Starbucks អ្នកអាចធ្វើឱ្យសង្គមកាន់តែប្រសើរ

មេដៃកាហ្វេធ្លាក់ចុះ

ខ្ញុំទាញកាតបណ្តាញសង្គមយ៉ាងខ្លាំងពេលខ្ញុំត្រូវ។ ក្នុងនាមខ្ញុំជាម្ចាស់អាជីវកម្មខ្ញុំច្រើនតែងឿងឆ្ងល់ពេលខ្ញុំឃើញអតិថិជនផ្លុំកញ្ចែក្រុមហ៊ុនមួយជាសាធារណៈ។ ជាពិសេសនៅពេលវាជាគោលនយោបាយហើយជាធម្មតាមិនមែនជាកំហុសរបស់អ្នកតំណាងសេវាកម្មអតិថិជនក្រីក្រទេ។ ស៊ី។ អេស។ អេសមិនធ្វើបទបញ្ជានេះទេ។ ជាធម្មតាអ្នកណាម្នាក់ឡើងខ្ពស់ហើយមានចម្ងាយឆ្ងាយបន្តិចដែលគ្រប់គ្រងរបស់ទាំងនោះ។

ទោះយ៉ាងណាក្នុងករណីនេះខ្ញុំត្រូវចែករំលែកព្រឹត្តិការណ៍នេះជាសាធារណៈព្រោះវាចង្អុលបង្ហាញពីបញ្ហាដែលក្រុមហ៊ុនជាច្រើនតស៊ូជាមួយនៅពេលនិយាយដល់បណ្តាញសង្គម។ វាមិនមែនគ្រាន់តែជាក្រុមហ៊ុនណាមួយទេ ... វាជាយីហោដ៏រឹងមាំជាមួយនឹងប្រាក់ចំណេញចំណេញទ្វេដងនៃអាជីវកម្មមធ្យម។ នោះមានន័យថាពួកគេអាចមានលទ្ធភាពស្តាប់និងមានលទ្ធភាពកែបញ្ហានេះដើម្បីធ្វើឱ្យប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមរបស់ពួកគេមានភាពប្រសើរឡើងនៅទូទាំងមូលដ្ឋានអតិថិជនរបស់ពួកគេ។

ឧប្បត្តិហេតុនេះ

ចុងសប្តាហ៍នេះ, ខ្ញុំបានធ្វើដំណើរត្រឡប់មករដ្ឋផ្លរីដាទៅរដ្ឋ Indiana ។ វាជាដំណើរកម្សាន្តដែលខ្ញុំចំណាយពេលរៀងរាល់ត្រីមាសហើយខ្ញុំរីករាយនឹងការបើកបរដ៏ស្ងប់ស្ងាត់ទេសភាពនិងពេលវេលាដើម្បីគិតអំពីរឿងរ៉ាវ។ ខ្ញុំជាអ្នកនិយមកាហ្វេ (Starbucks ប្រហែលជាងឿងឆ្ងល់ប្រសិនបើពួកគេឃើញថវិកាប្រចាំឆ្នាំសម្រាប់ក្រុមហ៊ុនតូចរបស់យើងនៅលើកាតរបស់ Starbuck របស់យើង) ហើយជារឿយៗកំណត់ពេលឈប់របស់ខ្ញុំស្របតាមកន្លែងដែលមានហាងកាហ្វេ Starbucks នៅពេលចេញដំណើរនាពេលខាងមុខនេះ។

នៅ McDonough, GA, ខ្ញុំបានចាកចេញពី I-75 ហើយបានបើកឡានពីរបីម៉ាយទៅកាន់ Starbucks ។ ពេលខ្ញុំចូលហាងខ្ញុំចូលបន្ទប់បុរសហើយមានការភ្ញាក់ផ្អើលយ៉ាងខ្លាំង។ ធុងសំរាមបានហៀរហើយជាន់ត្រូវបានគ្របដណ្ដប់។ ខ្ញុំនឹងមិនរៀបរាប់អំពីក្លិនក្រអូបនោះទេគ្រាន់តែវាច្បាស់ថាវាហួសពេលយូរហើយ។ វាមិនមែនថាខ្ញុំមិនរំពឹងថាបន្ទប់ទឹកនៅក្បែរផ្លូវហាយវេជាកន្លែងដែលគ្មានសណ្តាប់ធ្នាប់ទេ ... ប៉ុន្តែនេះមិនមែនជាស្ថានីយ៍ប្រេងឥន្ធនៈទេវាជាហាងស្តារបាក់ដ៏ជាទីស្រឡាញ់របស់ខ្ញុំ។

ខ្ញុំបានឈរតម្រង់ជួរហើយមើលអ្នកកាត់របារម្នាក់កាន់ដ្រាយហើយមួយទៀតរត់ជុំវិញឆ្កួត ៗ ។ ខ្ញុំបានរាប់បុគ្គលិក ៥ នាក់បន្ថែមទៀតដែលឈរចាំធ្វើអ្វីៗទាំងអស់។ បន្ទាប់ពីទទួលបានភេសជ្ជៈខ្ញុំបានទៅតុហើយមើលទៅដូចជាវាមិនត្រូវបានគេជូតអស់ប៉ុន្មានម៉ោង។ មានកំរាលចំបើងនិងកន្សែងពោះគោកំពុងចោលកំរាលឥដ្ឋនៅចន្លោះសញ្ញាលេចធ្លាយ។ ខ្ញុំស្រែកថ្ងូរហើយចេញទៅខាងក្រៅកន្លែងដែលខ្ញុំបានថតរូបនេះហើយចែករំលែកវានៅលើ Twitter ។

ខ្ញុំមិនទទួលបានការឆ្លើយតបទេប៉ុន្តែអ្នកដើរតាមម្នាក់ទៀតបានចូលទៅសួរហើយសួរថាតើស្តារបាក់នៅទីណា…ដូច្នេះខ្ញុំបានឆ្លើយទៅគាត់ហើយរាប់បញ្ចូល Starbucks ។

Tweet ដើមរបស់ខ្ញុំគឺនៅម៉ោង ២ ៈ ១១ ល្ងាច។ ទីបំផុត Starbucks បានឆ្លើយតបនៅម៉ោង ៤ ៈ ៩ ល្ងាច៖

អ៊ូ។ ខ្ញុំមិនដែលឆ្លើយតប។

ការកែតម្រូវ

ប្រហែលជានៅរដូវវិស្សមកាលមនុស្សប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមរបស់ Starbucks រវល់ពេកក្នុងការយកចិត្តទុកដាក់លើ Tweet របស់ខ្ញុំ។ វាគ្រាន់តែជាធ្វីតមួយប៉ុណ្ណោះមែនទេ? ជាការប្រសើរណាស់, តម្រៀបនៃការ។ ក្នុងចំណោមមនុស្សទាំងអស់ដែលបានទៅលេងហាងកខ្វក់នៅថ្ងៃនោះតើមានតែខ្ញុំម្នាក់គត់ដែលបានជូនដំណឹងអំពីបញ្ហារបស់ពួកគេ?

តើមានមនុស្សមិនមែនប៊ិកហ្គិនប៉ុន្មាននាក់បានដើរនិងដើរចេញជាមួយហាងនេះជាចំណាប់អារម្មណ៍ដំបូងរបស់ពួកគេ? តើមានអ្នកដើរតាមខ្ញុំប៉ុន្មាននាក់ដែលបាត់បង់ជំនឿតិចតួចលើយីហោដែលពួកគេស្រឡាញ់។ ឥឡូវនេះតើមានមនុស្សប៉ុន្មាននាក់រកមើលហាងកាហ្វេមួយផ្សេងទៀតនៅតាមផ្លូវជំនួសឱ្យស្តារបាក់ព្រោះភាពជាប់លាប់នៃហាងដ៏ស្រស់ស្អាតរបស់ពួកគេឥឡូវនេះត្រូវបានរំខាន? ខ្ញុំដឹងថាខ្ញុំនឹងមិនទៅហាងពិសេសនោះទេនាពេលឆាប់ៗនេះ។

នេះគឺជាអ្វីដែលខ្ញុំចង់ឃើញនៅក្នុង Tweet ពីស្តារប៊ល។

យើងព្រួយបារម្ភដែលគេហៅថាអ្នកគ្រប់គ្រងហាង។ DM ខ្ញុំដូច្នេះយើងអាចបង្កើតវាបានសម្រាប់អ្នក។ ចាសុន

វានឹងមិនពិបាកក្នុងការស្វែងរកហាងទេអ្នកអាចប្រើកម្មវិធីស្តារប៊កឬទីតាំងហាងរបស់ពួកគេ៖

ហាងកាហ្វេ Starbucks

ដំណោះស្រាយ

សម្រាប់ Starbucks និងក្រុមហ៊ុនផ្សេងទៀតដែលកំពុងតាមដានប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមនេះគឺជាមេរៀនដែលបានរៀន៖

  1. ពេលវេលាការឆ្លើយតប - ដូចដែលខ្ញុំកំពុងអង្គុយនៅ Starbucks វាពិតជាល្អណាស់ដែលទទួលបានការឆ្លើយតប។ ពីរម៉ោងក្រោយមកបានបង្ហាញខ្ញុំថាពួកគេពិតជាមិនយកចិត្តទុកដាក់។
  2. ការផ្តល់សិទ្ធិអំណាច - តើអ្នកដែលផ្សព្វផ្សាយតាមបណ្តាញសង្គមរបស់អ្នកពិតជាសួរមែន me ដើម្បីផ្ញើអ៊ីមែលទៅនរណាម្នាក់? ហេតុអ្វីបានជាអ្នកមិនមានអំណាចក្នុងការទាក់ទងអ្នកគ្រប់គ្រងហាងដោយខ្លួនឯង?
  3. កាត់បន្ថយ - ក្រុមហ៊ុនមិនអាចបង្កើតកំហុសបានទេប៉ុន្តែពួកគេអាចកាត់បន្ថយបញ្ហានេះបានដោយបង្ហាញការកោតសរសើរខ្លះ។ ការផ្តល់ឱ្យខ្ញុំនូវឥណទាននៅលើកាតស្តារឃីករបស់ខ្ញុំនឹងមិនអីទេ។
  4. ធ្វើផ្ទាល់ខ្លួន - យើងទាំងអស់គ្នាស្អប់ម៉ាកដែលគ្មានឈ្មោះ។ វានឹងត្រូវបានចូលរួមនិងផ្ទាល់ខ្លួនដើម្បីចុះហត្ថលេខាជាមួយឈ្មោះរបស់អ្នក (ខ្ញុំទើបតែទាយឈ្មោះមួយ) ។

ខ្ញុំនៅតែជាអ្នកគាំទ្រស្តាស្តារហើយសង្ឃឹមថាពួកគេនឹងស្តាប់យោបល់នេះនិងកែលម្អដំណើរការត្រួតពិនិត្យសង្គមរបស់ពួកគេ។

តើ​អ្នក​គិត​អ្វី?

តំបន់បណ្ដាញនេះប្រើ Akismet ដើម្បីកាត់បន្ថយសារឥតបានការ។ សិក្សាអំពីរបៀបដែលទិន្នន័យរបស់អ្នកត្រូវបានដំណើរការ.