អាណត្តិទីផ្សារថ្មី៖ ប្រាក់ចំណូលឬផ្សេងទៀត

ប្រាក់ចំណូលកើនឡើង

ភាព​អត់​ការងារ​ធ្វើ បានធ្លាក់ចុះដល់ ៨,៤ ភាគរយ នៅខែសីហានៅពេលដែលអាមេរិកងើបឡើងវិញយឺត ៗ ពីកម្រិតកំពូលនៃជំងឺរាតត្បាត។ 

ប៉ុន្តែនិយោជិកជាពិសេសអ្នកជំនាញផ្នែកលក់និងទីផ្សារកំពុងវិលត្រឡប់ទៅរកទេសភាពខុសគ្នាឆ្ងាយ។ ហើយវាមិនដូចអ្វីដែលយើងធ្លាប់បានឃើញពីមុនទេ។ 

ពេលខ្ញុំចូលរួម ការលក់ ក្នុងឆ្នាំ ២០០៩ យើងស្ថិតនៅលើចំណែកនៃវិបត្តិសេដ្ឋកិច្ចដ៏ធំ។ ចិត្តគំនិតរបស់យើងក្នុងនាមជាអ្នកទីផ្សារត្រូវបានទទួលឥទ្ធិពលដោយផ្ទាល់ពីការរឹតបន្តឹងខ្សែក្រវ៉ាត់សេដ្ឋកិច្ចដែលទើបតែបានកើតឡើងនៅពាសពេញពិភពលោក។ 

ទាំងនេះជាពេលវេលាគ្មានខ្លាញ់។ ប៉ុន្តែវាមិនដូចជាពិភពលោកទាំងមូលរបស់យើងត្រូវបានបង្វែរចិត្ត។ 

សព្វថ្ងៃនេះនៅពេលក្រុមហ៊ុននានាចុះខ្សោយនិងផ្លាស់ប្តូរធនធានក្រុមកំពុងស្ថិតនៅក្រោមសម្ពាធច្រើនជាងពេលណាទាំងអស់ដើម្បីជំរុញប្រាក់ចំណូល។ ហើយមិនដូចឆ្នាំ ២០០៩ ទេពិភពលោក មិនមែនទេ ដូចគ្នានឹងកាលពីខែកុម្ភៈដែរ។ តាមទស្សនៈជាក់ស្តែងយុទ្ធសាស្រ្តប៉ះខ្ពស់ដែលត្រូវបានប្រើជាប្រវត្តិសាស្ត្រដើម្បីបិទកិច្ចព្រមព្រៀងដូចជាព្រឹត្តិការណ៍កម្សាន្តនិងការប្រជុំផ្ទាល់ - មិនមានទៀតទេ។ 

ទន្ទឹមនឹងនេះកូតាការលក់នៅតែធ្វើ។ នៅពេលអ្នកជាក្រុមហ៊ុន B2B ប្រហែលជាត្រូវបានគាំទ្រដោយមហិច្ឆិតាអ្នកមិនអាចយកម៉ាឡាហ្គីននៅឆ្នាំ ២០២០ បានទេ។ អ្នកត្រូវដោះស្រាយ។  

ជាក់ស្តែងនោះមានន័យថាមនុស្សគ្រប់រូបនៅក្នុងអង្គការមួយឥឡូវនេះទទួលខុសត្រូវចំពោះប្រាក់ចំណូលតាមទំរង់រឺម៉ូតណាមួយ។ នេះជាការពិតជាពិសេសសម្រាប់អ្នកទីផ្សារដែលឥឡូវនេះនឹងត្រូវបានគេត្រួតពិនិត្យកម្រិតដែលមិនធ្លាប់មានពីមុនមកក្នុងការបើកបររថយន្ត ROI ។ ហើយនោះនឹងផ្លាស់ប្តូរការរៀបចំសម្រាប់អនាគតដែលអាចមើលឃើញ។ 

យុគសម័យទី ៣ នៃទីផ្សារ 

ពេលវេលាសម្រាប់មេរៀនប្រវត្តិសាស្រ្តរហ័ស: កលល្បិចទីផ្សារបានឆ្លុះបញ្ចាំងពីការប្រើប្រាស់ប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយជាយូរមកហើយ។ នៅកន្លែងណាដែលអតិថិជនសក្តានុពលប្រើប្រាស់ប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយអ្នកទីផ្សារបានប្រើវិធីដើម្បីប្រើប្រាស់ប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយនោះដើម្បីទទួលបានការចាប់អារម្មណ៍។ 

វាបានចាប់ផ្តើមជាមួយយុគសម័យទី ១ នៃទីផ្សារដែលខ្ញុំចូលចិត្តហៅ យុគសម័យបុរសឆ្កួត។ សម័យក្រោយសង្គ្រាមនេះត្រូវបានជំរុញស្ទើរតែដោយការច្នៃប្រឌិតនិងថ្លៃ ៗ - ទិញការផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម។ ការវិភាគនិងការវាស់វែងដ៏ទំនើបមិនទាន់មាននៅឡើយទេហើយយល់ថាភាពជោគជ័យតែងតែពឹងផ្អែកលើបណ្តាញរបស់ក្មេងប្រុសចាស់ដូចជាប្រសិទ្ធភាព។ ពាក្យចាស់នៃ“ ការចំណាយពាក់កណ្តាលនៃការចំណាយលើការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មគឺខ្ជះខ្ជាយយើងមិនដឹងថាពាក់កណ្តាលណាទេ” ដែលបានអនុវត្តនៅទីនេះ។ 

បន្ទាប់មកអ៊ិនធឺរណែតបានមកដល់។ នេះ លោកឧត្តមសេនីយ៍ សករាជឬយុគសម័យទី ២ នៃទីផ្សារ។ បានចាប់ផ្តើមនៅដើមសតវត្សរ៍ទី ២១ ។ នេះបានបើកទ្វារឆានែលឌីជីថលដែលបង្កើតការឆ្លើយតបនិងការចាប់យកទិន្នន័យភ្លាមៗដែលអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកទីផ្សារវាស់ស្ទង់ពីផលប៉ះពាល់នៃការងាររបស់ពួកគេតាមរបៀបថ្មី។ 

នេះបាននាំឱ្យមានគណនេយ្យភាពពិភពលោកទាំងមូលដែលនាំឱ្យមានការបង្កើតតួនាទី CMO និងភាពជាម្ចាស់នៃចីវលោការទិញ។ ក្នុងរយៈពេល ២០ ឆ្នាំកន្លងមកនេះយើងបានសាកល្បងរាល់ការចុចមើលនិងចែករំលែកយុទ្ធនាការដើម្បីទទួលបានប្រសិទ្ធិភាពខ្ពស់បំផុត។ 

ហើយបន្ទាប់មកយើងបានប្រគល់អ្នកដឹកនាំទាំងនោះទៅការលក់ដើម្បីបិទកិច្ចព្រមព្រៀង។ 

ក្រោយគម្រប, ថ្ងៃទាំងនោះចប់ហើយ។ ទីផ្សារមិនអាចកាត់បន្ថយខ្លួនឯងបាននៅពាក់កណ្តាលចីវលោទៀតទេ។ អ្នកតំណាងផ្នែកលក់មិនបិទការនាំមុខដោយផ្ទាល់ទេ។ វិធីសាស្រ្តប៉ះខ្ពស់ត្រូវបានបាត់បង់រហូតដល់មានការជូនដំណឹងបន្ថែម។ 

ប្រហែលជាអ្វីដែលសំខាន់បំផុតនោះគឺថាទស្សនវិស័យមិនរង់ចាំអ្វីដែលមានលក្ខណៈធម្មតាមុនពេលពួកគេទិញរបស់របរ។ ពួកគេកំពុងរងសម្ពាធកាន់តែខ្លាំងហើយនោះមានន័យថាប្រសិនបើពួកគេបើកមើលគេហទំព័ររបស់អ្នកនៅម៉ោង ៣ ទៀបភ្លឺដើម្បីស្វែងរកដំណោះស្រាយនៅសប្តាហ៍ដដែលនោះអ្នកចាំបាច់ត្រូវនៅពីមុខពួកគេដោយមានព័ត៌មានដែលអាចបិទកិច្ចព្រមព្រៀង។ 

នេះគឺជាយុគសម័យទី ៣ នៃទីផ្សារដែលអតិថិជនមិនមែនយីហោកំណត់នៅពេលទិញ។ វាបានកើតឡើងរួចហើយនៅក្នុង B3C ដែលអ្នកអាចទិញអ្វីៗបានគ្រប់ពេល។ ហេតុអ្វី B2B មិនដូចគ្នា? វាជាឱកាសល្អសម្រាប់នាយកដ្ឋានទីផ្សារដើម្បីបង្កើននិងកាន់កាប់ភាពជាម្ចាស់នៃចីវលោពេញលេញមិនត្រឹមតែទាក់ទងនឹងអាជីវកម្មថ្មីប៉ុណ្ណោះទេប៉ុន្តែថែមទាំងក្នុងការបន្តនិងពង្រីកផងដែរ។ 

សម្រាប់អ្នកទីផ្សារនេះគឺជាស្ថានភាពលិចឬហែលហើយផលប៉ះពាល់គឺច្បាស់: ចាប់យកប្រាក់ចំណូលឥឡូវនេះឬការច្របាច់បញ្ចូលហានិភ័យជាមួយនឹងការលក់។ 

ប្រាក់ចំណូល, ឬផ្សេងទៀត 

យើងបានឈានដល់ចំនុចញ័ររន្ធត់សម្រាប់ស៊ីអឹមអេសៈតើអ្នកកំពុងបម្រើសេវាកម្មលក់ឬអ្នកជាមិត្តភក្តិ?

CROs ជាច្រើននឹងនិយាយពីអតីត។ ទីផ្សារត្រូវបានវាស់វែងដោយម៉ាទ្រិចទន់ ៗ ដូចជាការយល់ដឹងការចុចនិងការនាំមុខចំណែកឯក្រុមលក់រស់នៅនិងស្លាប់ដោយសមត្ថភាពរបស់ពួកគេក្នុងការវាយកូតាប្រចាំខែ 

អាក្រក់ជាងនេះទៅទៀត, CROs ខ្លះអាចនឹងត្រូវបានភាន់ច្រឡំដោយកិច្ចខិតខំប្រឹងប្រែងផ្នែកទីផ្សារ។ តើកម្មវិធីទូរទស្សន៍ជាតិនឹងផ្តល់អ្វី? តើខ្លឹមសារខាងក្រៅនឹងចិញ្ចឹមបីបាច់យ៉ាងដូចម្តេច? តើវាពិតជាមានតម្លៃក្នុងការឧបត្ថម្ភព្រឹត្តិការណ៍និម្មិតនោះមែនទេ? 

ទាំងនេះគឺជាការសន្ទនាដែលអ្នកទីផ្សារជាច្រើនមិនត្រូវបានប្រើដើម្បីទទួលបានប្រាក់ចំណូលពី vis-a-vis ។ ប៉ុន្តែពួកគេកាន់តែប្រសើរឡើងចាប់ផ្តើមមានផាសុកភាព។ ជាមួយនឹងការលក់និងទីផ្សារលែងហែក្បួនទៅនឹងម៉ែត្ររបស់ពួកគេផ្ទាល់ហើយចែករំលែកគោលដៅរួមនៃប្រាក់ចំណូលហើយវាមិនមានកន្លែងសម្រាប់ស្ងាត់ទេ។ នាយកដ្ឋានទាំងពីរទទួលខុសត្រូវមិនត្រឹមតែសម្រាប់អាជីវកម្មថ្មីប៉ុណ្ណោះទេប៉ុន្តែសម្រាប់ការរក្សាទុកនិងការកើនឡើងនៃអតិថិជនដែលមានស្រាប់។ ការពិតគឺថាក្រុមទាំងពីរត្រូវការជំនាញនិងការយល់ដឹងដែលផ្តល់ដោយក្រុមម្ខាងទៀត។ 

នេះ យុគសម័យប្រាក់ចំណូល គឺនិយាយអំពីការធ្វើផែនទីពេញលេញនៃជីវិតហើយធ្វើឱ្យមានប្រសិទ្ធភាពនៅគ្រប់ចំណុចទាំងអស់ទោះបីជាវាមកពីណាក៏ដោយ។ អ្នកមិនអាចក្លាយជាអតិថិជនផ្តោតលើដំណើរជីវិតទាំងមូលបានទេលុះត្រាតែអ្នកមានការទទួលបានការចូលរួមការបិទនិងទិន្នន័យទាំងអស់ក្រោមដំបូលតែមួយ។ 

នៅចុងបញ្ចប់នៃថ្ងៃនោះវាជាអ្នកទីផ្សារដែលត្រូវការភ្ញាក់ហើយក្លិនកាហ្វេ។ អ្នកទាំងឡាយណាដែលខិតខំប្រឹងប្រែងរកប្រាក់ចំណូលនឹងទទួលបានកៅអីមួយនៅតុ។ អ្នកទាំងឡាយណាដែលនឹងមិនត្រូវបានចូលទៅក្នុងផ្នែកលក់, ឬពួកគេនឹងត្រូវបានធូលីដីចេញពីការលក់របស់ពួកគេ។

តើ​អ្នក​គិត​អ្វី?

តំបន់បណ្ដាញនេះប្រើ Akismet ដើម្បីកាត់បន្ថយសារឥតបានការ។ សិក្សាអំពីរបៀបដែលទិន្នន័យរបស់អ្នកត្រូវបានដំណើរការ.