អត្ថប្រយោជន៍ទាំង ១០ នៃកម្មវិធីភាពស្មោះត្រង់និងរង្វាន់របស់អតិថិជន

ជាមួយនឹងអនាគតសេដ្ឋកិច្ចដែលមិនប្រាកដប្រជាវាមានសារៈសំខាន់ដែលអាជីវកម្មផ្តោតលើការរក្សាអតិថិជនតាមរយៈបទពិសោធន៍អតិថិជនពិសេសនិងរង្វាន់សម្រាប់ភាពស្មោះត្រង់។ ខ្ញុំធ្វើការជាមួយសេវាកម្មចែកចាយម្ហូបអាហារក្នុងតំបន់ហើយកម្មវិធីផ្តល់រង្វាន់ដែលពួកគេបានអភិវឌ្ឍបន្តធ្វើឱ្យអតិថិជនវិលត្រឡប់មកវិញ។ ស្ថិតិភាពស្មោះត្រង់របស់អតិថិជនយោងតាមសៀវភៅសរបស់អ្នកជំនាញបានបង្ហាញថាភាពស្មោះត្រង់នៃម៉ាកយីហោនៅក្នុងពិភពឆ្លងកាត់ឆានែលៈ ៣៤% នៃប្រជាជនអាមេរិកអាចត្រូវបានកំណត់ថាជាអ្នកស្មោះត្រង់នឹងយីហោ ៨០% នៃអ្នកស្មោះត្រង់ម៉ាកបានអះអាងថាពួកគេ

តើអ្វីជាការចំណាយដើម្បីទទួលបានធៀបនឹងការរក្សាអតិថិជន?

មានប្រាជ្ញាដែលមានជាទូទៅថាថ្លៃដើមនៃការទទួលបានអតិថិជនថ្មីអាចមានតម្លៃពី 4 ទៅ 8 ដងនៃការរក្សាទុកមួយ។ ខ្ញុំនិយាយថាមានប្រាជ្ញាពីព្រោះខ្ញុំឃើញថាស្ថិតិបានចែករំលែកជាញឹកញាប់តែមិនដែលឃើញធនធានដើម្បីធ្វើវាទេ។ ខ្ញុំមិនសង្ស័យទេថាការរក្សាអតិថិជនគឺមិនសូវថ្លៃសម្រាប់អង្គការទេប៉ុន្តែមានករណីលើកលែង។ នៅក្នុងអាជីវកម្មទីភ្នាក់ងារឧទាហរណ៍អ្នកអាចធ្វើពាណិជ្ជកម្មជាញឹកញាប់ - អតិថិជន

ម៉ែត្រចំនួន ១៤ ដើម្បីផ្តោតលើយុទ្ធនាការឌីជីថល

នៅពេលដែលខ្ញុំបានពិនិត្យមើលឡើងវិញនូវអតិសុខុមនេះខ្ញុំមានការងឿងឆ្ងល់បន្តិចថាមានម៉ែត្រជាច្រើនបាត់ខ្លួន ... ប៉ុន្តែអ្នកនិពន្ធច្បាស់ថាពួកគេផ្តោតលើយុទ្ធនាការទីផ្សារឌីជីថលហើយមិនមែនជាយុទ្ធសាស្ត្រទូទៅទេ។ មានម៉ែត្រផ្សេងទៀតដែលយើងសង្កេតជាទូទៅដូចជាចំនួនពាក្យគន្លឹះនិងឋានៈមធ្យមភាគហ៊ុនសង្គមនិងការចែករំលែកសំលេង ... ប៉ុន្តែយុទ្ធនាការជាទូទៅមានការចាប់ផ្តើមនិងបញ្ឈប់ដូច្នេះរាល់ម៉ែត្រមិនត្រូវបានអនុវត្តទេ។