លទ្ធផលនៃការស្ទង់មតិ៖ តើអ្នកទីផ្សារឆ្លើយតបយ៉ាងដូចម្តេចចំពោះរោគរាតត្បាតនិងការបិទទ្វារ?

ដោយសារការបិទទ្វារមានភាពធូរស្បើយហើយមាននិយោជិកកាន់តែច្រើនត្រឡប់មកការិយាល័យវិញយើងចាប់អារម្មណ៍ក្នុងការស៊ើបអង្កេតលើបញ្ហាអាជីវកម្មខ្នាតតូចដែលបានប្រឈមមុខដោយសារតែជំងឺរាតត្បាត Covid-19 អ្វីដែលពួកគេកំពុងធ្វើលើការចាក់សោដើម្បីអភិវឌ្ឍអាជីវកម្មរបស់ពួកគេដែលជាអ្វីដែលពួកគេបានធ្វើ។ បច្ចេកវិទ្យាដែលពួកគេបានប្រើនៅពេលនេះនិងអ្វីដែលជាផែនការនិងទស្សនវិស័យសម្រាប់អនាគត។ 

ក្រុមនៅ Tech.co បានស្ទង់មតិអាជីវកម្មខ្នាតតូចចំនួន ១០០ អំពីរបៀបដែលពួកគេបានគ្រប់គ្រងកំឡុងពេលចាក់សោ។

• ៨០ ភាគរយនៃម្ចាស់អាជីវកម្មខ្នាតតូចបាននិយាយថា Covid-80 មាន ផលប៉ះពាល់អវិជ្ជមាន នៅលើអាជីវកម្មរបស់ពួកគេ, នៅឡើយទេ 55% កំពុងមានអារម្មណ៍វិជ្ជមានសម្រាប់ពេលអនាគត
• ១០០% នៃអ្នកឆ្លើយសំណួរបាននិងកំពុងប្រើការចាក់សោរដើម្បីកសាងអាជីវកម្មរបស់ពួកគេដោយភាគច្រើនផ្តោតលើ ទីផ្សារការភ្ជាប់ទំនាក់ទំនងជាមួយអតិថិជននិងការឡើងថ្លៃ.
• ៧៦% មាន ឡើងជិះ ក្នុងអំឡុងពេលនៃការចាក់សោរ - ជាមួយ SEO ប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមការរៀនសូត្រភាសាថ្មីនិងការវិភាគទិន្នន័យជាជំនាញថ្មីទូទៅបំផុតដើម្បីរៀន។

អាជីវកម្មដែលត្រូវបានស្ទាបស្ទង់មតិគឺបានមកពីឧស្សាហកម្មចម្រុះប៉ុន្តែវិស័យទូទៅបំផុតគឺសេវាកម្ម B2B (២៨%) សម្រស់សុខភាពនិងសុខុមាលភាព (១៨%) ការលក់រាយ (១៨%) កម្មវិធី / បច្ចេកវិទ្យា (៧%) និងការធ្វើដំណើរ ( ៥%) ។

បញ្ហាប្រឈមមុខជំនួញ

បញ្ហាប្រឈមទូទៅបំផុតសម្រាប់អាជីវកម្មគឺការលក់តិចជាងមុន (៥៤%) បន្ទាប់មកទៀតត្រូវកំណត់ពេលវេលារៀបចំព្រឹត្តិការណ៍និងព្រឹត្តិការណ៍ផលិតផល (៥៤%) ដោយពិបាកបង់ថ្លៃបុគ្គលិកនិងថ្លៃអាជីវកម្ម (១៨%) និងប៉ះពាល់ដល់ឱកាសវិនិយោគ (១៨%) ។

ការឆ្លើយតបអាជីវកម្ម

អ្នកឆ្លើយសំណួរទាំងអស់ដែលបានស្ទង់មតិបាននិយាយថាពួកគេបានប្រើពេលវេលារបស់ពួកគេក្រោមការបិទទ្វារយ៉ាងមានប្រសិទ្ធភាពដើម្បីបង្កើនអាជីវកម្មរបស់ពួកគេ។

អ្វីដែលមិនគួរឱ្យភ្ញាក់ផ្អើលនោះភាគច្រើនបានចាប់ផ្តើមផ្តោតលើអ្វីដែលពួកគេអាចផ្តល់ជូនតាមអ៊ិនធរណេតនិងបង្កើតយុទ្ធសាស្ត្រទីផ្សារឌីជីថលរបស់ពួកគេដោយបង្កើតមាតិកាថ្មី (៨៨%) និងការផ្តល់ជូនតាមអ៊ីនធឺណិត (៦០%) កាន់ឬចូលរួមព្រឹត្តិការណ៍តាមអ៊ីនធឺណិត (៦០%) ដោយភ្ជាប់ជាមួយ អតិថិជន (៥៧%) និងកើនឡើង (៥៥%) ដែលជារឿងសាមញ្ញបំផុតដែលត្រូវធ្វើជាងការចាក់សោរ។ 

អ្នកខ្លះនិយាយថាពួកគេមានខ្លះ វិជ្ជមាន លទ្ធផលដែលជាលទ្ធផលនៃ Covid-19 រួមទាំងការកើនឡើងនៃការលក់តាមអ៊ិនធឺរណែតមានពេលវេលាច្រើនដើម្បីផ្តោតលើទីផ្សារការរីកចម្រើនក្នុងបញ្ជីសំបុត្ររបស់ពួកគេរៀនអ្វីថ្មីៗការបង្កើតផលិតផលថ្មីនិងស្គាល់អតិថិជនរបស់ពួកគេកាន់តែប្រសើរ។

ជំនាញថ្មីទូទៅបំផុតសម្រាប់មនុស្សក្នុងការអភិវឌ្ឍគឺរៀន SEO (២៥%) ប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម (១៣%) រៀនភាសាថ្មី (៣,២%) ជំនាញទិន្នន័យ (៣,២%) និងការិយាល័យទទួលជំនួយផ្ទាល់ (៣,២%) ។

ការដាក់ពង្រាយបច្ចេកវិទ្យា

បច្ចេកវិទ្យាបានដើរតួនាទីយ៉ាងសំខាន់ក្នុងភាពជោគជ័យក្នុងអាជីវកម្មនាពេលនេះ។ ការពង្រីកគេហទំព័រ WhatsApp និងអ៊ីម៉ែលគឺជាមធ្យោបាយទូទៅបំផុតក្នុងការប្រាស្រ័យទាក់ទងជាមួយបុគ្គលិកនិងទីផ្សារប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមទីផ្សារអ៊ីម៉ែលការធ្វើសន្និសីទតាមគេហទំព័រនិងការមានគេហទំព័រឬហាងអ៊ីនធឺណេតគឺជាទម្រង់នៃបច្ចេកវិទ្យាដែលមានអត្ថប្រយោជន៍បំផុត។ ភាគច្រើនបានប្រើការចាក់សោរដើម្បីធ្វើឱ្យទាន់សម័យគេហទំព័ររបស់ពួកគេដោយ ៦០% កែប្រែគេហទំព័របច្ចុប្បន្នរបស់ពួកគេហើយ ២៥ ភាគរយសាងសង់គេហទំព័រថ្មី។

ដំបូន្មានសម្រាប់អាជីវកម្មខ្នាតតូច

ទោះបីជាមានការលំបាក ៩០ ភាគរយបានឆ្លើយតបថាពួកគេមានទស្សនវិស័យវិជ្ជមានឬវិជ្ជមានសម្រាប់អនាគតនៃអាជីវកម្មរបស់ពួកគេ។ យើងបានស្នើសុំឱ្យអ្នកឆ្លើយតបផ្តល់ដំបូន្មានដល់អាជីវកម្មខ្នាតតូចផ្សេងទៀតក្នុងអំឡុងពេលនេះ។ ទាំងនេះគឺជារឿងធម្មតាបំផុតដែលត្រូវបានលើកឡើង៖

Pivot និងផ្តល់អាទិភាព 

ផ្តល់អាទិភាពដល់អ្វីដែលអ្នកពូកែនិងដឹងថាតើការងារអ្វីដែលត្រូវបានលើកឡើងដោយអ្នកឆ្លើយសំណួរជាច្រើន៖

ប្រើពេលវេលានេះដើម្បីធ្វើឱ្យច្បាស់នូវអ្វីដែលអ្នកពូកែ។

យ៉ូសែបហូហ្គែនមកពីស្ទ្រីមស្ទ្រីនភី

ផ្តោតលើចំណុចខ្លាំងរបស់អ្នកកុំពិសោធន៍ច្រើនពេក។ ធ្វើអ្វីច្រើនជាងនេះដែលមានប្រយោជន៍សម្រាប់អ្នកទាក់ទងនឹងការទទួលបានអតិថិជនហើយផ្តោតលើវា។ សម្រាប់យើងនោះគឺជាទីផ្សារអ៊ីម៉ែលហើយយើងបានធ្លាក់ចុះទ្វេដងលើវា។

Dennis Vu នៃ Ringblaze

ទទួលបានតុល្យភាពរវាងការកាត់ថ្លៃដើមនិងការវិនិយោគនាពេលអនាគត។ មើលនេះជាឱកាសមួយដើម្បីចូលរួមកសាងទំនុកចិត្តនិងភាពស្មោះត្រង់។

តម្លៃសារ៉ាពីសេវាកម្មគ្រូបង្វឹកតាមពិត

សាកល្បងអ្វីៗថ្មីៗនិងឆាប់រហ័ស 

អ្នកផ្សេងទៀតបាននិយាយថាពេលនេះគឺជាពេលវេលាដ៏ល្អបំផុតដើម្បីមានភាពវាងវៃហើយអភិវឌ្ឍនិងសាកល្បងអ្វីដែលថ្មីនៅលើទស្សនិកជនរបស់អ្នកជាពិសេសនៅក្នុងគ្រាលំបាក។

ភាពរហ័សរហួនគឺជាគន្លឹះដែលអ្វីៗកំពុងផ្លាស់ប្តូរយ៉ាងឆាប់រហ័សគ្រប់ពេលដែលអ្នកត្រូវយកចិត្តទុកដាក់លើព័ត៌មាននិងនិន្នាការហើយឆ្លើយតបយ៉ាងរហ័ស។

ឡូតូលីបុរីនៃក្រុមហ៊ុន BOOST & Co

បោះជំហានទៅមុខនិងរៀបចំយុទ្ធសាស្ត្រដើម្បីប្រើពេលវេលារបស់អ្នកដោយឈ្លាសវៃ។ សាកល្បងការផ្តល់ជូនថ្មីៗលើអតិថិជនដែលមានស្រាប់របស់អ្នកបង្កើនល្បឿនហើយបន្ទាប់មកធ្វើជុំទីមួយដែលមិនល្អឥតខ្ចោះ។

Michaela Thomas មកពី The Thomas Connection

ស្វែងរកឱកាសដែលមានលក្ខណៈប្លែកពីស្ថានការណ៍។ យើងកំពុងប្រើពេលវេលាចាក់សោរភាគច្រើនដោយផ្តល់ជូននូវដំបូន្មានសាងសង់ដោយឥតគិតថ្លៃពីដៃគូក្រុមហ៊ុន។

លោកគីមអាន់តុតនៃក្រុមហ៊ុនអាល់កូតូលអិលអិលភី

ឈោងចាប់និងស្គាល់អតិថិជនរបស់អ្នក

សារៈសំខាន់នៃការដឹងនិងការយល់ដឹងពីអតិថិជនរបស់អ្នកនិងតម្រូវការរបស់ពួកគេបានកើនឡើងយ៉ាងច្រើននៅក្នុងដំបូន្មានដែលផ្តល់ដោយអាជីវកម្ម។ អាជីវកម្មអាចប្រើការចាក់សោដើម្បីផ្តោតលើការកសាងយុទ្ធសាស្រ្តរក្សាទុកអតិថិជន។

វាហាក់បីដូចជាផ្ទុយពីការចង់បានប៉ុន្តែពិតជាធ្វើអោយសោហ៊ុយពិសេសរបស់អ្នកកំណត់អតិថិជនល្អដាច់ខាតអ្នកដែលអ្នកល្អឥតខ្ចោះ។ គិតអំពីពួកគេនិងបញ្ហាប្រឈមបច្ចុប្បន្នរបស់ពួកគេ។ ប្រសិនបើអ្នកនៅក្នុងស្បែកជើងរបស់ពួកគេតើអ្នកនឹងស្វែងរកអ្វីនៅពេលនេះ? បន្ទាប់មកធ្វើឱ្យប្រាកដថាផលិតផលឬសេវាកម្មរបស់អ្នកនិយាយយ៉ាងច្បាស់ទៅនឹងដំណោះស្រាយនោះ។ យើងមានកំហុសក្នុងការនិយាយអំពីយើងនៅពេលដែលយើងត្រូវនិយាយនិងអតិថិជនរបស់យើង” ។ បាននិយាយ

Kim-Adele Platts នៃគ្រូបង្វឹកហ្វឹកហាត់

តាមទស្សនៈ B2B ខ្ញុំគិតថាវាមានសារៈសំខាន់ណាស់ក្នុងការរក្សាទំនាក់ទំនងជាមួយអតិថិជនរបស់អ្នកហើយឱ្យពួកគេយល់ថាអ្នកនៅទីនោះដើម្បីជួយនិងគាំទ្រពួកគេតាមរយៈគ្រាលំបាកនេះ។ ដូច្នេះថាតើវាបង្កើតមាតិកាដែលមានអត្ថប្រយោជន៍ដើម្បីស្វែងរកវិបត្តិឬការធានាសេវាកម្មរបស់អតិថិជនគឺដើម្បីជួយដោះស្រាយវាជាការសំខាន់ដើម្បីបើកការសន្ទនាមុននិងបន្តនិយាយជាមួយអតិថិជនរបស់អ្នក។

Jon Davis នៃក្រុមហ៊ុនបច្ចេកវិទ្យា Medius

និយាយនិងភ្ជាប់ទំនាក់ទំនងជាមួយអតិថិជនរបស់អ្នក។ ស្វែងយល់ពីអ្វីដែលពួកគេចង់អោយអ្នកធ្វើដើម្បីជួយដល់ស្ថានភាពរបស់ពួកគេ។ ប្រើពេលវេលានេះដើម្បីបង្កើតមាតិកាដែលល្អសម្រាប់ពេលបច្ចុប្បន្ននិងអនាគតព្រោះរយៈពេលនៃពេលវេលានេះនឹងមិនមានជារៀងរហូតទេ។

កាលីបសូរ៉ូសនៃហាងលក់តាមអ៊ិនធឺរណែត Indytute

ផ្តោតលើទីផ្សារ

នៅពេលមានវិបត្តិសេដ្ឋកិច្ចក្រុមហ៊ុនច្រើនតែធ្វើការកាត់បន្ថយ។ ជារឿយៗវាជាថវិកាទីផ្សារនិងការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មដែលត្រូវបានកាត់បន្ថយ។ ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយអ្នកឆ្លើយសំណួរជាច្រើនបានចង្អុលបង្ហាញពីសារៈសំខាន់នៃការបន្តសិទ្ធិទទួលបានទីផ្សាររបស់អ្នក។

មនុស្សបើកទូលាយជាងមុនដើម្បីឱ្យមានការសន្ទនាតាមអ៊ិនធឺរណែតប្រើបណ្តាញសង្គមរបស់ពួកគេនិងភ្ជាប់ទំនាក់ទំនងជាមួយមនុស្សថ្មី។ ការបង្កើតគេហទំព័រល្អនិងមានប្រសិទ្ធភាពគឺសំខាន់ជាងពេលណាទាំងអស់។

Julia Ferrari អ្នករចនាគេហទំព័រ

ងាកចេញពីការព្យាយាមរីកចម្រើនឥឡូវនេះហើយគិតថា conversations តើខ្ញុំអាចចាប់ផ្តើមការសន្ទនាអ្វីខ្លះដែលអាចក្លាយជាការសន្ទនារបស់អតិថិជនប្រកបដោយសក្តានុពលក្នុងរយៈពេល ៨-១០ ខែទៀត›? ការចាក់សោរគឺជាឱកាសដ៏ល្អដើម្បីធ្វើការលើគម្រោងទីផ្សាររយៈពេលវែង។

លោក Joe Binder នៃទីភ្នាក់ងារយីហោ WOAW

គេហទំព័រល្អគឺជាគន្លឹះ។ ធ្វើឱ្យវាក្លាយជាម៉ាកផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក។ បង្ហាញទីបន្ទាល់ពីអតិថិជនដើម្បីកសាងទំនុកចិត្តនិងបង្ហាញអ្នកដឹងពីអ្វីដែលអ្នកកំពុងធ្វើ។ ប្រើបច្ចេកវិទ្យា (សន្និសិទវីដេអូនិងការចែករំលែកអេក្រង់) ដើម្បីធ្វើអន្តរកម្មនិងបង្ហាញដល់អតិថិជន។ ជនចម្លែកកាន់តែមានផាសុកភាពជាមួយនឹងការធ្វើអាជីវកម្មតាមអ៊ីនធឺណិត។ បង្ហាញមុខរបស់អ្នកនិងផ្តល់ដំណោះស្រាយចំពោះបញ្ហារបស់ពួកគេ។ ប្រសិនបើអ្នកមិនមានជំនាញឬត្រូវការជំនួយក្នុងតំបន់ជាក់លាក់សូមស្វែងរកជំនួយការនិម្មិត។ យើងប្រើជំនួយការដើម្បីជួយក្នុងការសរសេរប្លក់បង្កើតក្រាហ្វិចនិងការគ្រប់គ្រង CRM ។

គ្រីសអាប៊ែលនៃដំណោះស្រាយធានារ៉ាប់រងអាប៊ែល

យុទ្ធសាស្ត្ររក្សាអតិថិជន