MarTech និន្នាការដែលកំពុងជំរុញការផ្លាស់ប្តូរឌីជីថល

និន្នាការ Martech រំខានកំពូល

អ្នកជំនាញផ្នែកទីផ្សារជាច្រើនដឹងថា៖ ក្នុងរយៈពេលដប់ឆ្នាំកន្លងមកនេះ បច្ចេកវិទ្យាទីផ្សារ (ម៉ាតថេក) បានផ្ទុះឡើងក្នុងកំណើន។ ដំណើរការលូតលាស់នេះនឹងមិនថយចុះទេ។ តាមពិតការសិក្សាចុងក្រោយ ២០២០ បង្ហាញថាមានហើយ ឧបករណ៍បច្ចេកវិទ្យាទីផ្សារចំនួន ៨០០០ នៅលើទីផ្សារ។ អ្នកទីផ្សារភាគច្រើនប្រើឧបករណ៍ច្រើនជាង 20 ក្នុងមួយថ្ងៃ ហើយច្រើនជាង XNUMX សរុបក្នុងការប្រតិបត្តិយុទ្ធសាស្ត្រទីផ្សាររបស់ពួកគេ។

វេទិកាម៉ាតថេចជួយអាជីវកម្មរបស់អ្នកទាំងការវិនិយោគឡើងវិញនិងជួយអ្នកឱ្យទទួលបានការកើនឡើងគួរឱ្យកត់សម្គាល់ក្នុងការលក់តាមរយៈការបង្កើនដំណើរនៃការទិញការបង្កើនការយល់ដឹងនិងការទិញនិងបង្កើនតម្លៃរួមរបស់អតិថិជនម្នាក់ៗ។

៦០% នៃក្រុមហ៊ុនចង់បង្កើនការចំណាយរបស់ពួកគេលើម៉ាតធីចនៅឆ្នាំ ២០២២ ដើម្បីបង្កើន ROI អាជីវកម្មរបស់ពួកគេទ្វេដង។

សូមស្វាគមន៍និន្នាការកំពូលម៉ាតថេចសម្រាប់ឆ្នាំ ២០២១

77% នៃអ្នកទីផ្សារគិត ម៉ាតធីចគឺជាកត្តាជំរុញឱ្យមានការកើនឡើងនូវ ROIហើយការសម្រេចចិត្តដ៏សំខាន់បំផុតដែលក្រុមហ៊ុននីមួយៗគួរតែធ្វើគឺជ្រើសរើសឧបករណ៍ម៉ាតធីចដែលត្រឹមត្រូវសម្រាប់អាជីវកម្មរបស់ពួកគេ។

សូមស្វាគមន៍ Martech ជាអ្នកបើកយុទ្ធសាស្ត្រ

យើងបានកំណត់អត្តសញ្ញាណនិន្នាការពាក់ព័ន្ធនឹងបច្ចេកវិទ្យាទីផ្សារចំនួន ៥ តើនិន្នាការទាំងនេះគឺជាអ្វីហើយតើការវិនិយោគលើពួកគេអាចធ្វើឱ្យមុខតំណែងរបស់អ្នកប្រសើរឡើងនៅក្នុងទីផ្សារក្នុងស្ថានភាពសេដ្ឋកិច្ចក្រោយការរីករាលដាលនៃជំងឺរាតត្បាត -១៩ ដែលមិនស្ថិតស្ថេរនាពេលបច្ចុប្បន្ននេះយ៉ាងដូចម្តេច?

និន្នាការទី ១៖ បញ្ញាសិប្បនិម្មិតនិងការរៀនម៉ាស៊ីន

បច្ចេកវិទ្យាមិននៅស្ងៀមទេ។ បញ្ញាសិប្បនិម្មិត (AI) ជាប់ចំណាត់ថ្នាក់ទីមួយក្នុងចំណោមទាំងអស់ និន្នាការបច្ចេកវិទ្យាទីផ្សារ។ មិនថាអ្នកកំណត់គោលដៅអាជីវកម្មឬអ្នកប្រើប្រាស់ទេអ្នកទីផ្សារកំពុងស្វែងរកផលិតផលថ្មីនិងរីករាយជាមួយការរីកចម្រើនផ្នែកបច្ចេកវិទ្យា។

៧២% នៃអ្នកជំនាញផ្នែកទីផ្សារជឿជាក់ថាការប្រើប្រាស់ AI កំពុងធ្វើឱ្យដំណើរការអាជីវកម្មរបស់ពួកគេប្រសើរឡើង។ ហើយនៅឆ្នាំ 72 ក្រុមហ៊ុនបានចំណាយ ច្រើនជាង $ 55 ពាន់លានដុល្លារ លើបញ្ញាសិប្បនិម្មិតនៃដំណោះស្រាយទីផ្សាររបស់ពួកគេ។ ចំនួននេះត្រូវបានគេរំពឹងថានឹងកើនឡើងចំនួន ២ ពាន់លាន។

សព្វថ្ងៃ AI និង ML មានគុណសម្បត្តិសំខាន់ពីរសម្រាប់គ្រប់គម្រោងតាមអ៊ីនធឺណិត៖

  • សមត្ថភាពក្នុងការធ្វើការវិភាគដ៏ឆ្លាតវៃ ដែលនឹងអនុញ្ញាតឱ្យអនុវត្តដំណោះស្រាយកាន់តែមានប្រសិទ្ធភាព
  • សមត្ថភាពក្នុងការធានានូវការអនុវត្តខ្ពស់បំផុត

ក្រុមហ៊ុនប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយធំ ៗ ទាំងអស់រួមទាំង Instagram, YouTube និង Netflix កំពុងអនុវត្ត AI និង Machine Learning (ML) ក្បួនដោះស្រាយដើម្បីកំណត់អត្តសញ្ញាណនិងបង្ហាញខ្លឹមសារដែលទំនងជាទាក់ទាញចំណាប់អារម្មណ៍អ្នកប្រើប្រាស់។

ក្នុងរយៈពេលពីរបីឆ្នាំកន្លងមកនិន្នាការ ML ដូចជា chatbots បានក្លាយជាអ្នកនាំមុខគេក្នុងចំណោមម៉ាកអាមេរិក។

វិស័យមួយផ្សេងទៀតនៃការបង្កើនល្បឿនគឺ chatbots ដែលដឹកនាំដោយ AI ។ chatbot គឺជាឧបករណ៍ឌីជីថលដែលអាចពង្រីកទំនាក់ទំនងរបស់អ្នកយ៉ាងច្រើន។ ពួកគេក៏ប្រមូលនិងវិភាគទិន្នន័យដ៏មានតម្លៃពីអតិថិជនសួរសំណួរពាក់ព័ន្ធផ្សេងៗដល់អ្នកទស្សនាផ្តល់ជូនផលិតផលនិងការផ្សព្វផ្សាយថ្មីៗនៅឆ្នាំ ២០២១ អ្នកប្រើប្រាស់ជាង ៦៩% នៅសហរដ្ឋអាមេរិកមាន បានធ្វើអន្តរកម្មជាមួយយីហោតាមរយៈ chatbots។ Chatbots ទាំងទាក់ទាញអតិថិជននិងការចូលរួមយ៉ាងសកម្មជាមួយនឹងការធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងនូវដំណើរការទិញទំនិញចាប់ពី +២៥% ហូរចូលរហូតដល់លទ្ធផលទ្វេដង។ 

ជាអកុសលអាជីវកម្មខ្នាតតូចនិងមធ្យមជាច្រើន-ក្នុងបំណងសន្សំប្រាក់របស់ពួកគេ-មិនបានប្រើកម្មវិធីជជែកកំសាន្តទេ ... បាត់បង់ទស្សនិកជនដែលអាចរកប្រាក់ចំណេញបាន។ ដើម្បីឱ្យ chatbots មានប្រសិទ្ធភាពពួកគេមិនចាំបាច់ឈ្លានពាននិងរំខានទេ។ ពេលខ្លះក្រុមហ៊ុនដែលបានដាក់ពង្រាយហានិភ័យយុទ្ធសាស្រ្តជជែកកំសាន្តជ្រុលហួសហេតុបានធ្វើឱ្យអតិថិជនរបស់ខ្លួនអាក់អន់ចិត្តនិងរុញច្រានពួកគេទៅរកដៃគូប្រកួតប្រជែង។ យុទ្ធសាស្ត្រ chatbot របស់អ្នកត្រូវការដាក់ពង្រាយនិងត្រួតពិនិត្យយ៉ាងប្រុងប្រយ័ត្ន។

និន្នាការទី 2៖ ការវិភាគទិន្នន័យ

ការវិភាគទិន្នន័យគឺជានិន្នាការបច្ចេកវិទ្យាទីផ្សារទី ២ ដែលអាជីវកម្មកំពុងវិនិយោគយ៉ាងច្រើន។ ការស្រាវជ្រាវនិងការវាស់វែងត្រឹមត្រូវមានសារៈសំខាន់ដើម្បីទទួលបានព័ត៌មានទីផ្សារសំខាន់ពីប្រព័ន្ធសូហ្វវែរ។ សព្វថ្ងៃនេះអាជីវកម្មប្រើវេទិកាកម្មវិធីដូចជា ក្រុមប្រឹក្សាភិបាល, ដំបូង, និង រឿងច្បាស់ ទៅ:

  • ការរុករកទិន្នន័យ
  • ការវិភាគ​ទិន្នន័យ
  • ការអភិវឌ្ of ផ្ទាំងព័ត៌មានអន្តរកម្ម
  • បង្កើតរបាយការណ៍ដែលមានឥទ្ធិពល

ការវិភាគកម្រិតខ្ពស់នេះជួយប្រើយុទ្ធសាស្រ្តសាជីវកម្មប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាពនិងជំរុញការសម្រេចចិត្តអាជីវកម្មបានល្អប្រសើរលឿននិងមានភាពពាក់ព័ន្ធ។

ការវិភាគទិន្នន័យគឺស្ថិតនៅក្នុងតម្រូវការដ៏អស្ចារ្យនៅក្នុងពិភពសម័យទំនើប។ វាអនុញ្ញាតឱ្យក្រុមហ៊ុនទទួលបានទិន្នន័យវិភាគដោយមិនចាំបាច់ប្រឹងប្រែងច្រើន។ តាមរយៈការតំឡើងវេទិកាជាក់លាក់ក្រុមហ៊ុនបានចូលរួមរួចហើយនៅក្នុងដំណើរការប្រមូលទិន្នន័យដើម្បីកែលម្អគុណភាព។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយកុំភ្លេចអំពីកត្តាមនុស្សដែលធ្វើអន្តរកម្មជាមួយការវិភាគទិន្នន័យ។ អ្នកជំនាញក្នុងវិស័យរបស់ពួកគេគួរតែប្រើទិន្នន័យដែលទទួលបានក្នុងដំណើរការ។

និន្នាការទី ៣៖ ភាពវៃឆ្លាតពាណិជ្ជកម្ម

ភាពវៃឆ្លាតអាជីវកម្ម (BI) គឺជាប្រព័ន្ធនៃកម្មវិធីនិងបច្ចេកវិទ្យាទីផ្សារដែលអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកប្រមូលទិន្នន័យសម្រាប់វិភាគដំណើរការអាជីវកម្មនិងពន្លឿនការអនុវត្តដំណោះស្រាយប្រកបដោយផលិតភាព។

ស្ទើរតែពាក់កណ្តាលនៃអាជីវកម្មខ្នាតតូចនិងមធ្យមទាំងអស់ប្រើភាពវៃឆ្លាតអាជីវកម្មក្នុងការអនុវត្តទីផ្សារនិងការអភិវឌ្ strategy យុទ្ធសាស្ត្ររបស់ពួកគេ។

ស៊ីសសេនរដ្ឋប៊ីអាយនិងរបាយការណ៍វិភាគ

ការអនុវត្តអាជីវកម្ម BI បានកើនឡើងដល់ 27% ក្នុងឆ្នាំ 2021។ ការកើនឡើងនេះនឹងកើនឡើងចាប់តាំងពីជាង 46% នៃក្រុមហ៊ុនបាននិយាយថាពួកគេមើលឃើញប្រព័ន្ធ BI ជាឱកាសអាជីវកម្មដ៏មានឥទ្ធិពល។ នៅឆ្នាំ ២០២១ ម្ចាស់អាជីវកម្មដែលមាននិយោជិកពី ១០ ទៅ ២០០ នាក់បាននិយាយថាការផ្តោតអារម្មណ៍របស់ពួកគេបន្ទាប់ពីជំងឺរាតត្បាតកូវីដ ១៩ បានប្រែទៅជាប៊ីអាយជាវិធីដើម្បីរស់រានមានជីវិត។

ភាពងាយស្រួលនៃការប្រើប្រាស់ពន្យល់អំពីភាពវៃឆ្លាតនៃអាជីវកម្មក្នុងចំណោមអាជីវកម្មទាំងអស់។ មិនចាំបាច់មានជំនាញសរសេរកម្មវិធីដើម្បីទប់ទល់នឹងកិច្ចការនេះទេ។ កម្មវិធី BI ក្នុងឆ្នាំ 2021 រួមមានមុខងារសំខាន់ៗមួយចំនួនដូចជា៖

  • អូស និងទម្លាក់ការរួមបញ្ចូលដែលមិនត្រូវការការអភិវឌ្ឍន៍។
  • ភាពវៃឆ្លាតដែលភ្ជាប់មកជាមួយ និងការវិភាគព្យាករណ៍
  • ដំណើរការភាសាធម្មជាតិរហ័ស (NLP)

ភាពខុសគ្នាសំខាន់រវាងការវិភាគអាជីវកម្មគឺការផ្តល់ការគាំទ្រក្នុងការសម្រេចចិត្តអាជីវកម្មជាក់លាក់និងជួយក្រុមហ៊ុនអភិវឌ្ develop ។ លើសពីនេះការវិភាគទិន្នន័យអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកព្យាករណ៍និងបំលែងទិន្នន័យទៅជាតម្រូវការអាជីវកម្ម។

និន្នាការទី ៤៖ ទិន្នន័យធំ

ទិន្នន័យធំគឺជាវិធីសាស្រ្តដ៏ទូលំទូលាយក្នុងការប្រមូលព័ត៌មានជាងការវិភាគទិន្នន័យ។ ភាពខុសគ្នាសំខាន់រវាងទិន្នន័យធំនិងការវិភាគទិន្នន័យកំពុងធ្វើការជាមួយសំណុំទិន្នន័យស្មុគស្មាញដែលកម្មវិធីប្រពៃណីមិនអាចដំណើរការបាន។ 

អត្ថប្រយោជន៍ចម្បងនៃទិន្នន័យធំគឺដើម្បីបង្ហាញពីចំណុចឈឺចាប់របស់ក្រុមហ៊ុនដែលពួកគេគួរតែចំណាយការខិតខំប្រឹងប្រែងបន្ថែមទៀត ឬវិនិយោគប្រាក់បន្ថែមទៀតដើម្បីទទួលបានជោគជ័យនាពេលអនាគត។ 81% នៃក្រុមហ៊ុនដែលប្រើប្រាស់ទិន្នន័យធំបានបង្ហាញពីការផ្លាស់ប្តូរសំខាន់ៗក្នុងទិសដៅវិជ្ជមាន។

ទិន្នន័យធំប៉ះពាល់ដល់ចំណុចទីផ្សាររបស់ក្រុមហ៊ុនសំខាន់ៗដូចជា៖

  • ការបង្កើតការយល់ដឹងកាន់តែច្បាស់អំពីអាកប្បកិរិយារបស់អតិថិជននៅលើទីផ្សារ
  • ការបង្កើតវិធីប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាពដើម្បីកែលម្អយុទ្ធសាស្ត្រឧស្សាហកម្ម
  • ការសម្រេចបាននូវឧបករណ៍មានប្រយោជន៍ដែលបង្កើនផលិតភាព
  • សម្របសម្រួលកេរ្តិ៍ឈ្មោះលើអ៊ីនធឺណិតដោយប្រើឧបករណ៍គ្រប់គ្រង

ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយការវិភាគទិន្នន័យធំគឺជាដំណើរការស្មុគស្មាញដែលត្រូវការរៀបចំសម្រាប់។ ជាឧទាហរណ៍ វាមានតម្លៃក្នុងការជ្រើសរើសរវាងទិន្នន័យធំពីរប្រភេទនៅក្នុងទីផ្សារ៖ 

  1. កម្មវិធីដែលមានមូលដ្ឋានលើកុំព្យូទ័រដែលនឹងត្រូវអនុវត្តទៅក្នុងធនធានដូចជា Hadoop, Atlas.ti, HPCC, Plotly
  2. កម្មវិធីដែលមានមូលដ្ឋានលើពពកសម្រាប់ការគណនាប្រសិទ្ធភាពទីផ្សារ និងការវិភាគនៅក្នុងពពកដូចជា Skytree, Xplenty, Azure HDInsight

វាមិនចាំបាច់ពន្យាពេលដំណើរការអនុវត្តទេ។ មេដឹកនាំពិភពលោកបានយល់ជាយូរមកហើយថាកាលបរិច្ឆេទធំមានឥទ្ធិពលយ៉ាងដូចម្តេចចំពោះអាជីវកម្ម។ ឧទាហរណ៏គួរឱ្យចាប់អារម្មណ៍មួយគឺក្រុមហ៊ុនយក្សស្ទ្រីមអ៊ីនធឺណេតដែលដោយមានជំនួយពីទិន្នន័យធំ ៗ ស្តីពីការព្យាករណ៍ពីប្រសិទ្ធភាពនិងការកែលម្អគុណភាពសន្សំបានជាង ១ ពាន់លានដុល្លារក្នុងមួយឆ្នាំ។

និន្នាការទី ៥៖ វិធីសាស្រ្តចល័តដំបូង

យើងមិនអាចស្រមៃមើលជីវិតរបស់យើងដោយគ្មានទូរស័ព្ទដៃបានទេ។ ម្ចាស់អាជីវកម្មមិនតែងតែយកចិត្តទុកដាក់ចំពោះអ្នកប្រើប្រាស់ស្មាតហ្វូននោះទេ។ នៅឆ្នាំ 2015 Google បានបង្ហាញពីនិន្នាការទំនើប ដោយចាប់ផ្តើមនូវក្បួនដោះស្រាយចល័តដំបូង ដើម្បីគាំទ្រកំណែចល័តនៃគេហទំព័រ។ អាជីវកម្មដែលមិនមានគេហទំព័រដែលអាចប្រើទូរស័ព្ទបានបាត់បង់ភាពមើលឃើញនៅក្នុងលទ្ធផលស្វែងរកតាមទូរស័ព្ទ។

នៅខែមីនា ឆ្នាំ 2021 ដំណាក់កាលចុងក្រោយនៃការបង្កើតលិបិក្រម Google សម្រាប់ឧបករណ៍ចល័តបានចូលជាធរមានពេញលេញ។ ឥឡូវនេះគឺជាពេលវេលាសម្រាប់អាជីវកម្មដើម្បីណែនាំផលិតផល និងគេហទំព័រអនឡាញរបស់ពួកគេសម្រាប់ការប្រើប្រាស់ទូរស័ព្ទ។

ប្រហែល 60% នៃអតិថិជន កុំត្រលប់ទៅគេហទំព័រដែលមានកំណែចល័តមិនស្រួល។ អាជីវកម្មត្រូវធ្វើអ្វីគ្រប់យ៉ាងដែលអាចធ្វើទៅបានដើម្បីបង្កើនប្រសិទ្ធភាពនិងកែលម្អកំណែផលិតផលរបស់ពួកគេពីគ្រប់ទិសទី។ ហើយអ្នកប្រើប្រាស់ស្មាតហ្វូន ៦០ ភាគរយបានទាក់ទងអាជីវកម្មដោយផ្ទាល់ដោយប្រើលទ្ធផលស្វែងរក។

និន្នាការទូរស័ព្ទចល័តដំបូងប្រសព្វគ្នាជាមួយអិលអេអិលនិងអិនអិលភីក្នុងការប្រើប្រាស់ ស្វែងរកសំឡេង។ មនុស្សកំពុងស្វែងរកយ៉ាងឆាប់រហ័សដើម្បីស្វែងរកផលិតផលឬសេវាកម្មជាក់លាក់ដោយសារតែភាពត្រឹមត្រូវនិងភាពងាយស្រួលនៃការប្រើប្រាស់។

ជាង 27% នៃមនុស្សទូទាំងពិភពលោកប្រើប្រាស់ការស្វែងរកសំឡេងនៅលើឧបករណ៍របស់ពួកគេ។ Gartner បានបង្ហាញថា 30% នៃវគ្គអនឡាញទាំងអស់រួមបញ្ចូលការស្វែងរកសំឡេងនៅចុងឆ្នាំ 2020។ អតិថិជនជាមធ្យមចូលចិត្តការស្វែងរកដោយសំឡេងដើម្បីវាយ។ ដូច្នេះការអនុវត្តការស្វែងរកសំលេងនៅក្នុងគេហទំព័រនិងទូរស័ព្ទចល័តរបស់អ្នកនឹងក្លាយជាគំនិតដ៏អស្ចារ្យនៅឆ្នាំ ២០២១ និងលើសពីនេះ 

The Scalers អ្វីទាំងអស់ដែលអ្នកត្រូវដឹងអំពីបច្ចេកវិទ្យាទីផ្សារ

រៀបចំផែនការផ្លាស់ប្តូររបស់អ្នក ...

បច្ចេកវិទ្យាទីផ្សារកំពុងរីកចម្រើនយ៉ាងឆាប់រហ័ស។ ដើម្បីឱ្យអាជីវកម្មផ្សេងៗគ្នារីកចម្រើន ការវិភាគ និងឧបករណ៍ដែលមានគុណភាពខ្ពស់គឺចាំបាច់ដើម្បីទាក់ទាញអ្នកប្រើប្រាស់ឱ្យមកខាងពួកគេ។ ដោយយកចិត្តទុកដាក់លើនិន្នាការ martech សំខាន់ៗទាំងនេះ ក្រុមហ៊ុននឹងអាចជ្រើសរើសអ្វីដែលសាកសមនឹងពួកគេ។ ក្រុមហ៊ុនគួរតែផ្តល់អាទិភាពដល់និន្នាការទាំងនេះនៅពេលអភិវឌ្ឍរបស់ពួកគេ៖

  • ថវិកាបច្ចេកវិទ្យាទីផ្សារ
  • ការធ្វើផែនការយុទ្ធសាស្ត្រទីផ្សារ
  • ឧបករណ៍ស្រាវជ្រាវនិងវិភាគ
  • ការទទួលបានទេពកោសល្យនិងការអភិវឌ្ personnel បុគ្គលិក

ក្រុមហ៊ុននឹងពន្លឿនការផ្លាស់ប្តូរការលក់និងទីផ្សារឌីជីថលរបស់ពួកគេដោយអនុវត្តបច្ចេកវិជ្ជាទីផ្សារដែលបង្ហាញឱ្យឃើញ។

តើ​អ្នក​គិត​អ្វី?

តំបន់បណ្ដាញនេះប្រើ Akismet ដើម្បីកាត់បន្ថយសារឥតបានការ។ សិក្សាអំពីរបៀបដែលទិន្នន័យរបស់អ្នកត្រូវបានដំណើរការ.