ឈប់និយាយហើយស្តាប់
ប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមគឺ សង្គម។ យើងទាំងអស់គ្នាធ្លាប់លឺថាមួយលានដង។ ហេតុផលដែលយើងទាំងអស់គ្នាធ្លាប់លឺរឿងនេះរាប់លានដងព្រោះវាជាច្បាប់ថេរតែមួយដែលអាចបញ្ជាក់អំពីប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមដោយនរណាម្នាក់។
បញ្ហាធំបំផុតដែលខ្ញុំមើលឃើញជាប្រចាំគឺថាមនុស្សនិយាយជាមួយអ្នកដើរតាមពួកគេជាជាងនិយាយ ជាមួយ ពួកគេ។
ថ្មីៗនេះយើងបានរកឃើញបណ្តឹងរបស់អតិថិជន Twitter ទាក់ទងនឹងអតិថិជនម្នាក់របស់យើង។ ទោះបីពាក្យបណ្តឹងនេះមិនបានផ្តោតទៅលើអតិថិជនក៏ដោយយើងបានសំរេចចិត្តថាវិធីសាស្រ្តល្អបំផុតគឺត្រូវឆ្លើយតបនិងបង្ហាញថាយើងកំពុងស្តាប់អតិថិជនរបស់យើងហើយយើងនៅទីនេះជួយ។
អតិថិជនបានឆ្លើយតបថាការទទួលស្គាល់របស់យើងចំពោះគាត់គឺសំណងសម្រាប់ពាក្យបណ្តឹងដើម។ ដូច្នេះដើម្បីសរុបសេចក្តីអតិថិជនមានពាក្យបណ្តឹងហើយបានសម្តែងវានៅលើបណ្តាញសង្គម Twitter ។ អតិថិជនរបស់យើងឆ្លើយតបនិងផ្តល់ជូនដើម្បីជួយហើយអតិថិជនបានចាត់ទុកថាការផ្តល់ជូននេះគឺគ្រប់គ្រាន់ដើម្បីរក្សាភាពស្មោះត្រង់របស់ពួកគេ។
នេះគឺជាអ្វីដែលប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមនិយាយអំពី។ ជាជាងគ្រាន់តែបង្កើតមាតិកាដែលនិយាយជាមួយអ្នកតាមដានរបស់អ្នកចំណាយពេលវេលាស្តាប់និងប្រាស្រ័យទាក់ទងជាមួយការសន្ទនាដែលកំពុងកើតឡើងនៅលើអ៊ីនធឺណិត។ នេះត្រលប់ទៅចំណុចដើមដែលបណ្តាញផ្សព្វផ្សាយសង្គមគឺសង្គម។
គ្មាននរណាម្នាក់ចូលចិត្តបុរសដែលមិនអាចធ្វើអ្វីបាននោះទេប៉ុន្តែនិយាយអំពីខ្លួនគាត់និងអ្វីដែលគាត់ធ្វើ។ ចំណាយពេលស្តាប់និងចូលរួមការសន្ទនាដោយមិនចាំបាច់ផ្សព្វផ្សាយអ្វីមួយដែលអាជីវកម្មរបស់អ្នកកំពុងធ្វើ។
ដូចដែលលោក Ernest Hemingway ធ្លាប់បាននិយាយថា“ ខ្ញុំចូលចិត្តស្តាប់។ ខ្ញុំបានរៀនសូត្រច្រើនពីការស្តាប់ដោយយកចិត្តទុកដាក់។ មនុស្សភាគច្រើនមិនដែលស្តាប់ទេ” ។