តើយើងនៅតែត្រូវការយីហោមែនទេ?

ស្លាកសញ្ញា

អតិថិជនកំពុងរារាំងការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មតម្លៃយីហោកំពុងធ្លាក់ចុះហើយ មនុស្សភាគច្រើននឹងមិនខ្វល់ទេប្រសិនបើយីហោចំនួន ៧៤% បានបាត់ ទាំងស្រុង។ ភ័ស្តុតាងបង្ហាញថាមនុស្សបានបោះបង់ចោលស្នេហាជាមួយម៉ាក។

ដូច្នេះហេតុអ្វីបានជាករណីនេះហើយតើវាមានន័យថាយីហោគួរឈប់ផ្តល់អាទិភាពដល់រូបភាពរបស់ពួកគេយ៉ាងដូចម្តេច?

អ្នកប្រើប្រាស់ថាមពល

ហេតុផលងាយៗដែលយីហោកំពុងត្រូវបានគេដកហូតពីតំណែងអំណាចរបស់ពួកគេគឺដោយសារតែអ្នកប្រើប្រាស់មិនដែលទទួលបានសិទ្ធិអំណាចខ្លាំងជាងពួកគេសព្វថ្ងៃ។

ការតស៊ូដើម្បីភាពស្មោះត្រង់របស់ម៉ាកតែងតែមានភាពស្វិតស្វាញប៉ុន្តែឥឡូវនេះវាជាសមរភូមិដ៏ខ្លាំងក្លាមួយ។ ការកើនឡើងនៃការចំណាយលើការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មឌីជីថលមានន័យថាផលិតផលល្អបំផុតនិងតម្លៃបន្ទាប់គឺគ្រាន់តែចុចឆ្ងាយ។ ក ការសិក្សាឌីណាមិកឌីសាញសិក្សាអំពីការផ្សព្វផ្សាយ បានបង្ហាញថាអ្នកប្រើប្រាស់មើលឃើញជាមធ្យមនៃការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មចំនួន ៥០០០ និងការបង្ហាញម៉ាកយីហោក្នុងមួយថ្ងៃ

មានជំរើសជាច្រើនសំរាប់អតិថិជនដែលយីហោដែលលក់ទៅឱ្យពួកគេពេលខ្លះត្រូវបានគេមើលឃើញថាមិនសូវសំខាន់វាជាសេវាកម្មដែលយីហោនេះផ្តល់អោយរឺតំលៃដែលពួកគេលក់ផលិតផលនៅពេលដែលធ្វើអោយក្រុមហ៊ុនមួយខុសគ្នាពីក្រុមហ៊ុនផ្សេងទៀត។ បន្ថែមលើការពិតដែលអ្នកប្រើប្រាស់ឥឡូវនេះភ្ជាប់ជាមួយម៉ាកនៅលើបណ្តាញជាច្រើនវាកាន់តែពិបាកសម្រាប់អ្នកទីផ្សារនិងអ្នកផ្សព្វផ្សាយដើម្បីទទួលបានការយកចិត្តទុកដាក់។

ភាពងាយស្រួលជាងបណ្តឹងឧទ្ធរណ៍អារម្មណ៍

កាលៈទេសៈទាំងនេះមានន័យថាយីហោសេវាកម្មផ្តល់ជូននៅថ្ងៃនេះត្រូវការអតិថិជនមុនគេ។ ក្រុមហ៊ុនដែលទទួលបានជោគជ័យបំផុតផ្តល់អាទិភាពដល់បទពិសោធន៍អ្នកប្រើប្រាស់អំពីអត្ថប្រយោជន៍ខាងអារម្មណ៍និងការច្នៃប្រឌិតថ្មីលឿនជាងរឹមវែង។ គ្រាន់តែក្រឡេកមើល Uber រំខានដល់ឧស្សាហកម្មជួលឯកជនឬ Airbnb ផ្លាស់ប្តូរមុខមាត់នៃការធ្វើដំណើរ។ Spotify គឺជាឧទាហរណ៍មួយនៃក្រុមហ៊ុនដែលផ្តល់តម្លៃខ្ពស់លើភាពជាម្ចាស់ជាលើកដំបូង។

អតិថិជនកាន់តែចូលចិត្តផលិតផលនិងសេវាកម្មដែលផ្តល់នូវបទពិសោធន៍អ្នកប្រើប្រាស់លំដាប់ខ្ពស់លើការទាក់ទាញអារម្មណ៍និងគំនិតធំ ៗ ។ Uber, Airbnb និង Spotify បានឃើញជោគជ័យដ៏ធំធេងព្រោះពួកគេអាចផ្តល់បទពិសោធន៍អតិថិជនប្រកបដោយភាពស្វាហាប់ដែលដោះស្រាយបញ្ហាដែលក្រុមហ៊ុនមានស្រាប់មិនទាន់មាន។

ជាលទ្ធផលនៃការរំពឹងទុកកើនឡើងទាំងនេះក្រុមហ៊ុននិងឧស្សាហកម្មប្រឈមនឹងការរំខានជានិច្ច។ តែងតែមានក្រុមហ៊ុនរីកចម្រើនដែលអាចផ្តល់សេវាកម្មបានល្អប្រសើរជាងអ្នកលេងដែលបានបង្កើតរួចហើយ។ នេះធ្វើឱ្យគ្រប់ម៉ាកទាំងអស់បន្តបង្កើនហ្គេមរបស់ខ្លួនទាក់ទងនឹងបទពិសោធន៍អតិថិជនហើយអតិថិជនទទួលបានអត្ថប្រយោជន៍ពីការប្រកួតប្រជែងដ៏ក្តៅគគុក។

រូបភាពម៉ាកទល់នឹងបទពិសោធន៍របស់អតិថិជន

នៅទីបំផុតម៉ាកដែលទទួលបានជោគជ័យនាពេលបច្ចុប្បន្ននេះមិនពឹងផ្អែកលើរូបភាពយីហោរបស់ពួកគេតែម្នាក់ឯងនិងច្រើនទៀតលើបទពិសោធន៍ផ្ទាល់របស់អតិថិជនអំពីផលិតផលឬសេវាកម្មរបស់ពួកគេ។ ដូច្នេះខណៈពេលដែលតម្លៃនៃយីហោអាចនឹងថយចុះតម្លៃនៃទំនាក់ទំនងរបស់អតិថិជនកំពុងកើនឡើង។

ដូចដែលលោកស្កុតឃុកធ្លាប់បាននិយាយថា“ យីហោមួយលែងជាអ្វីដែលយើងប្រាប់អតិថិជនថាវាជាអ្វីហើយដែលអតិថិជនប្រាប់គ្នាថាវាជាអ្វី” ។ ការផ្តល់ជូនបទពិសោធន៍អតិថិជនពិសេសគឺសំខាន់សម្រាប់ម៉ាកដើម្បីជួយសម្រួលដល់ភាពស្មោះត្រង់របស់ម៉ាកនិងធានាថាអតិថិជនកំពុងចែករំលែកបទពិសោធន៍ម៉ាកវិជ្ជមាន។

យីហោដែលតំណាងឱ្យអ្វីមួយ

រូបភាពយីហោនឹងមានសារៈសំខាន់ជានិច្ចប៉ុន្តែវាកំពុងពាក់ហ្គីតាថ្មី។ អតិថិជនតែងតែចង់មានទំនាក់ទំនងជាមួយម៉ាកដែលឈរនៅដដែលដូចគេធ្វើរៀងៗខ្លួនទោះយ៉ាងណាឥលូវនេះគេរំពឹងថាម៉ាកនឹងធ្វើតាមការសន្យាទាំងនោះ។ ពួកគេត្រូវធ្វើនូវអ្វីដែលពួកគេនិយាយថាយីហោរបស់ពួកគេតំណាងអោយពីព្រោះយីហោបានឈានចូលយុគសម័យនៃគណនេយ្យភាព។ អតិថិជនវ័យក្មេងកំពុងស្វែងរកម៉ាកដែលរស់នៅតាមរឿងដែលពួកគេប្រាប់។

ខូឡូឡូឡូនរបស់តូនីគឺជាឧទាហរណ៍គួរឱ្យចាប់អារម្មណ៍មួយពីប្រទេសហូឡង់។ យីហោនេះកំពុងបំពេញបេសកកម្មដើម្បីទទួលបានសូកូឡាគ្មានទាសភាព ១០០% ។ នៅឆ្នាំ ២០០២ ស្ថាបនិករបស់ក្រុមហ៊ុនបានរកឃើញថាក្រុមហ៊ុនសូកូឡាធំជាងគេបំផុតនៅលើពិភពលោកបានទិញសូកូឡាពីចម្ការកាកាវដែលប្រើទាសភាពកុមារបើទោះបីជាពួកគេបានចុះហត្ថលេខាលើសន្ធិសញ្ញាអន្តរជាតិប្រឆាំងទាសភាពកុមារក៏ដោយ។

ដើម្បីប្រយុទ្ធប្រឆាំងនឹងបុព្វហេតុស្ថាបនិករូបនេះបានប្រែក្លាយខ្លួនទៅជា“ ឧក្រិដ្ឋជនសូកូឡា” ដោយបរិភោគសូកូឡាខុសច្បាប់ហើយនាំខ្លួនគាត់ទៅតុលាការ។ ក្រុមហ៊ុនចាប់ផ្តើមពីកម្លាំងមួយទៅភាពខ្លាំងហើយក្នុងឆ្នាំ ២០១៣ បានលក់របារសូកូឡាដំបូងរបស់ខ្លួនទៅបារបារដែលជាលទ្ធផលនៃការគាំទ្រដែលខ្លួនទទួលបានសម្រាប់វគ្គសិក្សានេះ។ អតិថិជនមិនត្រឹមតែទិញសូកូឡាប៉ុណ្ណោះទេប៉ុន្តែមូលហេតុដែលយីហោនេះត្រូវបានបង្កើតឡើងដើម្បីដោះស្រាយ។

រុករកការប្រកួតប្រជែងម៉ាកយីហោសតវត្សរ៍ទី ២១

យើងនឹងត្រូវការយីហោជានិច្ចប៉ុន្តែសម្រាប់យីហោមួយដែលត្រូវបានគេស្រឡាញ់ពេញចិត្តគឺខ្ពស់ជាងសព្វថ្ងៃនេះ។ វាមិនមែនជាការបង្កើតរូបភាពយីហោទៀតទេប៉ុន្តែការបញ្ចូលយីហោនោះនៅគ្រប់ទិដ្ឋភាពនៃអាជីវកម្មនិងទីផ្សារ។ យីហោឥឡូវនេះត្រូវបានធ្វើឡើងដោយបទពិសោធន៍ដែលពួកគេផ្តល់ដល់អតិថិជនរបស់ពួកគេ។

ដូច្នេះទីបំផុតយីហោគឺសំខាន់ជាងពេលណាទាំងអស់ - វាទើបតែផ្លាស់ប្តូរ។ យីហោត្រូវតែរៀនបំពេញចិត្តអតិថិជនថ្មីដែលមានអំណាចដែលកំពុងស្វែងរកម៉ាកដែលតំណាងឱ្យអ្វីមួយ។ ទេសភាពឌីជីថលថ្មីនិងការប្រកួតប្រជែងនេះគឺជាបញ្ហាប្រឈមមួយប៉ុន្តែក៏នឹងផ្តល់នូវឱកាសដើម្បីទទួលបានជោគជ័យនៅក្នុងយុគសម័យម៉ាកថ្មីនេះផងដែរ។

ប្រធានបទ "ទទួលបានជោគជ័យក្នុងយុគសម័យថ្មី" គឺជាប្រធានបទសម្រាប់សន្និសីទ OnBrand ប្រចាំឆ្នាំរបស់ Bynder ដែលវាគ្មិនមកពីយីហោដូចជា Uber, Linkedin, Twitter និង HubSpot បានចែករំលែករឿងរ៉ាវរបស់ពួកគេអំពីវិធីដើម្បីបង្កើតយីហោជោគជ័យនៅសតវត្សរ៍ទី ២១ ។

ចុះឈ្មោះសម្រាប់ព័ត៌មានថ្មីៗអំពី OnBrand '១៧

តើ​អ្នក​គិត​អ្វី?

តំបន់បណ្ដាញនេះប្រើ Akismet ដើម្បីកាត់បន្ថយសារឥតបានការ។ សិក្សាអំពីរបៀបដែលទិន្នន័យរបស់អ្នកត្រូវបានដំណើរការ.