ដីដែលបានសន្យា៖ ROI ទីផ្សារដែលរកប្រាក់ចំណេញនិងប្រកបដោយនិរន្តរភាពទើបតែមកដល់

បទពិសោធន៍អតិថិជនឆ្នាំ ២០១៥

សូមស្វាគមន៍ចំពោះអ្វីដែលអ្នកបច្ចេកទេសផ្នែកទីផ្សារកំពុងហៅ បទពិសោធន៍អតិថិជន.

នៅឆ្នាំ ២០១៦ ៨៩% នៃក្រុមហ៊ុនរំពឹងថានឹងប្រកួតប្រជែងដោយផ្អែកលើបទពិសោធន៍របស់អតិថិជនទល់នឹង ៣៦% កាលពី ៤ ឆ្នាំមុន។ ប្រភព៖ Gartner

នៅពេលឥរិយាបថនិងបច្ចេកវិទ្យាអ្នកប្រើប្រាស់បន្តវិវឌ្ឍន៍យុទ្ធសាស្ត្រទីផ្សារមាតិការបស់អ្នកត្រូវស្របនឹងដំណើររបស់អតិថិជន។ ខ្លឹមសារជោគជ័យឥឡូវនេះត្រូវបានជំរុញដោយបទពិសោធន៍ - ពេលណាកន្លែងណានិងរបៀបដែលអតិថិជនចង់បាន។ បទពិសោធន៍វិជ្ជមាននៅក្នុងបណ្តាញទីផ្សារទាំងអស់គឺជាគន្លឹះសំខាន់តែមួយគត់ចំពោះការវិវត្តនេះ។

លោក Widen បានស្វែងយល់ពីបាតុភូតនេះនៅក្នុងរូបភាពថ្មីៗរបស់ពួកគេ។ ការរៀបចំទីផ្សារមាតិការបស់អ្នកសម្រាប់សមរភូមិថ្មី៖ បទពិសោធន៍របស់អតិថិជន។ វាជាទស្សនៈទូលំទូលាយអំពីវិធីដែលទីផ្សារមាតិការបស់អ្នកជះឥទ្ធិពលដល់បទពិសោធន៍របស់អតិថិជនដោយផ្តល់ការណែនាំអំពីវិធីជះឥទ្ធិពលជាវិជ្ជមានដល់ម៉ាករបស់អ្នក។

ធាតុផ្សំនៃបទពិសោធន៍អតិថិជនដែលឈ្នះអាចត្រូវបានសង្ខេបទៅជាអារម្មណ៍បីយ៉ាង៖

  1. ស្គាល់អតិថិជន - ទទួលស្គាល់អតិថិជនប្រវត្តិនិងចំណង់ចំណូលចិត្តរបស់ពួកគេ។
  2. ទាក់ទងអតិថិជន - ទាញអារម្មណ៍ទៅបង្ហាញអារម្មណ៍ដែលពួកគេយកចិត្តទុកដាក់និងមិនខ្ជះខ្ជាយពេលវេលាជាមួយរបស់ដែលពួកគេមិនពេញចិត្ត។
  3. កុំទុកឱ្យអតិថិជនព្យួរក - ផ្តល់ចម្លើយសមស្របនិងទាន់ពេលវេលានៅពេលអតិថិជនចង់បាន។

ROI ទីផ្សារដែលមានផលចំណេញនិងនិរន្តរភាពគឺអាចទទួលយកបាន។ អនុវត្តតាមជំហានទាំងនេះហើយអាជីវកម្មរបស់អ្នកនឹងចូលទៅក្នុងទឹកដីសន្យា។

បទពិសោធន៍អតិថិជន

 

តើ​អ្នក​គិត​អ្វី?

តំបន់បណ្ដាញនេះប្រើ Akismet ដើម្បីកាត់បន្ថយសារឥតបានការ។ សិក្សាអំពីរបៀបដែលទិន្នន័យរបស់អ្នកត្រូវបានដំណើរការ.