ត្រេនសិន៖ ការវិភាគការចូលរួមរបស់អតិថិជនសម្រាប់មជ្ឈមណ្ឌលទំនាក់ទំនង

ការចូលរួមរបស់អតិថិជនត្រាក់ទ័រ

ត្រាន់សេរ៉ាផ្តល់ជូននូវកម្មវិធីជាសេវាកម្មមួយដែលរៀបចំដោយពពក វិភាគ វេទិកាសម្រាប់មជ្ឈមណ្ឌលហៅទូរស័ព្ទដើម្បីវាស់វែងការចូលរួមរបស់អតិថិជន។ នេះ អ្នកវិភាគការចូលរួមរបស់អតិថិជនត្រាន់សេរ៉ា គឺជាអន្តរកម្ម វិភាគ ដាក់ពាក្យសុំដើម្បីធ្វើការវិភាគលើអន្តរកម្មរបស់អតិថិជននិងសកម្មភាពភ្នាក់ងារដើម្បីកំណត់នូវអ្វីដែលផ្តល់លទ្ធផលអាជីវកម្មល្អបំផុត។ ការយល់ដឹងទាំងនេះអាចត្រូវបានប្រើដើម្បីផ្លាស់ប្តូរអាកប្បកិរិយារបស់ភ្នាក់ងារនិងប្រព័ន្ធមជ្ឈមណ្ឌលទំនាក់ទំនងនៅលើទីតាំងនិងពពកដើម្បីជំរុញការអនុវត្តល្អនិងបទពិសោធន៍របស់អតិថិជន។

អ្នកវិភាគការចូលរួមរបស់អតិថិជន នាំមកនូវទិន្នន័យរួមគ្នាពីប្រព័ន្ធមជ្ឈមណ្ឌលទំនាក់ទំនងខុសគ្នារួមទាំងអ្នកចែកចាយការហៅទូរស័ព្ទ (ACD) ស្វ័យប្រវត្ដិប្រព័ន្ធឆ្លើយតបជាសំឡេង (IVR) ប្រព័ន្ធទំនាក់ទំនងទំនាក់ទំនងអតិថិជន (CRM) កម្មវិធីប្រព័ន្ធបញ្ជាទិញនិងប្រភពទិន្នន័យអតិថិជនផ្សេងទៀតដូចជាសេវាកម្មប្រជាសាស្ត្ររួមគ្នា ពពកសម្រាប់ការវិភាគឆ្លង។ វិភាគវគ្គប្រតិបតិ្តការនិងអន្តរកម្មរបស់អតិថិជននៅទូទាំងប្រព័ន្ធនិងបង្ហាញផែនទីដែលមានចេតនានិងលទ្ធផលអាជីវកម្មចំពោះការចូលរួមរបស់អតិថិជននិងលទ្ធផលអាជីវកម្មចុងក្រោយ។

អត្ថាធិប្បាយបានទេមួយ

  1. 1

    ជំរាបសួរ Douglas Karr,
    ព័ត៌មានតិចតួចដែលបានចែករំលែកអំពីការវិភាគខ្ញុំចង់បន្ថែមទៀតថាការវិភាគផ្តល់ឱ្យអ្នកនូវរូបភាពច្បាស់របស់អ្នកហើយអ្នកក៏អាចផ្តល់សេវាកម្មដូចជាក្តារចុចពីចម្ងាយដែលបានកំណត់នៅខាងក្រៅការហៅចូលការចូលនិងការចូលប្រើម៉ាស៊ីនមេផ្ទាល់ខ្លួន។

តើ​អ្នក​គិត​អ្វី?

តំបន់បណ្ដាញនេះប្រើ Akismet ដើម្បីកាត់បន្ថយសារឥតបានការ។ សិក្សាអំពីរបៀបដែលទិន្នន័យរបស់អ្នកត្រូវបានដំណើរការ.