តើ Chatbot គឺជាអ្វី? ហេតុអ្វីបានជាយុទ្ធសាស្ត្រទីផ្សាររបស់អ្នកត្រូវការពួកគេ

chatbot ។

ខ្ញុំមិនធ្វើការទស្សន៍ទាយច្រើនទេនៅពេលនិយាយអំពីអនាគតនៃបច្ចេកវិទ្យាប៉ុន្តែនៅពេលខ្ញុំឃើញបច្ចេកវិទ្យារីកចម្រើនខ្ញុំច្រើនតែឃើញសក្តានុពលដែលមិនគួរឱ្យជឿសម្រាប់អ្នកទីផ្សារ។ ការវិវឌ្ឍន៍នៃបញ្ញាសិប្បនិម្មិតរួមផ្សំជាមួយនឹងធនធានគ្មានដែនកំណត់នៃកម្រិតបញ្ជូនថាមពលដំណើរការការចងចាំនិងចន្លោះទំនេរនឹងដាក់កន្លែងជជែកកំសាន្តនៅកណ្តាលសម្រាប់អ្នកទីផ្សារ។

តើ Chatbot គឺជាអ្វី?

រូបយន្តជជែកគឺជាកម្មវិធីកុំព្យូទ័រដែលធ្វើត្រាប់តាមការសន្ទនាជាមួយមនុស្សដោយប្រើបញ្ញាសិប្បនិម្មិត។ ពួកគេអាចផ្លាស់ប្តូររបៀបដែលអ្នកប្រាស្រ័យទាក់ទងជាមួយអ៊ិនធឺរណែតពីស៊េរីនៃភារកិច្ចដែលចាប់ផ្តើមដោយខ្លួនឯងទៅជាការសន្ទនាដែលមានរយៈពេលយូរ។ Julia Carrie Wong, The Guardian

Chatbots មិនមែនជារឿងថ្មីទេពួកគេបានទាក់ទងយូរមកហើយដរាបណាការជជែកនៅជុំវិញ។ អ្វីដែលបានផ្លាស់ប្តូរគឺសមត្ថភាពរបស់ពួកគេក្នុងការសន្ទនាជាមួយមនុស្ស។ តាមពិតបច្ចេកវិទ្យាមានភាពជឿនលឿនខ្លាំងណាស់ដែលអ្នកអាចនឹងមានការសន្ទនាជាមួយឆាតឆេនរួចហើយហើយថែមទាំងមិនស្គាល់វាទៀតផង។

ហេតុអ្វីបានជាអ្នកទីផ្សារនឹងប្រើ Chatbots

មានវិធីពីរយ៉ាងដើម្បីធ្វើអន្តរកម្មតាមរយៈគេហទំព័រ។ អន្តរកម្មអកម្មទុកឱ្យអ្នកទស្សនាចាប់ផ្តើមទំនាក់ទំនងជាមួយម៉ាករបស់អ្នក។ អន្តរកម្មសកម្មចាប់ផ្តើមទំនាក់ទំនងជាមួយភ្ញៀវ។ នៅពេលយីហោមួយចាប់ផ្តើមទំនាក់ទំនងជាមួយអ្នកទស្សនា; ឧទាហរណ៍សួរភ្ញៀវថាតើពួកគេត្រូវការជំនួយទេភ្ញៀវភាគច្រើននឹងឆ្លើយតប។ ប្រសិនបើអ្នកអាចចូលរួមនិងជួយដល់ភ្ញៀវនោះអ្នកអាចសំរេចគោលដៅបានច្រើន៖

  • ការចូលរួមរបស់អ្នកទស្សនា - តើក្រុមហ៊ុនរបស់អ្នកមានធនធានដើម្បីសួរភ្ញៀវទាំងអស់ថាតើអ្នកអាចជួយពួកគេយ៉ាងដូចម្តេច? ខ្ញុំមិនដឹងពីក្រុមហ៊ុនដែលធ្វើទេប៉ុន្តែឆាតឆាតអាចពង្រីកនិងឆ្លើយតបទៅនឹងភ្ញៀវទេសចរបានច្រើនតាមតម្រូវការនៅពេលចាំបាច់។
  • មតិយោបល់របស់គេហទំព័រ - ការប្រមូលទិន្នន័យសំខាន់ៗអំពីទំព័ររបស់អ្នកពីអ្នកទស្សនាអ្នកអាចជួយអ្នកកែលម្អគេហទំព័ររបស់អ្នក។ ប្រសិនបើអ្នករាល់គ្នាចុះចតលើទំព័រផលិតផលប៉ុន្តែមានការភ័ន្តច្រឡំអំពីការកំណត់តម្លៃក្រុមទីផ្សាររបស់អ្នកអាចបង្កើនទំព័រជាមួយនឹងព័ត៌មានអំពីតម្លៃដើម្បីធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងនូវការផ្លាស់ប្តូរ។
  • គុណវុឌ្ឍិនាំមុខ - ចំនួនអ្នកទស្សនាគួរឱ្យកត់សម្គាល់ប្រហែលជាមិនមានលក្ខណៈសម្បត្តិគ្រប់គ្រាន់ដើម្បីធ្វើការជាមួយអ្នកទេ។ ពួកគេប្រហែលជាមិនមានថវិកាទេ។ ពួកគេប្រហែលជាមិនមានពេលវេលាកំណត់ទេ។ ពួកគេប្រហែលជាមិនមានធនធានផ្សេងទៀតដែលចាំបាច់ទេ។ កម្មវិធីជជែកអាចជួយកំណត់ថាតើអ្នកដឹកនាំណាដែលមានលក្ខណៈសម្បត្តិគ្រប់គ្រាន់ហើយដឹកពួកគេទៅក្រុមលក់របស់អ្នកឬដើម្បីបំលែង។
  • ដឹកនាំចិញ្ចឹមបីបាច់ - ការប្រមូលព័ត៌មានអំពីការរំពឹងទុករបស់អ្នកអាចជួយអ្នកធ្វើបដិរូបកម្មនិងចូលរួមជាមួយពួកគេពេញមួយការធ្វើដំណើររបស់អតិថិជនឬនៅពេលពួកគេត្រលប់មកគេហទំព័រវិញ។
  • ការណែនាំ - អ្នកទស្សនាបានចុះចតនៅលើទំព័រមួយប៉ុន្តែមិនអាចរកឃើញធនធានដែលពួកគេកំពុងស្វែងរកទេ។ Chatbot របស់អ្នកសួរពួកគេចក្ខុវិស័យឆ្លើយតបហើយ chatbot បង្ហាញពួកគេនូវទំព័រផលិតផលក្រដាសសប្រកាសប្លក់រូបថតឬវីដេអូដែលអាចជួយរុញពួកគេឆ្លងកាត់ដំណើររបស់ពួកគេ។
  • ការចរចា អ្នកទីផ្សារដឹងរួចទៅហើយថាតើការនិយាយឡើងវិញនិងធ្វើការពិចារណាឡើងវិញយ៉ាងដូចម្តេចនៅពេលដែលភ្ញៀវម្នាក់ចាកចេញពីគេហទំព័ររបស់អ្នក។ តើមានអ្វីកើតឡើងប្រសិនបើអ្នកអាចចរចារបានមុនពេលពួកគេចាកចេញ? ប្រហែលជាតម្លៃគឺចោតបន្តិចដូច្នេះអ្នកអាចផ្តល់ជូនផែនការបង់ប្រាក់។

ស្រមៃថាមានក្រុមស្វាគមន៍ដែលគ្មានដែនកំណត់ដើម្បីចូលរួមជាមួយភ្ញៀវរបស់អ្នកនិងជួយណែនាំពួកគេតាមរយៈការទិញ ... តើនោះមិនមែនជាក្តីសុបិន្តក្លាយជាការពិតទេឬ? មែនហើយនោះជាអ្វីដែលបញ្ញាសិប្បនិម្មិតនិងជជែកជជែកនឹងក្លាយជាក្រុមលក់របស់អ្នក។

ប្រវត្តិសាស្រ្តនៃឆាតប៊ីត

ប្រវត្តិសាស្រ្តនៃ Chatbots

Infographic ពី អនាគត.

អត្ថាធិប្បាយបានទេមួយ

  1. 1

    ពិតជាចូលទៅក្នុងអត្ថបទនេះនិងពត៌មានលំអិតប៉ុន្តែខ្ញុំសង្ឃឹមថាយើងមិនគិតពីការជជែកជាជំហានវិវត្តជាក់ស្តែងសម្រាប់រូបយន្តទាំងអស់នោះទេ!

    យើងកំពុងឆ្ងល់អំពីរូបយន្តនិងរបៀបដែលវាគួរតែមានប្រយោជន៍សម្រាប់រយៈពេល 6+ ឆ្នាំ។ មតិរបស់យើង? រូបយន្តបដិវត្តពិតជាប្រសើរជាងរូបយន្តជជែកទាំងនេះហើយយើងប្រហែលជាឈប់និយាយសំដៅទៅលើប្រភេទនៃការជជែកទាំងនេះជារូបយន្តទាល់តែសោះ។

    ភាពស្រដៀងគ្នាមួយ - រូបយន្តទាំងនេះគឺដូចជាបណ្តាញ ១.០ ។ ពួកគេធ្វើការងារប៉ុន្តែវាមិនមានអារម្មណ៍សង្គមទេ - វាមានអារម្មណ៍នៅពេលប្រព័ន្ធសម្លេងស្វ័យប្រវត្តិជំនួសការគាំទ្រពីជីវិតពិតរបស់អតិថិជន។

    រួមជាមួយអ្នកប្រើប្រាស់សូហ្វវែររបស់យើងយូប៊ីតស្ទូឌីយោដែលអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកណាម្នាក់បង្កើតរូបយន្តយើងបានឆ្ងល់ហើយ អ្វីដែលជារូបយន្ត ពិតជាមានប្រយោជន៍សំរាប់រយៈពេលវែង។

    យើងដាក់បញ្ចូលគ្នានូវគេហទំព័រព័ត៌មានដែលមានព័ត៌មានអំពីការកសាងបូករួមទាំងការទស្សទាយនៅខាងក្រៅជញ្ជាំងបន្តិច។ សូមពិនិត្យមើលវានៅ http://www.botsoftware.org។ និយាយអំពីរូបយន្តជាទូទៅមិនត្រឹមតែជជែកលេងប៉ុណ្ណោះទេប៉ុន្តែវាគួរតែមានប្រយោជន៍សម្រាប់អ្នកដែលចង់រៀនបន្ថែមទៀត!

    សូមអរគុណសម្រាប់អត្ថបទរបស់អ្នក!

    លោក Jason

តើ​អ្នក​គិត​អ្វី?

តំបន់បណ្ដាញនេះប្រើ Akismet ដើម្បីកាត់បន្ថយសារឥតបានការ។ សិក្សាអំពីរបៀបដែលទិន្នន័យរបស់អ្នកត្រូវបានដំណើរការ.