តើ ROI របស់អតិថិជនស្មោះត្រង់គឺជាអ្វី?

Bolstra - តម្លៃនៃភាពស្មោះត្រង់របស់អតិថិជន

យើងបានចាប់ផ្តើមការចូលរួមថ្មីជាមួយ ភាពជោគជ័យរបស់អតិថិជនសហគ្រាស អ្នកជំនាញ, Bolstra ។

Bolstra គឺជាអ្នកផ្តល់ដំណោះស្រាយសូហ្វវែរ (SaaS) សម្រាប់ក្រុមហ៊ុនធុរកិច្ចដល់ក្រុមហ៊ុនអាជីវកម្មដែលកំពុងស្វែងរកបង្កើនប្រាក់ចំណូលរបស់ពួកគេដោយកាត់បន្ថយប្រាក់ឈ្នួលនិងកំណត់ឱកាសដែលលេចធ្លោ។ ដំណោះស្រាយរបស់ពួកគេជាមួយនឹងការអនុវត្តល្អបំផុតដែលមានស្រាប់ជួយក្រុមហ៊ុនរបស់អ្នកជំរុញលទ្ធផលដែលចង់បានដែលអតិថិជនរបស់អ្នកចង់បាន។

ក្នុងរយៈពេលប៉ុន្មានឆ្នាំចុងក្រោយនេះដោយសារដំណើរនៃទីផ្សារប្រកបដោយភាពវាងវៃរបស់យើងបានវិវត្តហើយយើងវាយតម្លៃពីភាពចាស់ទុំនៃទីផ្សារអាជីវកម្ម - សូចនាករនៃការអនុវត្តសំខាន់ដែលនៅតែបន្តលេចធ្លោគឺ បទពិសោធន៍អតិថិជន។ វេទិកាដូចជា Bolstra កំពុងដាក់ការវិភាគដែលអាចវាស់វែងបាននិងអាចចាត់វិធានការបានលើការធ្វើដំណើររបស់អតិថិជនជាសំខាន់នៅក្នុងអង្គការ - ហើយអតិថិជនរបស់ពួកគេកំពុងមើលឃើញលទ្ធផលគួរឱ្យភ្ញាក់ផ្អើលរួចហើយ។ នៅ B2B SaaS ការរក្សាទុកអតិថិជនគឺសំខាន់ណាស់។ យើងកំពុងមើលឃើញក្រុមហ៊ុនកាន់តែច្រើនខកខានឱកាសរីកចម្រើនដោយផ្តោតតែទៅលើការទិញយកនិងមិនមែនលើបទពិសោធន៍ភាពស្មោះត្រង់និងការរក្សាដដែល។

ការចំណាយលើការទិញយកកំពុងបន្តកើនឡើងនៅក្នុងឧស្សាហកម្មជាច្រើននៅពេលដែលអ្នកបោះពុម្ពឌីជីថលរារាំងការចូលទៅកាន់ទស្សនិកជនដែលអ្នកកំពុងព្យាយាមដើម្បីទទួលបានដូច្នេះការត្រឡប់មកវិញនៃការវិនិយោគសម្រាប់ការរក្សាទុកនិងភាពស្មោះត្រង់របស់អតិថិជនកំពុងកើនឡើង។ វាមិនមែនថាក្រុមហ៊ុនចង់ធ្វើឱ្យអតិថិជនរំភើបចិត្តនោះទេប៉ុន្តែជាញឹកញាប់ដងកិច្ចសន្យាធំបន្ទាប់ទទួលបានកៅអីត្រឡប់មកវិញដល់អតិថិជនបច្ចុប្បន្នដែលអ្នកមាន។ នៅពេលការប្រកួតប្រជែងនិងជំរើសកាន់តែកើនឡើងហើយការច្នៃប្រឌិតថ្មីកាន់តែមានតំលៃសមរម្យផ្ទៃក្នុងក្រុមហ៊ុនចាំបាច់ត្រូវយកចិត្តទុកដាក់បន្ថែមទៀតចំពោះភាពជោគជ័យរបស់អតិថិជន។

បង្រួបបង្រួមបញ្ហានេះជាមួយនឹងវេទិកាពិនិត្យឡើងវិញតាមអ៊ិនធរណេតនិងបរិមាណប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមហើយអ្នកទីផ្សារក៏ត្រូវយកចិត្តទុកដាក់ផងដែរ។ អ្នកអាចចំណាយប្រាក់រាប់លានដុល្លារលើការធ្វើទីផ្សារតាមអ៊ិនធរណេតដែលមានប្រសិទ្ធភាពដើម្បីបាត់បង់វាជាមួយហ្គីតាមួយដែលមានមេរោគ។ បុគ្គលម្នាក់ៗនៅក្នុងក្រុមហ៊ុនរបស់អ្នកឥឡូវនេះគឺជាអ្នកតំណាងសាធារណៈនៃក្រុមហ៊ុនរបស់អ្នកហើយត្រូវតែធ្វើការដោយសាមគ្គីភាពជាមួយនឹងការលក់និងទីផ្សាររបស់អ្នកដើម្បីកសាងភាពជឿជាក់កេរ្តិ៍ឈ្មោះនិងសិទ្ធិអំណាចរបស់យីហោរបស់អ្នក។

ក្រុមហ៊ុនជាច្រើនវាយតម្លៃទាបពីផលប៉ះពាល់នៃការរក្សាប្រាក់ចំណេញជាទូទៅ។ តាមពិតការកើនឡើងចំនួន ៥ ភាគរយនៃការរក្សាអតិថិជនអាចជួយបង្កើនប្រាក់ចំណេញពី ២៥% ទៅ ១២៥%

តើភាពជោគជ័យរបស់អតិថិជននិងភាពស្មោះត្រង់គឺជាគន្លឹះសម្រាប់អង្គភាពរបស់អ្នកទេ? តើអ្នកដឹងទេថាការរក្សាអតិថិជនរបស់អ្នកគឺជាអ្វីហើយថាតើវាប្រសើរឡើងដែរឬទេ? តើអ្នកដឹងទេថាផលប៉ះពាល់នៃការរក្សាអតិថិជនរបស់អ្នកមានឥទ្ធិពលអ្វីលើអ្នក?

infographic តម្លៃជាក់ស្តែង

តើ​អ្នក​គិត​អ្វី?

តំបន់បណ្ដាញនេះប្រើ Akismet ដើម្បីកាត់បន្ថយសារឥតបានការ។ សិក្សាអំពីរបៀបដែលទិន្នន័យរបស់អ្នកត្រូវបានដំណើរការ.