តើអ្វីទៅជាយុទ្ធសាស្ត្រទីផ្សារ?

យុទ្ធសាស្ត្រ​ទីផ្សារ

ក្នុងរយៈពេលជាច្រើនខែចុងក្រោយនេះខ្ញុំបានជួយដល់អតិថិជនរបស់ Salesforce ជាមួយនឹងការបង្កើតយុទ្ធសាស្ត្រមួយស្តីពីវិធីប្រើប្រាស់វេទិកាដែលមានអាជ្ញាប័ណ្ណល្អបំផុត។ វាជាឱកាសគួរឱ្យចាប់អារម្មណ៍មួយហើយពិតជាធ្វើឱ្យខ្ញុំភ្ញាក់ផ្អើល។ ក្នុងនាមជាបុគ្គលិកដំបូងនៃក្រុមហ៊ុនអេសថេតថេកខ្ញុំជាអ្នកគាំទ្រដ៏ធំធេងចំពោះសមត្ថភាពដែលមិនចេះរីងស្ងួតរបស់សឺហ្វឺរនិងផលិតផលដែលមានទាំងអស់។

ឱកាសនេះបានមករកខ្ញុំតាមរយៈដៃគូសឺវឺរដែលមានកេរ្តិ៍ឈ្មោះឆ្នើមក្នុងការអនុវត្តការអភិវឌ្ឍន៍និងរួមបញ្ចូលការប្រមូលផ្តុំនូវវេទិកាសឺហ្វឺរសម្រាប់អតិថិជនរបស់ពួកគេ។ ប៉ុន្មានឆ្នាំមកនេះពួកគេទើបតែគាស់វាចេញពីឧទ្យាន ... ប៉ុន្តែពួកគេបានចាប់ផ្តើមកត់សំគាល់គម្លាតនៅក្នុងឧស្សាហកម្មដែលត្រូវការបំពេញ - ជាយុទ្ធសាស្រ្ត.

Salesforce ផ្តល់នូវធនធានរាប់មិនអស់និងករណីប្រើប្រាស់លេចធ្លោចំពោះការរំពឹងទុកថាតើអតិថិជនផ្សេងទៀតកំពុងប្រើប្រាស់វេទិកាយ៉ាងដូចម្តេច។ ហើយដៃគូផ្នែកលក់របស់ខ្ញុំអាចសម្របខ្លួនទៅនឹងការអនុវត្តយុទ្ធសាស្ត្រណាមួយ។ ទោះយ៉ាងណាគម្លាតនេះគឺថាក្រុមហ៊ុនជារឿយៗចូលរួមក្នុងការចូលរួមជាមួយ Salesforce និងដៃគូដោយមិនបានកំណត់ថាតើយុទ្ធសាស្ត្រនេះអាចជាអ្វីនោះទេ។

ការអនុវត្ត Salesforce មិនមែនទេ យុទ្ធសាស្ត្រ​ទីផ្សារ។ ការអនុវត្ត Salesforce អាចមានន័យស្ទើរតែទាំងអស់ - ពីរបៀបដែលអ្នកលក់អ្នកលក់ទៅអ្នកពីរបៀបប្រាស្រ័យទាក់ទងជាមួយពួកគេរបៀបដែលអ្នកធ្វើសមាហរណកម្មជាមួយវេទិកាសាជីវកម្មផ្សេងទៀតរបស់អ្នកក៏ដូចជាវិធីដែលអ្នកវាស់ស្ទង់ភាពជោគជ័យ។ ការទទួលបានអាជ្ញាប័ណ្ណនិងការផ្ញើការចូលទៅសាន់ហ្វឺតមិនមែនជាយុទ្ធសាស្ត្រទេ ... វាដូចជាការទិញសៀវភៅលេងទទេ។

តើអ្វីទៅជាយុទ្ធសាស្ត្រទីផ្សារ?

ផែនការសកម្មភាពដែលត្រូវបានរចនាឡើងដើម្បីលើកកម្ពស់និងលក់ផលិតផលឬសេវាកម្ម។

វចនានុក្រមរស់នៅ Oxford ។

យុទ្ធសាស្ត្រ​ទីផ្សារ គឺជាផែនការហ្គេមទូទៅរបស់អាជីវកម្មសម្រាប់ការទៅដល់មនុស្សហើយប្រែក្លាយពួកគេទៅជាអតិថិជនផលិតផលឬសេវាកម្មដែលអាជីវកម្មផ្តល់ជូន។

វិនិយោគិន។

ប្រសិនបើអ្នកទិញ យុទ្ធសាស្ត្រ​ទីផ្សារ ពីអ្នកពិគ្រោះយោបល់តើអ្នករំពឹងថាពួកគេនឹងផ្តល់ជូនអ្វីខ្លះ? ខ្ញុំបានដាក់សំនួរនេះទៅកាន់អ្នកដឹកនាំទូទាំងឧស្សាហកម្មហើយអ្នកនឹងមានការភ្ញាក់ផ្អើលចំពោះចម្លើយដែលខ្ញុំបានទទួល ... ពីឧត្តមគតិរហូតដល់ការប្រហារជីវិត។

ការអភិវឌ្ឍយុទ្ធសាស្រ្តទីផ្សារគឺជាជំហានមួយរបស់អ្នក ដំណើរទីផ្សារ:

  1. ការរកឃើញ - មុនពេលដំណើរណាមួយចាប់ផ្តើមអ្នកត្រូវតែយល់ពីកន្លែងដែលអ្នកនៅជុំវិញអ្នកនិងកន្លែងដែលអ្នកកំពុងទៅ។ រាល់បុគ្គលិកទីផ្សារអ្នកប្រឹក្សាយោបល់ដែលជួលឬទីភ្នាក់ងារត្រូវធ្វើការតាមរយៈដំណាក់កាលរកឃើញ។ បើគ្មានវាទេអ្នកមិនយល់ពីរបៀបចែកចាយសម្ភារៈទីផ្សាររបស់អ្នករបៀបដាក់ខ្លួនអ្នកពីការប្រកួតប្រជែងឬធនធានអ្វីដែលអ្នកមាន។
  2. យុទ្ធសាស្រ្ត - ឥឡូវអ្នកមានឧបករណ៍ដើម្បីបង្កើតយុទ្ធសាស្ត្រមូលដ្ឋានដែលត្រូវបានប្រើដើម្បីសម្រេចគោលដៅទីផ្សាររបស់អ្នក។ យុទ្ធសាស្រ្តរបស់អ្នកគួរតែរួមបញ្ចូលនូវទិដ្ឋភាពទូទៅនៃគោលដៅបណ្តាញប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយយុទ្ធនាការនិងវិធីដែលអ្នកអាចវាស់ស្ទង់ភាពជោគជ័យរបស់អ្នក។ អ្នកនឹងត្រូវការសេចក្តីថ្លែងការណ៍បេសកកម្មប្រចាំឆ្នាំការផ្តោតអារម្មណ៍ប្រចាំត្រីមាសនិងការបញ្ជូនប្រចាំខែឬប្រចាំសប្តាហ៍។ នេះគឺជាឯកសាររហ័សរហួនដែលអាចផ្លាស់ប្តូរតាមពេលវេលាប៉ុន្តែមានការទិញចូលពីអង្គភាពរបស់អ្នក។
  3. ការអនុវត្តន៍ - ជាមួយនឹងការយល់ដឹងច្បាស់អំពីក្រុមហ៊ុនរបស់អ្នកទីតាំងទីផ្សារនិងធនធានរបស់អ្នកអ្នកត្រៀមខ្លួនដើម្បីបង្កើតមូលដ្ឋានគ្រឹះនៃយុទ្ធសាស្ត្រទីផ្សារឌីជីថលរបស់អ្នក។ វត្តមានឌីជីថលរបស់អ្នកត្រូវតែមានឧបករណ៍ទាំងអស់ដែលចាំបាច់ដើម្បីប្រតិបត្តិនិងវាស់យុទ្ធសាស្ត្រទីផ្សារនាពេលខាងមុខរបស់អ្នក។
  4. ការប្រតិបត្តិ - ឥឡូវនេះអ្វីៗគ្រប់យ៉ាងត្រូវបានអនុវត្តវាដល់ពេលត្រូវអនុវត្តយុទ្ធសាស្រ្តដែលអ្នកបានបង្កើតនិងវាស់វែងផលប៉ះពាល់ជាទូទៅ។
  5. បង្កើនប្រសិទ្ធិភាព - កត់សំគាល់ដង្កូវនាងដ៏ត្រជាក់ដែលយើងបានបញ្ចូលក្នុងអត្រានុកូលដ្ឋានដែលយកយុទ្ធសាស្រ្តរីកលូតលាស់របស់យើងហើយបញ្ជូនវាទៅរកការរកឃើញម្តងទៀត! មិនមានការបញ្ចប់នៃឯកសារ ដំណើរទីផ្សារដែលមានភាពរហ័សរហួន។ នៅពេលដែលអ្នកបានអនុវត្តយុទ្ធសាស្រ្តទីផ្សាររបស់អ្នកអ្នកត្រូវតែសាកល្បងវាស់វែងធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងនិងសម្របខ្លួនតាមពេលវេលាដើម្បីបន្តផលប៉ះពាល់របស់វាដល់អាជីវកម្មរបស់អ្នក។

សូមកត់សម្គាល់ថាយុទ្ធសាស្ត្រនេះមានមុនការអនុវត្តការប្រតិបត្តិនិងការបង្កើនប្រសិទ្ធិភាព។ ប្រសិនបើអ្នកកំពុងអភិវឌ្ឍឬទិញយុទ្ធសាស្ត្រទីផ្សារពីក្រុមហ៊ុន - នោះមិនមានន័យថាពួកគេនឹងអនុវត្តយុទ្ធសាស្រ្តនោះទេហើយក៏មិនត្រូវអនុវត្តវាដែរ។

ឧទាហរណ៍យុទ្ធសាស្រ្តទីផ្សារ៖ Fintech

យើងមានសិក្ខាសាលាដ៏អស្ចារ្យមួយដែលនឹងកើតឡើងជាមួយសឺហ្វឺស។ ការអនុវត្តល្អបំផុតក្នុងការបង្កើតដំណើរកម្សាន្តបទពិសោធន៍អតិថិជននៅក្រុមហ៊ុនសេវាកម្មហិរញ្ញវត្ថុដែលយើងពិភាក្សាអំពីការអភិវឌ្ឍយុទ្ធសាស្រ្តធ្វើដំណើរទីផ្សារជាមួយក្រុមហ៊ុនសេវាកម្មហិរញ្ញវត្ថុ។ សិក្ខាសាលានេះត្រូវបានធ្វើឡើងបន្ទាប់ពីខ្ញុំបានធ្វើការស្រាវជ្រាវនៅក្នុងមូលដ្ឋានស្តីពីការបែងចែកឌីជីថលដែលកំពុងកើតឡើងរវាងស្ថាប័នហិរញ្ញវត្ថុនិងអតិថិជនរបស់ពួកគេ។

ក្នុងការអភិវឌ្ឍយុទ្ធសាស្រ្តទីផ្សារយើងបានកំណត់អត្តសញ្ញាណ៖

  • នរណាជាអតិថិជនរបស់ពួកគេ - ពីចំណេះដឹងផ្នែកហិរញ្ញវត្ថុរបស់ពួកគេរហូតដល់ដំណាក់កាលជីវិតសុខភាពហិរញ្ញវត្ថុនិងបុគ្គលិកលក្ខណៈរបស់ពួកគេ។
  • ដែលជាកន្លែងដែលកិច្ចខិតខំប្រឹងប្រែងទីផ្សាររបស់ពួកគេគឺ - របៀបដែលអង្គការរបស់ពួកគេមានភាពចាស់ទុំក្នុងការកសាងទំនាក់ទំនងជាមួយពួកគេ។ តើពួកគេបានដឹងថាពួកគេជានរណាឬមិនបានអប់រំពួកគេឬថាតើអតិថិជនរបស់ពួកគេពិតជាទទួលបានអត្ថប្រយោជន៍ពីការរៀនសូត្រពីពួកគេហើយថាតើអតិថិជនម្នាក់បានឈានដល់លក្ខណៈផ្ទាល់ខ្លួនដែរឬទេ?
  • តើអង្គការនេះចូលរួមយ៉ាងដូចម្តេច? - តើស្ថាប័នបានស្នើសុំឱ្យមានមតិកែលម្អតើពួកគេអាចវាយតម្លៃសំណួរខាងលើបានទេតើពួកគេមានធនធានដើម្បីអប់រំនិងបំពាក់ដល់អតិថិជនរបស់ពួកគេហើយតើការធ្វើដំណើរពិតជាមានលក្ខណៈផ្ទាល់ខ្លួនទេ?
  • តើអង្គការមានធនធានទេ? - ការស្រាវជ្រាវរបស់យើងបានបង្ហាញប្រធានបទរាប់សិបដែលអតិថិជនរបស់ពួកគេតែងតែស្រាវជ្រាវតាមអ៊ិនធរណេត - ពីការគ្រប់គ្រងឥណទានការគ្រប់គ្រងទ្រព្យសម្បត្តិផែនការទ្រព្យសម្បត្តិរហូតដល់ផែនការចូលនិវត្តន៍។ អតិថិជនកំពុងស្វែងរកឧបករណ៍ DIY ដើម្បីជួយពួកគេវាយតម្លៃរៀបចំផែនការនិងអនុវត្តហិរញ្ញវត្ថុរបស់ពួកគេហើយស្ថាប័នដែលពួកគេកំពុងធ្វើការជាមួយគួរតែមានពួកគេទាំងអស់ (ឬយ៉ាងហោចណាស់ចង្អុលបង្ហាញពួកគេទៅកាន់ដៃគូដ៏អស្ចារ្យ) ។
  • តើអង្គការអាចមើលឃើញនៅក្នុងដំណាក់កាលនៃការទិញនីមួយៗទេ - ពីការកំណត់អត្តសញ្ញាណបញ្ហាការស្វែងរកដំណោះស្រាយការតំរូវការនិងការជ្រើសរើសអង្គការហិរញ្ញវត្ថុតើស្ថាប័នអាចឈានដល់ដំណាក់កាលទាំងអស់ក្នុងដំណើររបស់អ្នកទិញដែរឬទេ? តើពួកគេមានឧបករណ៍និងធនធានដើម្បីជួយធ្វើឱ្យការរកឃើញរបស់អ្នកទិញមានសុពលភាពនិងជួយឱ្យពួកគេភ្ជាប់ទំនាក់ទំនងនៅផ្ទះបានទេ?
  • តើអាចទៅដល់អង្គការតាមរយៈឧបករណ៍ផ្ទុកដែលពេញចិត្ត - អត្ថបទមិនមែនជាឧបករណ៍ផ្ទុកតែមួយទេ។ តាមពិតមនុស្សខ្លះមិនទាំងឆ្លៀតពេលអានទៀតទេ។ តើអង្គការនេះប្រើប្រាស់អត្ថបទរូបភាពរូបភាពអូឌីយ៉ូនិងវីដេអូដើម្បីឈានដល់ការរំពឹងទុកឬអតិថិជនដែលពួកគេនៅ ចូលចិត្ត?
  • នៅពេលអនុវត្តរួច តើភាពជោគជ័យនឹងត្រូវវាស់វែងយ៉ាងដូចម្តេច ជាមួយនឹងយុទ្ធសាស្ត្រទីផ្សាររបស់អ្នក? មុនពេលអ្នកអនុវត្តយុទ្ធសាស្ត្រសមត្ថភាពវាស់វែងត្រូវតែយកមកពិចារណាទើបអ្នកដឹងថាវាដំណើរការហើយ។ តើអ្នកនឹងរង់ចាំយូរប៉ុណ្ណាមុនពេលសំរេចថាតើវាជោគជ័យប៉ុណ្ណា? តើអ្នកនឹងបង្កើនប្រសិទ្ធភាពយុទ្ធនាការរបស់អ្នកនៅពេលណា? តើអ្នកនឹងបត់វានៅពេលណាប្រសិនបើពួកគេមិនធ្វើការ?

ប្រសិនបើអ្នកអាចឆ្លើយសំនួរទាំងអស់នេះបាននោះអ្នកប្រាកដជាមានភាពរឹងមាំហើយ យុទ្ធសាស្ត្រ​ទីផ្សារ។ យុទ្ធសាស្ត្រទីផ្សារនឹងជួយអ្នកឱ្យរកឃើញនិងរៀបចំផែនការដែលអ្នកត្រូវការឧបករណ៍ឬធនធាន។

ពីឧទាហរណ៍ fintech ខាងលើក្រុមហ៊ុនរបស់អ្នកអាចឃើញថាកន្លែងនោះបាត់ម៉ាស៊ីនគណនាប្រាក់កម្ចីទិញផ្ទះដូច្នេះអ្នកមាននៅក្នុងផែនការរបស់អ្នកដើម្បីសាងសង់។ នេះមិនមែនមានន័យថាយុទ្ធសាស្ត្រកំណត់ថាតើម៉ាស៊ីនគិតយ៉ាងម៉េចទេតើអ្នកនឹងអភិវឌ្ឍវាយ៉ាងដូចម្តេចនៅកន្លែងដែលវានឹងត្រូវបានរៀបចំឡើងឬរបៀបដែលអ្នកនឹងផ្សព្វផ្សាយវា ... ទាំងនេះគឺជាជំហានប្រតិបត្តិនៃយុទ្ធនាការដែលអាចត្រូវបានបញ្ចប់ ផ្លូវ។ យុទ្ធសាស្ត្រគឺបង្កើតម៉ាស៊ីនគិតលេខដែលអ្នកត្រូវការដើម្បីឈានដល់អតិថិជន។ ការអនុវត្តនិងការប្រតិបត្តិកើតឡើងនៅពេលក្រោយ។

យុទ្ធសាស្ត្រគឺគម្លាតរវាងតម្រូវការនិងការប្រតិបត្តិ

នៅពេលខ្ញុំពិគ្រោះយោបល់ជាមួយអង្គការកាន់តែច្រើនឡើង ៗ ជាមួយក្រុមហ៊ុនសឺហ្វឺរយើងកំពុងគោះវាចេញពីឧទ្យានលើការភ្ជាប់ទាំងនេះ។ Salesforce បានជួយអតិថិជនឱ្យដឹងពីតម្រូវការដំណោះស្រាយបច្ចេកទេសដើម្បីជួយពួកគេជាមួយនឹងការខិតខំប្រឹងប្រែងផ្នែកលក់និងទីផ្សារ។

ដៃគូផ្នែកលក់គឺនៅទីនោះដើម្បីជួយពួកគេអនុវត្តដំណោះស្រាយសម្រាប់ដំណើរការនិងយុទ្ធសាស្ត្រដែលពួកគេសង្ឃឹមថានឹងអនុវត្ត។ ប៉ុន្តែខ្ញុំស្ថិតនៅចន្លោះអ្នកទាំងពីរកំណត់ពីគម្លាតនិងធ្វើការរវាងវេទិកាដៃគូនិងអតិថិជនដើម្បីអភិវឌ្ឍ ផែនការ ដើម្បីឈានដល់ទស្សនវិស័យនិងអតិថិជនរបស់ពួកគេ។ នៅពេលមានការឯកភាពគ្នារវាងយើងទាំងអស់គ្នាដៃគូស៉្បានសប់ចូលនិងអនុវត្តដំណោះស្រាយបន្ទាប់មកអតិថិជនប្រតិបត្តិតាមយុទ្ធសាស្ត្រ។

ហើយជាការពិតនៅពេលយើងវាស់លទ្ធផលយើងគួរតែកែសម្រួលយុទ្ធសាស្ត្រពីពេលមួយទៅពេលមួយ។ នៅក្នុងការកំណត់សហគ្រាសវាអាចចំណាយពេលច្រើនខែដើម្បីសម្រេចបាន។

តើ​អ្នក​គិត​អ្វី?

តំបន់បណ្ដាញនេះប្រើ Akismet ដើម្បីកាត់បន្ថយសារឥតបានការ។ សិក្សាអំពីរបៀបដែលទិន្នន័យរបស់អ្នកត្រូវបានដំណើរការ.