ឆ្នាំ 2021 គឺមិនអាចទាយទុកជាមុនបានដូចឆ្នាំ 2020 ទេ ដោយសារបញ្ហាថ្មីៗកំពុងប្រឈមនឹងអ្នកទីផ្សារលក់រាយ។ អ្នកទីផ្សារនឹងត្រូវរក្សាភាពរហ័សរហួន និងឆ្លើយតបទៅនឹងបញ្ហាប្រឈមទាំងចាស់ និងថ្មី ខណៈពេលដែលព្យាយាមធ្វើកាន់តែច្រើនដោយតិចជាង។
COVID-19 បានផ្លាស់ប្តូរវិធីដែលមនុស្សរកឃើញ និងទិញទំនិញដោយមិនអាចត្រឡប់វិញបាន - ឥឡូវនេះ បន្ថែមកម្លាំងចម្រុះនៃវ៉ារ្យ៉ង់ Omicron ការរំខាននៃខ្សែសង្វាក់ផ្គត់ផ្គង់ និងការផ្លាស់ប្តូរអារម្មណ៍អតិថិជនចំពោះល្បែងផ្គុំរូបដែលមានភាពស្មុគស្មាញរួចហើយ។ អ្នកលក់រាយដែលកំពុងស្វែងរកការចាប់យកតម្រូវការដ៏ច្រើនកំពុងសម្របខ្លួនដោយការផ្លាស់ប្តូរពេលវេលានៃយុទ្ធនាការទីផ្សាររបស់ពួកគេ កាត់បន្ថយថវិកាផ្សាយពាណិជ្ជកម្មដោយសារតែបញ្ហាប្រឈមនៃការផ្គត់ផ្គង់ ការផ្លាស់ប្តូរឆ្ងាយពីការច្នៃប្រឌិតផលិតផលជាក់លាក់ និងទទួលយកសម្លេង "អព្យាក្រឹត ប៉ុន្តែមានសង្ឃឹម"។
ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ មុនពេលអ្នកទីផ្សារគិតអំពីការជំរុញការផ្ញើតាមអ៊ីមែល ឬយុទ្ធនាការអត្ថបទបន្ទាប់របស់ពួកគេ ពួកគេត្រូវប្រាកដថាពួកគេកំពុងអនុវត្តតាមការអនុវត្តល្អបំផុតក្នុងការទំនាក់ទំនងអតិថិជន និងបទប្បញ្ញត្តិគ្រប់គ្រងការយល់ព្រម។
តើការគ្រប់គ្រងការយល់ព្រមគឺជាអ្វី?
ការគ្រប់គ្រងការយល់ព្រមគឺជាវិធីសាស្រ្តដែលប្រើដើម្បីធ្វើស្វ័យប្រវត្តិកម្មការប្រមូលការយល់ព្រមរបស់អ្នក ធ្វើឱ្យវាកាន់តែងាយស្រួលក្នុងការបង្កើតទំនុកចិត្ត ជំរុញអតិថិជនឱ្យជ្រើសរើសចូល និងរក្សាការអនុលោមតាមលក្ខខណ្ឌជាក់លាក់នៃការយល់ព្រមរបស់ពួកគេ។
ហេតុអ្វីការគ្រប់គ្រងការយល់ព្រមមានសារៈសំខាន់?
A វេទិកាគ្រប់គ្រងការយល់ព្រម (CMP) គឺជាឧបករណ៍ដែលធានាការអនុលោមតាមច្បាប់របស់ក្រុមហ៊ុនជាមួយនឹងបទប្បញ្ញត្តិការយល់ព្រមទំនាក់ទំនងដែលពាក់ព័ន្ធ ដូចជា GDPR និង TCPA. CMP គឺជាឧបករណ៍ដែលក្រុមហ៊ុន ឬអ្នកបោះពុម្ពផ្សាយអាចប្រើសម្រាប់ការប្រមូលការយល់ព្រមពីអ្នកប្រើប្រាស់។ វាក៏ជួយក្នុងការគ្រប់គ្រងទិន្នន័យ និងចែករំលែកវាជាមួយអ្នកផ្តល់សេវាអត្ថបទ និងអ៊ីមែលផងដែរ។ សម្រាប់គេហទំព័រដែលមានអ្នកចូលមើលប្រចាំថ្ងៃរាប់ពាន់នាក់ ឬក្រុមហ៊ុនដែលផ្ញើអ៊ីមែល ឬសារជាអក្សររាប់ម៉ឺនក្នុងមួយខែ ការប្រើប្រាស់ CMP ជួយសម្រួលការប្រមូលការយល់ព្រមដោយដំណើរការដោយស្វ័យប្រវត្តិ។ នោះធ្វើឱ្យវាជាមធ្យោបាយដ៏មានប្រសិទ្ធភាព និងសន្សំសំចៃបន្ថែមទៀត ដើម្បីរក្សាការអនុលោមតាម និងជួយរក្សាបណ្តាញទំនាក់ទំនងបើកចំហ។
វាមានសារៈសំខាន់ខ្លាំងណាស់ដែលអ្នកទីផ្សារធ្វើការជាមួយដៃគូដែលជឿទុកចិត្តដែលមានជំនាញក្នុងដំណោះស្រាយគ្រប់គ្រងការយល់ព្រម ជាពិសេសដើម្បីបង្កើត និងប្រើប្រាស់វេទិកាដែលគិតគូរដល់ច្បាប់នៃយុត្តាធិការពាក់ព័ន្ធទាំងអស់ រួមទាំងសហរដ្ឋអាមេរិក កាណាដា សហភាពអឺរ៉ុប និងច្រើនទៀត។ ការមានប្រព័ន្ធបែបនេះកាត់បន្ថយហានិភ័យនៃការបំពានច្បាប់ទិន្នន័យនៃប្រទេស ឬយុត្តាធិការណាមួយដែលក្រុមហ៊ុនរបស់អ្នកមានអនាគត និងអតិថិជន។ វេទិកាកម្រិតខ្ពស់នាពេលបច្ចុប្បន្ននេះត្រូវបានបង្កើតឡើងជាមួយនឹងការអនុលោមតាមការរចនាដោយធានាថានៅពេលដែលបទប្បញ្ញត្តិផ្លាស់ប្តូរ និងវិវឌ្ឍន៍ ការគ្រប់គ្រងការយល់ព្រមត្រឹមត្រូវរបស់ម៉ាកយីហោក៏ដូចគ្នាដែរ។
ការគ្រប់គ្រងការយល់ព្រមឱ្យបានត្រឹមត្រូវក៏មានសារៈសំខាន់ផងដែរដោយសារការវិវត្តនៅឆ្ងាយពីការប្រើទិន្នន័យខូគីភាគីទីបី និងឆ្ពោះទៅរកការប្រមូលទិន្នន័យភាគីទីមួយដោយផ្ទាល់ពីអ្នកប្រើប្រាស់។
ការផ្លាស់ទីឆ្ងាយពីទិន្នន័យភាគីទីបី
មានសង្រ្គាមមួយរយៈពេលឥឡូវនេះ ជុំវិញសិទ្ធិឯកជនភាពទិន្នន័យរបស់បុគ្គលម្នាក់។ លើសពីនេះ មានភាពស្រដៀងគ្នានៃភាពឯកជន/ផ្ទាល់ខ្លួនដែលមានស្រាប់។ នេះសំដៅទៅលើការពិតដែលថាអ្នកប្រើប្រាស់ចង់បានភាពឯកជនទិន្នន័យ និងដឹងថាទិន្នន័យរបស់ពួកគេមានសុវត្ថិភាព។ ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយ ក្នុងពេលជាមួយគ្នានេះ យើងរស់នៅក្នុងពិភពឌីជីថល ហើយមនុស្សភាគច្រើនមានអារម្មណ៍ក្តុកក្តួលជាមួយនឹងសារទាំងអស់ដែលមករកពួកគេជារៀងរាល់ថ្ងៃ។ ដូច្នេះហើយ ពួកគេក៏ចង់ឱ្យសារមានលក្ខណៈផ្ទាល់ខ្លួន និងពាក់ព័ន្ធ និងមានការរំពឹងទុកថាអាជីវកម្មនឹងផ្តល់នូវបទពិសោធន៍អតិថិជនដ៏អស្ចារ្យសម្រាប់ពួកគេ។
ជាលទ្ធផល មានការផ្លាស់ប្តូរជាមូលដ្ឋាននៅក្នុងវិធីដែលក្រុមហ៊ុនប្រមូល និងប្រើប្រាស់ទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួន។ ក្រុមហ៊ុន និងអ្នកទីផ្សារឥឡូវនេះផ្តោតលើការទទួលយកការប្រមូលទិន្នន័យពីភាគីទីមួយ។ ទម្រង់នៃទិន្នន័យនេះគឺជាព័ត៌មានដែលអតិថិជនចែករំលែកដោយសេរី និងដោយចេតនាជាមួយម៉ាកដែលពួកគេទុកចិត្ត។ វាអាចរួមបញ្ចូលការយល់ដឹងផ្ទាល់ខ្លួនដូចជា ចំណូលចិត្ត មតិកែលម្អ ព័ត៌មានកម្រងព័ត៌មាន ចំណាប់អារម្មណ៍ ការយល់ព្រម និងបំណងទិញ។
នៅពេលដែលក្រុមហ៊ុនរក្សាជំហរនៃតម្លាភាពអំពីមូលហេតុដែលពួកគេប្រមូលទិន្នន័យប្រភេទនេះ និងផ្តល់តម្លៃដល់អតិថិជនជាថ្នូរនឹងការចែករំលែកទិន្នន័យរបស់ពួកគេ ពួកគេទទួលបានទំនុកចិត្តកាន់តែច្រើនពីអតិថិជនរបស់ពួកគេ។ នេះបង្កើនឆន្ទៈរបស់ពួកគេក្នុងការចែករំលែកទិន្នន័យកាន់តែច្រើន និងជ្រើសរើសទទួលការទំនាក់ទំនងដែលពាក់ព័ន្ធពីម៉ាក។
វិធីមួយទៀតដែលក្រុមហ៊ុនបង្កើនទំនុកចិត្តជាមួយអតិថិជនគឺដោយការរក្សាឱ្យពួកគេធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពជាមួយនឹងការផ្គត់ផ្គង់ និងព័ត៌មានថ្មីៗអំពីសារពើភ័ណ្ឌលើផលិតផលដែលពួកគេចាប់អារម្មណ៍ក្នុងការទិញទំនិញ។ ការសន្ទនាប្រកបដោយតម្លាភាពនេះអំពីបច្ចុប្បន្នភាពនៃការដឹកជញ្ជូនជួយគ្រប់គ្រងការរំពឹងទុកត្រឹមត្រូវលើការដឹកជញ្ជូន ឬសូម្បីតែការពន្យារពេលក្នុងការដឹកជញ្ជូន។
ផែនការសម្រាប់ជោគជ័យទីផ្សារឆ្នាំ 2022
ការផ្តោតលើយុទ្ធសាស្ត្រទាំងនេះមានសារៈសំខាន់មិនត្រឹមតែសម្រាប់ការគ្រប់គ្រងវដ្តនៃការដើរទិញឥវ៉ាន់ញឹកញាប់ប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែថែមទាំងក្នុងការរៀបចំផែនការសម្រាប់ប្រតិបត្តិការទីផ្សារឆ្នាំ 2022 និងការពង្រីកទីផ្សារបច្ចេកវិទ្យាផងដែរ។ ត្រីមាសទី XNUMX ជាធម្មតាគឺជាពេលដែលម៉ាកយីហោជួបជាមួយក្រុមទីផ្សាររបស់ពួកគេ ដើម្បីធានាថាទំនាក់ទំនងគឺស្ថិតនៅលើផ្លូវ និងកំណត់យុទ្ធសាស្ត្រសម្រាប់ឆ្នាំខាងមុខ ដើម្បីកែលម្អបទពិសោធន៍អតិថិជនទាំងមូល បង្កើនប្រាក់ចំណូល និងរក្សាទំនាក់ទំនងបើកចំហ។
តាមរយៈការយកជំហានទាំងនេះទៅក្នុងគណនី អ្នក និងម៉ាករបស់អ្នកប្រាកដណាស់ថានឹងឈានមុខគេក្នុងការប្រកួតប្រជែងសម្រាប់ដើមឆ្នាំ 2022!
សម្រាប់ព័ត៌មានបន្ថែមអំពី PossibleNOW's វេទិកាគ្រប់គ្រងការយល់ព្រម:
