry, companies often have to develop features and security to sell, but sacrifice usability and stability. It's a dangerous game. I look forward to the next decade and hope that we've matured enough to gain the right balance.

3 យោបល់

  1. 1

    សំណួរពិបាកបំផុតមួយដែលខ្ញុំត្រូវឆ្លើយគឺ“ ប្រសិនបើអ្នកហៅវាថាវិស្វកម្មសូហ្វវែរហេតុអ្វីអ្នកមិនអាចមានលទ្ធផលកំណត់សម្រាប់គំរោងរបស់អ្នក” ។

    ចម្លើយរបស់ខ្ញុំគឺស្រដៀងនឹងអ្វីដែលអ្នកនិយាយនៅទីនេះ។ នេះគឺជាឧស្សាហកម្មថ្មី។ យើងបានចំណាយពេលរាប់ពាន់ឆ្នាំដើម្បីត្រលប់ទៅកន្លែងដែលរ៉ូមបានទទួលផ្នែកវិស្វកម្ម។ ពេលវេលាមួយដែលខ្ញុំចូលចិត្តបំផុតនៅប្រទេសអ៊ីតាលីគឺបានទៅលេង Pantheon នៅទីក្រុងរ៉ូមហើយបានឃើញប្រហោងដែល Brunelleschi ស្មានថាបានកាត់ប្រហោងមួយដើម្បីរកវិធីដែលរ៉ូមបានដាក់ដូណូដ៏ធំមួយ (នៅពេលគាត់កំពុងព្យាយាមរកវិធីដើម្បីបញ្ចប់ឌូម៉ូនៅ Florence ) ។

    យើងគឺជាវិន័យវ័យក្មេងហើយវាត្រូវការពេលវេលាមុនពេលដែលយើងអាចផលិតកម្មវិធីដែលមានគុណភាពស្របគ្នា។ នោះហើយជាមូលហេតុដែលអ្នកអភិវឌ្ឍន៍នៅតែត្រូវបានគេមើលឃើញថាជាអ្នកលេងវេទមន្ត។ យើងត្រូវគ្រប់គ្រងឱ្យបានច្រើនតាមដែលយើងអាចធ្វើបាន (បង្កើតលក្ខណៈពិសេសអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកទីផ្សារជំរុញស្ថាបត្យកម្មសូហ្វវែរការគ្រប់គ្រងមិនល្អ) ប៉ុន្តែយើងមិនអាចរង្គោះរង្គើការពិតដែលថាផ្នែកទន់ខ្លះទទួលបានហើយខ្លះទៀតមិនមាន។ រហូតដល់ពេលនេះ, នេះគឺជាពេលវេលាប្រញាប់មាស!

  2. 2

    គំនិតដែលបានអភិវឌ្ឍជាការពិតនៅក្នុងគេហទំព័រ ២.០ វាហាក់ដូចជាមានក្រុមហ៊ុនជាច្រើនកំពុងត្រូវបានបង្កើតផលិតផលប្រហែល ១ ដែលអ្នកនឹងគិតថាមិនអាចទ្រទ្រង់ក្រុមហ៊ុនទាំងមូលបានទេ ... បន្ទាប់មកវាក៏ទទួលបាន (ដែលល្អសម្រាប់ក្រុមហ៊ុន) ឬវា fizzles ចេញបន្ទាប់ពីការអនុម័តតិចតួចបំផុត។

  3. 3

    ខ្ញុំយល់ស្របទាំងស្រុងជាមួយគំនិតដែលថាឧស្សាហកម្មសូហ្វវែរមិនបានរីកចម្រើនពេញលេញដល់កម្រិតដែលវាចាំបាច់ត្រូវធ្វើមុនពេលវាអាចគ្រប់គ្រងបានថាកម្មវិធីត្រូវបានចែកចាយដល់អ្នកប្រើប្រាស់។ ខ្ញុំមានន័យថាវាត្រឹមត្រូវទាំងស្រុងនៅពេលដែលអ្នកនិយាយថាសូហ្វវែរត្រូវបានប្រើខុសគ្នាជាមួយអ្នកប្រើប្រាស់ម្នាក់ៗហើយដូច្នេះវាមិនតែងតែធ្វើអោយមនុស្សគ្រប់គ្នាពេញចិត្តនោះទេ។ គំនិតនៃសូហ្វវែរលួចចម្លងកើតឡើងដោយសារតែការមិនពេញចិត្តរបស់អ្នកប្រើប្រាស់នេះពីព្រោះអ្នកត្រូវចំណាយលុយច្រើនសំរាប់សូហ្វវែរហើយប្រើវាហើយបោះបង់វាចោលហើយកុំប្រើវាម្តងទៀតហើយខ្ញុំគិតថាគំនិតនេះមិនសមនឹងអ្នកទេនៅពេលអ្នកនិយាយអំពីការចំណាយប្រាក់ លើអ្វីមួយដែលមិនមានរយៈពេលវែង។ ដូច្នេះចុងបញ្ចប់គំនិតនេះគឺពិតរហូតដល់យើងអាចមានភាពស៊ីចង្វាក់គ្នាក្នុងការទិញអាគារការធ្វើទីផ្សារនិងការប្រើប្រាស់សូហ្វវែរដែលយើងមិនអាចបញ្ឈប់គំនិតខុសឆ្គងទាំងនេះពីការលេចចេញជារូបរាងបានទេ។

តើ​អ្នក​គិត​អ្វី?

តំបន់បណ្ដាញនេះប្រើ Akismet ដើម្បីកាត់បន្ថយសារឥតបានការ។ សិក្សាអំពីរបៀបដែលទិន្នន័យរបស់អ្នកត្រូវបានដំណើរការ.