តើម៉ាតធីចជាអ្វី? បច្ចេកវិទ្យាទីផ្សារ៖ អតីតកាលបច្ចុប្បន្នកាលនិងអនាគត

តើម៉ាតគឺជាអ្វី?

អ្នកអាចនិយាយចេញពីខ្ញុំដោយសរសេរអត្ថបទមួយនៅលើម៉ាតធីចបន្ទាប់ពីបានផ្សព្វផ្សាយអត្ថបទជាង ៦០០០ អត្ថបទស្តីពីបច្ចេកវិទ្យាទីផ្សារអស់រយៈពេលជាង ១៦ ឆ្នាំ (លើសពីកំណត់ហេតុបណ្ដាញនេះ…ខ្ញុំធ្លាប់ជាអ្នកសរសេរប្លក់ពីមុន) ។ ខ្ញុំជឿថាវាពិតជាមានតម្លៃក្នុងការបោះពុម្ពផ្សាយនិងជួយអ្នកជំនាញអាជីវកម្មឱ្យដឹងកាន់តែច្បាស់ថាតើម៉ាតធីគឺជាអ្វីនិងអនាគតនៃអ្វីដែលនឹងកើតឡើង។

ជាការពិតណាស់គឺថា ម៉ាតធីច ជា portmanteau ទីផ្សារនិងបច្ចេកវិទ្យា។ ខ្ញុំខកខានឱកាសដ៏ល្អមួយដើម្បីនិយាយពាក្យដែលខ្ញុំកំពុងប្រើ ម៉ាឃីតធីង អស់រយៈពេលជាច្រើនឆ្នាំមុនពេលធ្វើការប្តូរវេបសាយរបស់ខ្ញុំឡើងវិញ ម៉ាតធីច ត្រូវបានអនុម័តទូទាំងឧស្សាហកម្ម។

ខ្ញុំមិនប្រាកដថាអ្នកណាសរសេរពាក្យនេះទេប៉ុន្តែខ្ញុំមានការគោរពដ៏ខ្ពង់ខ្ពស់ចំពោះលោក Scott Brinker ដែលជាមនុស្សសំខាន់ក្នុងការទទួលពាក្យនេះ។ ស្កតមានភាពវាងវៃជាងខ្ញុំទៅទៀត…គាត់បានទុកសំបុត្រមួយហើយខ្ញុំទុកវាចោល។

និយមន័យម៉ាត

Martech អនុវត្តចំពោះគំនិតផ្តួចផ្តើមការខិតខំនិងឧបករណ៍សំខាន់ៗដែលប្រើបច្ចេកវិទ្យាដើម្បីសម្រេចគោលដៅនិងគោលបំណងទីផ្សារ។ 

ស្កតប្រេនឃឺរ

នេះជាវីដេអូដ៏អស្ចារ្យពីមិត្តរបស់ខ្ញុំ ធាតុទីបី ដែលផ្តល់នូវការពិពណ៌នាជាវីដេអូខ្លីនិងសាមញ្ញអំពីអ្វីដែលម៉ាតគឺ៖

ដើម្បីផ្តល់នូវទិដ្ឋភាពទូទៅខ្ញុំចង់បញ្ចូលការសង្កេតរបស់ខ្ញុំលើ៖

ម៉ាតធីចៈអតីតកាល

យើងច្រើនតែគិតអំពីម៉ាក្សតិចនៅថ្ងៃនេះជាដំណោះស្រាយផ្អែកលើអ៊ីនធឺណេត។ ខ្ញុំអាចប្រកែកបានថាបច្ចេកវិទ្យាទីផ្សារខ្លួនវាមានមុនពាក្យវចនាធិប្បាយសព្វថ្ងៃ។ នៅដើមទសវត្សឆ្នាំ ២០០០ ខ្ញុំបានជួយអាជីវកម្មដូចជាកាសែតញូវយ៉កថែមស៍និងតូរ៉ុនតូគ្លូបនិងម៉ែលបង្កើតឃ្លាំងទិន្នន័យទំហំ terabyte ដោយប្រើចំនួននៃការដកការបំលែងនិងផ្ទុក (ETL) ឧបករណ៍។ យើងបានបញ្ចូលទិន្នន័យប្រតិបត្តិការទិន្នន័យប្រជាសាស្ត្រទិន្នន័យភូមិសាស្ត្រនិងប្រភពផ្សេងៗទៀតនិងប្រើប្រាស់ប្រព័ន្ធទាំងនេះដើម្បីសួរបញ្ជូនតាមដាននិងវាស់ស្ទង់ការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មការតាមដានទូរស័ព្ទនិងយុទ្ធនាការអ៊ីមែលដោយផ្ទាល់។

សម្រាប់ការបោះពុម្ពផ្សាយខ្ញុំបានធ្វើការនៅកាសែតកាសែតភ្លាមៗបន្ទាប់ពីពួកគេផ្លាស់ប្តូរពីការចុចនាំមុខទៅជាចានសកម្មគីមីដែលមានអារម្មណ៍ឆេះចូលទៅក្នុងពួកគេដោយប្រើអំពូលដែលមានអាំងតង់ស៊ីតេខ្ពស់ដំបូងនិងអវិជ្ជមានបន្ទាប់មកប្រើអំពូល LED និងកញ្ចក់។ ខ្ញុំពិតជាបានចូលរៀននៅសាលាទាំងនោះ (នៅលើភ្នំមើល) ហើយបានជួសជុលឧបករណ៍នោះ។ ដំណើរការពីការរចនាទៅបោះពុម្ពគឺជាឌីជីថលទាំងស្រុងហើយយើងគឺជាក្រុមហ៊ុនដំបូងគេមួយចំនួនដែលបានផ្លាស់ប្តូរទៅជាជាតិសរសៃដើម្បីផ្លាស់ប្តូរឯកសារទំព័រធំ ៗ (ដែលនៅតែជាដំណោះស្រាយទ្វេដងនៃម៉ូនីទ័រទំនើបសព្វថ្ងៃ) ។ ទិន្នផលរបស់យើងនៅតែត្រូវបានបញ្ជូនទៅអេក្រង់ហើយបន្ទាប់មកទៀតត្រូវបានបោះពុម្ព។

ឧបករណ៍ទាំងនេះមានភាពទំនើបគួរឱ្យភ្ញាក់ផ្អើលហើយបច្ចេកវិទ្យារបស់យើងគឺស្ថិតនៅជិតគែមនៃការហូរឈាម។ ឧបករណ៍ទាំងនេះមិនមែនជាពពកឬ SaaS ទេនៅពេលនោះ…ប៉ុន្តែខ្ញុំពិតជាបានធ្វើការលើប្រព័ន្ធអ៊ីនធ័រណេតដំបូងបង្អស់មួយចំនួននៃប្រព័ន្ធទាំងនោះផងដែរដោយបញ្ចូលទិន្នន័យ GIS ដើម្បីបញ្ចូលទិន្នន័យគ្រួសារនិងបង្កើតយុទ្ធនាការ។ យើងបានផ្លាស់ប្តូរពីការផ្ទេរផ្កាយរណបទិន្នន័យទៅបណ្តាញរូបវិទ្យាទៅជាតិសរសៃអ៊ិនធឺណិតទៅអ៊ីនធឺណិត។ មួយទសវត្សរ៍ក្រោយមកប្រព័ន្ធនិងបច្ចេកវិទ្យាទាំងអស់ដែលខ្ញុំបានធ្វើការគឺឥឡូវមានមូលដ្ឋានលើពពកហើយផ្ទុកបណ្តាញអ៊ីម៉ែលការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មនិងបច្ចេកវិទ្យាទីផ្សារតាមទូរស័ព្ទចល័តដើម្បីទំនាក់ទំនងជាមួយមហាជន។

អ្វីដែលយើងខ្វះនៅពេលក្រោយដើម្បីឈានទៅរកពពកជាមួយនឹងដំណោះស្រាយទាំងនោះគឺការផ្ទុកដែលមានតំលៃសមរម្យកម្រិតបញ្ជូនការចងចាំនិងថាមពលកុំព្យូទ័រ។ ជាមួយនឹងថ្លៃដើមរបស់ម៉ាស៊ីនមេបានធ្លាក់ចុះនិងការកើនឡើងយ៉ាងខ្លាំង។ ផ្នែកទន់ជាសេវា (SaaS) កើត ... យើងមិនដែលងាកក្រោយទេ! ជាការពិតអ្នកប្រើប្រាស់មិនបានប្រើប្រាស់គេហទំព័រអ៊ីម៉ែលនិងទូរស័ព្ទចល័តនៅពេលនោះទេ ... ដូច្នេះលទ្ធផលរបស់យើងត្រូវបានបញ្ជូនតាមរយៈឧបករណ៍ផ្សាយការបោះពុម្ពនិងអ៊ីមែលផ្ទាល់។ ពួកគេត្រូវបានចែកជាផ្នែក ៗ និងមានលក្ខណៈផ្ទាល់ខ្លួន។

មានពេលមួយខ្ញុំបានអង្គុយសំភាសន៍នាយកប្រតិបត្តិដែលគាត់បាននិយាយថា“ យើងបង្កើតទីផ្សារឌីជីថលជាមូលដ្ឋាន” ហើយខ្ញុំសើចយ៉ាងខ្លាំង។ យុទ្ធសាស្រ្តដែលយើងដាក់ពង្រាយនៅថ្ងៃនេះបានធ្វើមាត្រដ្ឋាននិងកាន់តែសាមញ្ញជាងពេលដែលខ្ញុំជាអ្នកបច្ចេកទេសវ័យក្មេងប៉ុន្តែសូមឱ្យច្បាស់ថាដំណើរការគំរូនិងការអនុវត្តន៍នៃការដាក់ពង្រាយទីផ្សារទំនើបបានកើតឡើងជាច្រើនឆ្នាំមុនពេលក្រុមហ៊ុនណាមួយចូលប្រើអ៊ីនធឺណិត។ ពួកយើងខ្លះ (បាទ / ចាសខ្ញុំ) បាននៅទីនោះនៅពេលដែលយើងធ្វើយុទ្ធនាការតាមរយៈស៊ុមមេ ... ឬបើកបង្អួចម៉ាស៊ីនមេពីស្ថានីយការងាររបស់យើង។ សម្រាប់អ្នកជាយុវជនវ័យក្មេង ... នោះគឺជាមូលដ្ឋានមួយ ពពក ដំណើរការនៅខាងក្នុងក្រុមហ៊ុនរបស់អ្នកដែលស្ថានីយ / ស្ថានីយការងាររបស់អ្នកគឺជាកម្មវិធីរុករកហើយថាមពលផ្ទុកនិងកុំព្យូទ័រទាំងអស់ស្ថិតនៅម៉ាស៊ីនមេ។

MarTech: បច្ចុប្បន្ន

ក្រុមហ៊ុនមានវិសាលភាព ការគ្រប់គ្រងទំនាក់ទំនងអតិថិជន។, ការផ្សព្វផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម, ការគ្រប់គ្រងព្រឹត្តិការណ៍។, មាតិកាទីផ្សារការគ្រប់គ្រងបទពិសោធន៍អ្នកប្រើប្រាស់, ទីផ្សារប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមការគ្រប់គ្រងកេរ្តិ៍ឈ្មោះ ទីផ្សារអ៊ីម៉ែល, ទីផ្សារទូរស័ព្ទដៃ (គេហទំព័រកម្មវិធីនិង សារ), ស្វ័យប្រវត្តិកម្មទីផ្សារការគ្រប់គ្រងទិន្នន័យទីផ្សារទិន្នន័យធំ, វិភាគ, eCommerce, ទំនាក់ទំនង​សាធារណៈ, លទ្ធភាពលក់, និង ស្វែងរកទីផ្សារ។ បទពិសោធន៍ថ្មីៗនិង បច្ចេកវិទ្យាដែលកំពុងរីកចម្រើន ដូចជាភាពជាក់ស្តែងបន្ថែមការពិតជាក់ស្តែងនិម្មិតការពិតចម្រុះបញ្ញាសិប្បនិម្មិតដំណើរការភាសាធម្មជាតិនិងអ្វីៗជាច្រើនទៀតកំពុងស្វែងរកផ្លូវរបស់ពួកគេទៅក្នុងវេទិកាដែលមានស្រាប់និងថ្មី។

ខ្ញុំមិនដឹងថាលោកស្កតរក្សាវាយ៉ាងម៉េចទេប៉ុន្តែគាត់បានតាមដានការរីកចម្រើនយ៉ាងឆាប់រហ័សនៃឧស្សាហកម្មនេះអស់រយៈពេលជាងមួយទសវត្សរ៍ ... ហើយសព្វថ្ងៃនេះ ទេសភាពម៉ាធីតិច មានក្រុមហ៊ុនជាង ៨០០០ នៅក្នុងនោះ។

ទេសភាពម៉ាទិក

ទេសភាព martech ២០២០ ស្លាយ martech2020

ខណៈពេលដែលលោក Scott ចែកទេសភាពដោយផ្អែកលើទំនួលខុសត្រូវទីផ្សារបន្ទាត់គឺមានលក្ខណៈមិនច្បាស់ទាក់ទងទៅនឹងវេទិកានិងអ្វីដែលសមត្ថភាពស្នូលរបស់ពួកគេ។ អ្នកទីផ្សារប្រមូលផ្តុំនិងរួមបញ្ចូលវេទិកាទាំងនេះតាមតម្រូវការដើម្បីបង្កើតប្រតិបត្តិនិងវាស់វែងយុទ្ធនាការទីផ្សារសម្រាប់ការទិញយកការលើកកំពស់និងការរក្សាអតិថិជន។ ការប្រមូលផ្ដុំនៃវេទិកានិងសមាហរណកម្មរបស់ពួកគេត្រូវបានគេស្គាល់ថាជាឯកសារ ម៉ាតធីចជេក.

តើជង់ម៉ាតធីគឺជាអ្វី?

ម៉ាតធីចជេក គឺជាការប្រមូលផ្តុំនៃប្រព័ន្ធនិងវេទិកាដែលអ្នកទីផ្សារប្រើដើម្បីស្រាវជ្រាវធ្វើយុទ្ធសាស្រ្តប្រតិបត្តិធ្វើឱ្យមានប្រសិទ្ធិភាពនិងវាស់វែងដំណើរការទីផ្សាររបស់ពួកគេក្នុងដំណើរនៃការទិញរបស់អតិថិជននិងតាមរយៈដំណើរជីវិតរបស់អតិថិជន។

Douglas Karr

Martech Stack ជារឿយៗរួមបញ្ចូលវេទិកា SaaS ដែលមានអាជ្ញាប័ណ្ណនិងសមាហរណកម្មកម្មសិទ្ធិលើពពកដើម្បីធ្វើស្វ័យប្រវត្តិកម្មទិន្នន័យចាំបាច់ដើម្បីផ្តល់អ្វីគ្រប់យ៉ាងដែលចាំបាច់ដើម្បីគាំទ្រដល់កិច្ចខិតខំប្រឹងប្រែងផ្នែកទីផ្សាររបស់ក្រុមហ៊ុន។ សព្វថ្ងៃនេះក្រុមហ៊ុនសាជីវកម្មម៉ាតធីចជែជិកជាច្រើនទុកឱ្យមានតំរូវការក្រុមហ៊ុនចំណាយពេលច្រើនលើការអភិវឌ្ឍន៍សម្រាប់សមាហរណកម្មនិងបុគ្គលិកដើម្បីនៅតែកសាងនិងដាក់ពង្រាយយុទ្ធនាការទីផ្សាររបស់ពួកគេ។

ម៉ាធីធីចពង្រីកលើសពីទីផ្សារ

យើងក៏ទទួលស្គាល់ផងដែរថារាល់ការប្រាស្រ័យទាក់ទងជាមួយការរំពឹងទុកឬអតិថិជនកំពុងជះឥទ្ធិពលដល់កិច្ចខិតខំប្រឹងប្រែងផ្នែកទីផ្សាររបស់យើង។ មិនថាអតិថិជនត្អូញត្អែរនៅលើបណ្តាញសង្គមការរំខានសេវាកម្មឬបញ្ហាស្វែងរកព័ត៌មាន…នៅក្នុងពិភពប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមបទពិសោធន៍របស់អតិថិជនឥឡូវនេះគឺជាកត្តាដែលបង្កផលប៉ះពាល់ដល់កិច្ចខិតខំប្រឹងប្រែងផ្នែកទីផ្សារនិងកេរ្តិ៍ឈ្មោះរបស់យើង។ ដោយសារតែបញ្ហានេះម៉ាក្សតិចកំពុងពង្រីកហួសពីកិច្ចខិតខំប្រឹងប្រែងផ្នែកទីផ្សារហើយឥឡូវនេះរួមបញ្ចូលសេវាកម្មអតិថិជនការលក់គណនេយ្យនិងទិន្នន័យការប្រើប្រាស់ដើម្បីដាក់ឈ្មោះមួយចំនួន។

ក្រុមហ៊ុនសហគ្រាសដូចជា Salesforce, Adobe, Oracle, SAP, និង Microsoft ដែលបង្កើតជាប៊ីតនិងបំណែកនៅក្នុងលំហរ MarTech កំពុងទទួលបានក្រុមហ៊ុនក្នុងល្បឿនយ៉ាងលឿនរួមបញ្ចូលពួកវានិងព្យាយាមបង្កើតវេទិកាដែលអាចបម្រើអតិថិជនរបស់ពួកគេពីដើមដល់ចប់។ ទោះបីជាវារញ៉េរញ៉ៃយ៉ាងណាក៏ដោយ។ ឧទាហរណ៍ការរួមបញ្ចូលពពកច្រើននៅក្នុង Salesforce ឧទាហរណ៍ទាមទារ ដៃគូផ្នែកលក់ដែលមានបទពិសោធន៍ ដែលបានធ្វើវាសម្រាប់ក្រុមហ៊ុនរាប់សិបនាក់។ ការធ្វើចំណាកស្រុកការអនុវត្តនិងបញ្ចូលប្រព័ន្ធទាំងនោះអាចចំណាយពេលច្រើនខែឬច្រើនឆ្នាំ។ គោលដៅរបស់អ្នកផ្តល់សេវា SaaS គឺដើម្បីបន្តបង្កើនទំនាក់ទំនងជាមួយអតិថិជនរបស់ពួកគេនិងផ្តល់នូវដំណោះស្រាយល្អ ៗ ដល់ពួកគេ។

តើវាប៉ះពាល់ដល់អ្នកទីផ្សារយ៉ាងដូចម្តេច?

ដើម្បីជម្រុញ MarTech អ្នកទីផ្សារនាពេលបច្ចុប្បន្ននេះច្រើនតែជាការត្រួតគ្នានៃការច្នៃប្រឌិតវិភាគនិងបច្ចេកទេសដើម្បីយកឈ្នះលើដែនកំណត់និងបញ្ហាប្រឈមដែលវេទិកាបច្ចេកវិទ្យាទីផ្សារភាគច្រើនត្រូវការ។ ឧទាហរណ៍អ្នកទីផ្សារអ៊ីម៉ែលត្រូវតែយកចិត្តទុកដាក់លើហេដ្ឋារចនាសម្ព័ន្ធដែនសម្រាប់ការផ្ទៀងផ្ទាត់ការចែកចាយភាពស្អាតស្អំទិន្នន័យសម្រាប់បញ្ជីអ៊ីម៉ែលទេពកោសល្យច្នៃប្រឌិតសម្រាប់ការបង្កើតបំណែកទំនាក់ទំនងដ៏អស្ចារ្យសមត្ថភាពសរសេរចម្លងសម្រាប់ការអភិវឌ្ឍមាតិកាដែលជំរុញឱ្យអតិថិជនធ្វើសកម្មភាពវិភាគជំនាញវិភាគសម្រាប់ការបកប្រែនិងការបំលែង។ ទិន្នន័យ, និង…ការសរសេរកូដដែលផ្តល់នូវបទពិសោធជាប់លាប់នៅទូទាំងអតិថិជនអ៊ីម៉ែលនិងប្រភេទនៃឧបករណ៍។ យ៉ាស…នោះជាទេពកោសល្យចាំបាច់ ... ហើយនោះគ្រាន់តែជាអ៊ីមែលប៉ុណ្ណោះ។

អ្នកទីផ្សារសព្វថ្ងៃត្រូវតែមានធនធានមិនគួរឱ្យជឿការច្នៃប្រឌិតមានផាសុកភាពជាមួយនឹងការផ្លាស់ប្តូរនិងយល់ពីរបៀបបកស្រាយទិន្នន័យឱ្យបានត្រឹមត្រូវ។ ពួកគេត្រូវតែយកចិត្តទុកដាក់យ៉ាងខ្លាំងចំពោះមតិយោបល់របស់អតិថិជនបញ្ហាសេវាកម្មអតិថិជនដៃគូប្រកួតប្រជែងនិងការបញ្ចូលពីក្រុមលក់របស់ពួកគេ។ បើគ្មានសសរស្តម្ភណាមួយក្នុងចំណោមសសរស្តម្ភទាំងនេះទេពួកគេភាគច្រើនកំពុងធ្វើការនៅគុណវិបត្តិ។ ឬពួកគេត្រូវពឹងផ្អែកលើធនធានខាងក្រៅដែលអាចជួយពួកគេបាន។ នោះជាអាជីវកម្មរកប្រាក់ចំណេញសម្រាប់ខ្ញុំមួយទសវត្សរ៍ចុងក្រោយនេះ!

តើវាជះឥទ្ធិពលដល់ទីផ្សារយ៉ាងដូចម្តេច?

ម៉ាក្សតិចថ្ងៃនេះត្រូវបានដាក់ពង្រាយដើម្បីប្រមូលទិន្នន័យអភិវឌ្ឍទស្សនិកជនគោលដៅប្រាស្រ័យទាក់ទងជាមួយអតិថិជនរៀបចំផែនការនិងចែកចាយមាតិកាកំណត់និងកំណត់អាទិភាពដឹកនាំការត្រួតពិនិត្យកេរ្តិ៍ឈ្មោះរបស់យីហោនិងតាមដានចំណូលនិងការចូលរួមជាមួយយុទ្ធនាការនៅគ្រប់មជ្ឈដ្ឋាននិងប៉ុស្តិ៍ ... រួមទាំងបណ្តាញទីផ្សារបែបប្រពៃណី។ ហើយខណៈពេលដែលបណ្តាញព្រីនធ័របុរាណខ្លះអាចបញ្ចូលលេខកូដ QR ឬបណ្តាញភ្ជាប់ដែលអាចតាមដានបានប៉ុស្តិ៍បុរាណខ្លះដូចជាផ្ទាំងប៉ាណូត្រូវបានក្លាយជាឌីជីថលពេញលេញនិងរួមបញ្ចូលគ្នា។

ខ្ញុំចង់បញ្ជាក់ថាទីផ្សារនាពេលបច្ចុប្បន្ននេះគឺមានភាពទំនើបជាងពីរបីទសវត្សកន្លងមកនេះ ... ការផ្តល់សារដែលទាន់ពេលវេលានិងពាក់ព័ន្ធដែលត្រូវបានស្វាគមន៍ដោយអតិថិជននិងអាជីវកម្មដូចគ្នា។ ខ្ញុំនឹងនិយាយកុហក។ ទីផ្សារនាពេលបច្ចុប្បន្ននេះត្រូវបានលុបចោលភាគច្រើននៃការយល់ចិត្តដល់អតិថិជននិងអាជីវកម្មដែលត្រូវបានគេបោកដោយសារ។ នៅពេលខ្ញុំអង្គុយនៅទីនេះខ្ញុំមានអ៊ីមែលមិនទាន់អានចំនួន ៤០០០ ហើយខ្ញុំឈប់ជាវពីបញ្ជីរាប់សិបដែលខ្ញុំត្រូវបានជ្រើសរើសដោយគ្មានការអនុញ្ញាតពីខ្ញុំជារៀងរាល់ថ្ងៃ។

ខណៈពេលដែលការរៀនសូត្ររបស់ម៉ាស៊ីននិងបញ្ញាសិប្បនិម្មិតកំពុងជួយយើងឱ្យមានចំណែកប្រសើរជាងមុននិងធ្វើឱ្យសាររបស់យើងមានលក្ខណៈផ្ទាល់ខ្លួនក្រុមហ៊ុននានាកំពុងដាក់ពង្រាយដំណោះស្រាយទាំងនេះដោយប្រមូលនូវចំណុចរាប់រយដែលអ្នកប្រើប្រាស់មិនបានដឹងហើយជំនួសឱ្យការកែសំរួលសាររបស់ពួកគេ - កំពុងទម្លាក់គ្រាប់បែកជាមួយពួកគេ។ សារច្រើនទៀត។

វាហាក់ដូចជាទីផ្សារឌីជីថលដែលមានតម្លៃថោកជាងអ្នកទីផ្សារ SPAM កាន់តែច្រើនឡើងពីទស្សនិកជនគោលដៅរបស់ពួកគេឬការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មម្នាងសិលានៅទូទាំងប៉ុស្តិ៍ទាំងអស់ដែលពួកគេអាចរកបានដើម្បីទាក់ទាញទស្សនវិស័យរបស់ពួកគេនៅគ្រប់ទីកន្លែងដែលភ្នែករបស់ពួកគេវង្វេង។

MarTech: អនាគត

ទោះជាយ៉ាងនេះក្តីភាពមិនចេះពិចារណារបស់ម៉ាតិចធីកំពុងចាប់យកអាជីវកម្ម។ អតិថិជនកំពុងទាមទារភាពឯកជនកាន់តែច្រើនឡើង ៗ បិទការជូនដំណឹងរាយការណ៍ SPAM កាន់តែខ្លាំងក្លាដាក់ពង្រាយអាសយដ្ឋានអ៊ីមែលបណ្តោះអាសន្ននិងអនុវិទ្យាល័យ។ យើងកំពុងមើលឃើញកម្មវិធីរុករកចាប់ផ្តើមរារាំងខូឃីស៍ឧបករណ៍ចល័តរារាំងការតាមដាននិងវេទិកាបើកសិទ្ធិអនុញ្ញាតទិន្នន័យរបស់ពួកគេដូច្នេះអ្នកប្រើប្រាស់អាចគ្រប់គ្រងទិន្នន័យដែលបានចាប់យកនិងប្រើប្រឆាំងនឹងពួកគេបានប្រសើរជាងមុន។

គួរឱ្យហួសចិត្តខ្ញុំកំពុងមើលបណ្តាញទីផ្សារបែបប្រពៃណីមួយចំនួនដែលធ្វើឱ្យមានការត្រឡប់មកវិញ។ មិត្តរួមការងាររបស់ខ្ញុំម្នាក់ដែលដំណើរការ CRM និងវេទិកាទីផ្សារកំពុងមើលឃើញការរីកចម្រើនកាន់តែច្រើននិងអត្រាឆ្លើយតបកាន់តែប្រសើរជាមួយនឹងកម្មវិធីផ្ញើសារដោយផ្ទាល់ទៅបោះពុម្ព។ ខណៈពេលដែលប្រអប់សំបុត្ររាងកាយរបស់អ្នកមានតម្លៃថ្លៃជាងដើម្បីចូលវាមិនមាន SPAM ៤០០០ ដុំនៅក្នុងនោះទេ!

ការច្នៃប្រឌិតថ្មីនៅក្នុងបច្ចេកវិទ្យាទីផ្សារឌីជីថលកំពុងរីកចម្រើនយ៉ាងខ្លាំងនៅពេលដែលក្របខ័ណ្ឌនិងបច្ចេកវិទ្យាធ្វើឱ្យមានភាពងាយស្រួលក្នុងការកសាងបញ្ចូលនិងគ្រប់គ្រងវេទិកា។ នៅពេលដែលខ្ញុំប្រឈមមុខនឹងការចំណាយប្រាក់រាប់ពាន់ដុល្លារក្នុងមួយខែលើអ្នកផ្តល់អ៊ីមែលសម្រាប់ការបោះពុម្ពផ្សាយខ្ញុំមានចំណេះដឹងនិងជំនាញគ្រប់គ្រាន់ដែលខ្ញុំនិងមិត្តម្នាក់ទើបតែបង្កើតម៉ាស៊ីនអ៊ីមែលផ្ទាល់ខ្លួន។ ចំណាយអស់ពីរបីដុល្លារក្នុងមួយខែ។ ខ្ញុំជឿជាក់ថានេះគឺជាដំណាក់កាលបន្ទាប់នៃម៉ាតធីច។

វេទិកាគ្មានកូដនិងគ្មានលេខកូដកំពុងតែកើនឡើងឥឡូវនេះដែលអាចឱ្យអ្នកមិនមែនជាអ្នកអភិវឌ្ឍបង្កើតនិងវាស់វែងដំណោះស្រាយដោយខ្លួនឯងដោយមិនចាំបាច់សរសេរកូដតែមួយជួរ។ ក្នុងពេលដំណាលគ្នាវេទិកាទីផ្សារថ្មីៗកំពុងលេចចេញជារៀងរាល់ថ្ងៃជាមួយនឹងលក្ខណៈពិសេសនិងសមត្ថភាពដែលហួសពីវេទិកាដែលត្រូវចំណាយអស់រាប់ពាន់ដុល្លារបន្ថែមទៀតដើម្បីអនុវត្ត។ ខ្ញុំត្រូវបានគេផ្លុំចេញដោយប្រព័ន្ធការចិញ្ចឹមតាមប្រព័ន្ធអេឡិចត្រូនិចដូច Klaviyo ។, មូស, និង Omnisend, ឧទាហរណ៍។ ខ្ញុំអាចធ្វើសមាហរណកម្មនិងបង្កើតដំណើរស្មុគស្មាញដែលបានជំរុញកំណើនទ្វេដងដល់អតិថិជនរបស់ខ្ញុំក្នុងមួយថ្ងៃ។ ប្រសិនបើខ្ញុំបានធ្វើការជាមួយប្រព័ន្ធសហគ្រាសដែលនឹងចំណាយពេលច្រើនខែ។

ការតាមដានអតិថិជនកំពុងមានបញ្ហាប្រឈមប៉ុន្តែដំណោះស្រាយបទពិសោធន៍របស់អតិថិជនដូចជា ជេប៊ីត កំពុងផ្តល់នូវបទពិសោធន៍សេវាកម្មដ៏ស្រស់ស្អាតសម្រាប់អ្នកទិញដើម្បីស្វែងរកផ្លូវផ្ទាល់ខ្លួនរបស់ពួកគេហើយជំរុញខ្លួនឱ្យមានការផ្លាស់ប្តូរ ... ទាំងអស់ជាមួយខូឃីស៍ភាគីទីមួយដែលអាចរក្សាទុកនិងតាមដានបាន។ សង្គ្រាមលើខូឃីស៍របស់ភាគីទីបីគួរតែដាក់ក្នុងភីកសែលរបស់ហ្វេសប៊ុក (នោះជាអ្វីដែលខ្ញុំជឿថាហេតុផលពិតប្រាកដគឺហេតុអ្វីបានជា Google បោះចោលវា) ដូច្នេះហ្វេសប៊ុកនឹងមិនអាចតាមដានគ្រប់គ្នានិងបិទហ្វេសប៊ុកបានឡើយ។ នោះអាចកាត់បន្ថយការកំណត់គោលដៅទំនើបរបស់ហ្វេសប៊ុកហើយអាចបង្កើនចំណែកទីផ្សាររបស់ Google ។

ភាពវៃឆ្លាតសិប្បនិម្មិតនិងវេទិកាវិភាគចុងខ្ពស់កំពុងជួយផ្តល់ការយល់ដឹងបន្ថែមលើកិច្ចខិតខំប្រឹងប្រែងផ្នែកទីផ្សារតាមបណ្តាញ omni និងផលប៉ះពាល់របស់ពួកគេលើដំណើរទិញទាំងមូល។ នោះជាដំណឹងល្អសម្រាប់ក្រុមហ៊ុនដែលនៅតែផ្តោតលើកន្លែងដែលត្រូវចំណាយច្រើនបំផុតដើម្បីទទួលបានអតិថិជនថ្មី។

ខ្ញុំមិនមែនជាអ្នកជំនាញខាងអនាគតទេតែខ្ញុំជឿជាក់ថាប្រព័ន្ធរបស់យើងកាន់តែឆ្លាតវៃនិងស្វ័យប្រវត្តិកម្មកាន់តែច្រើនដែលយើងអាចអនុវត្តចំពោះការងារដែលយើងអាចធ្វើម្តងទៀតដែលអ្នកជំនាញផ្នែកទីផ្សារអាចចំណាយពេលវេលាដែលពួកគេមានតម្លៃបំផុត - ក្នុងការអភិវឌ្ឍបទពិសោធន៍ច្នៃប្រឌិតនិងច្នៃប្រឌិត។ ដែលជំរុញឱ្យមានការចូលរួមនិងផ្តល់តម្លៃដល់ការរំពឹងទុកនិងអតិថិជន។ ខ្ញុំសង្ឃឹមថាវាផ្តល់ឱ្យខ្ញុំនូវសមត្ថភាពដូចខាងក្រោម:

  • ការសន្មត់ - សមត្ថភាពក្នុងការយល់ពីរបៀបដែលរាល់ការវិនិយោគផ្នែកទីផ្សារនិងការលក់ដែលខ្ញុំកំពុងធ្វើគឺជះឥទ្ធិពលដល់ការរក្សាអតិថិជនតម្លៃអតិថិជននិងការទិញ។
  • ទិន្នន័យពិតប្រាកដម៉ោង - សមត្ថភាពក្នុងការសង្កេតសកម្មភាពក្នុងពេលជាក់ស្តែងជាជាងការរង់ចាំម៉ោងឬថ្ងៃដើម្បីប្រមូលរបាយការណ៍សមស្របដើម្បីមើលនិងបង្កើនប្រសិទ្ធភាពការខិតខំប្រឹងប្រែងទីផ្សាររបស់អតិថិជនខ្ញុំ។
  • ទិដ្ឋភាព ៣៦០ ដឺក្រេ - សមត្ថភាពក្នុងការមើលឃើញរាល់ការប្រាស្រ័យទាក់ទងជាមួយការរំពឹងទុកឬអតិថិជនដើម្បីបម្រើពួកគេឱ្យកាន់តែប្រសើរទំនាក់ទំនងជាមួយពួកគេយល់ពីពួកគេនិងផ្តល់តម្លៃដល់ពួកគេ។
  • ប៉ុស្តិ៍អូមនី - ឆានែល - សមត្ថភាពក្នុងការនិយាយទៅកាន់អតិថិជននៅក្នុងឧបករណ៍ផ្ទុកឬប៉ុស្តិ៍ដែលពួកគេចង់ទំនាក់ទំនងជាមួយប្រព័ន្ធដែលខ្ញុំអាចធ្វើការបានយ៉ាងងាយស្រួល។
  • ការស៊ើបការណ៍សម្ងាត់ - សមត្ថភាពក្នុងការផ្លាស់ប្តូរលើសពីភាពលំអៀងរបស់ខ្ញុំក្នុងនាមជាអ្នកទីផ្សារនិងមានប្រព័ន្ធដែលមានផ្នែកផ្ទាល់ខ្លួននិងប្រតិបត្តិសារត្រឹមត្រូវនៅពេលត្រឹមត្រូវទៅកន្លែងត្រឹមត្រូវសម្រាប់អតិថិជនរបស់ខ្ញុំ។

តើ​អ្នក​គិត​អ្វី?

ខ្ញុំចង់ស្តាប់គំនិតនិងការឆ្លើយតបរបស់អ្នកលើម៉ាតៈអតីតកាលបច្ចុប្បន្នកាលនិងអនាគត។ តើខ្ញុំបានឆ្កាងវាឬខ្ញុំកំពុងតែទៅឆ្ងាយ? អាស្រ័យលើទំហំអាជីវកម្មភាពស្មុគស្មាញនិងធនធានដែលមានខ្ញុំជឿជាក់ថាការយល់ឃើញរបស់អ្នកអាចខុសគ្នាឆ្ងាយពីខ្ញុំ។ ខ្ញុំនឹងធ្វើការលើអត្ថបទនេះជារៀងរាល់ខែឬដើម្បីរក្សាវាឱ្យទាន់សម័យ ... ខ្ញុំសង្ឃឹមថាវាជួយពិពណ៌នាឧស្សាហកម្មមិនគួរឱ្យជឿនេះ!

ប្រសិនបើអ្នកចង់តាមដានម៉ាតសូមចុះឈ្មោះជាវព្រឹត្តិប័ត្រព័ត៌មាននិងផតឃែស្ថរបស់ខ្ញុំ! អ្នកនឹងឃើញទម្រង់និងតំណភ្ជាប់ក្នុងបាតកថាសម្រាប់ទាំងពីរ។

តើ​អ្នក​គិត​អ្វី?

តំបន់បណ្ដាញនេះប្រើ Akismet ដើម្បីកាត់បន្ថយសារឥតបានការ។ សិក្សាអំពីរបៀបដែលទិន្នន័យរបស់អ្នកត្រូវបានដំណើរការ.