ហេតុអ្វីបានជាអ្នកទីផ្សារត្រូវការ CMS នៅក្នុងប្រអប់ឧបករណ៍របស់ពួកគេនៅឆ្នាំនេះ

ប្រព័ន្ធគ្រប់គ្រងមាតិកា cms

អ្នកទីផ្សារជាច្រើននៅទូទាំងប្រទេសកំពុងមើលស្រាលអត្ថប្រយោជន៍ពិតដែលក ប្រព័ន្ធទីផ្សារមាតិកា (CMS) អាចផ្តល់ឱ្យពួកគេ។ វេទិកាដ៏អស្ចារ្យទាំងនេះផ្តល់ជូននូវទ្រព្យសម្បត្តិដែលមិនមានការរកឃើញយ៉ាងច្រើនលើសពីអ្វីដែលអនុញ្ញាតឱ្យពួកគេគ្រាន់តែបង្កើតចែកចាយនិងត្រួតពិនិត្យមាតិកានៅទូទាំងអាជីវកម្ម។

តើស៊ីអិមអេសគឺជាអ្វី?

A ប្រព័ន្ធគ្រប់គ្រងមាតិកា។ (ផ្នែកគ្រប់គ្រងតុលាការ) គឺជាកម្មវិធីសូហ្វវែរដែលគាំទ្រដល់ការបង្កើតនិងកែប្រែមាតិកាឌីជីថល។ ប្រព័ន្ធគ្រប់គ្រងមាតិកាគាំទ្រការបែងចែកមាតិកានិងបទបង្ហាញ។ លក្ខណៈពិសេសខុសគ្នាយ៉ាងទូលំទូលាយប៉ុន្តែភាគច្រើនរួមមានការបោះពុម្ពផ្សាយគេហទំព័រសហការការគ្រប់គ្រងទ្រង់ទ្រាយកែសម្រួលប្រវត្តិនិងការគ្រប់គ្រងជំនាន់លិបិក្រមស្វែងរកនិងទាញយកមកវិញ។ វិគីភីឌា

នៅឆ្នាំ ២០១៩ របស់យើង របាយការណ៍បច្ចេកវិទ្យាព័ត៌មានទីផ្សារ យើងបានរកឃើញថា ៨៣% នៃអាជីវកម្មកំពុងតែប្រើប្រាស់ CMS ដោយដាក់វាជាផ្នែកទន់ដែលត្រូវបានគេប្រើជាទូទៅបំផុត។ ទោះយ៉ាងណាអ្នកទីផ្សារជាច្រើនកំពុងបាត់បង់នូវតម្លៃពិតដែលវេទិកាទាំងនេះអាចផ្តល់ជូនដល់យុទ្ធសាស្ត្រទីផ្សារនិង ROI ។

ការស្រាវជ្រាវរបស់យើងក៏បានបង្ហាញផងដែរថាជាងពាក់កណ្តាលនៃអ្នកទីផ្សារតស៊ូក្នុងការប្រើប្រាស់បច្ចេកវិទ្យាទីផ្សារដែលមានទំនុកចិត្តលើសពីការវិនិយោគដំបូង (៥៣%) ។ ជាមួយ CMS ជាពិសេសវាមានច្រើនសម្រាប់វេទិកាច្រើនជាងអ្នកទីផ្សារដែលបានដឹងដូច្នេះវាចាំបាច់ណាស់ដែលឧបករណ៍ទាំងនេះត្រូវបានប្រើប្រាស់ដើម្បីគាំទ្រការច្នៃប្រឌិតនិងលើកទឹកចិត្តអ្នកទីផ្សារឱ្យគិតក្រៅប្រអប់។

សមាហរណកម្មឆ្លងឆានែល

CMS ត្រូវការអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកធ្វើទីផ្សារផ្តល់នូវមាតិកាផ្ទាល់ខ្លួនដែលកំពុងចូលរួមដល់ទស្សនិកជននិងអតិថិជនសក្តានុពលស្របពេលឆ្លើយតបនឹងតម្រូវការនិងតម្រូវការរបស់អ្នកប្រើប្រាស់។ នៅពេលអតិថិជនកំពុងប្រាស្រ័យទាក់ទងជាមួយយីហោនៅទូទាំងជួរនៃឧបករណ៍ផ្សេងគ្នានៅតាមពេលវេលាផ្សេងៗគ្នាឧបករណ៍ឆ្លងនិងការបញ្ចូលឆានែលគឺជាមូលដ្ឋានប៉ុន្តែវាអាចជាល្បិចកល។ របាយការណ៍ឆ្នាំ ២០១៦ របស់យើងបានរកឃើញថា ពាក់កណ្តាលនៃអ្នកទីផ្សារ (៥១%) មានការពិបាកក្នុងការប្រតិកម្មចំពោះបណ្តាញឬឧបករណ៍ថ្មីដែលបង្ហាញថាវាមិនសាមញ្ញទេក្នុងការបញ្ចូលពួកវាទៅក្នុងយុទ្ធសាស្ត្រ CMS ។

ដើម្បីសម្រេចបាននូវការធ្វើដំណើររបស់អតិថិជនដែលអាចជួយឱ្យយីហោចែកចាយអ្វីដែលអតិថិជនចង់បាននៅពេលណាដែលពួកគេចង់បានអ្នកទីផ្សារត្រូវផ្តល់អាទិភាពដល់យុទ្ធសាស្រ្តពហុឧបករណ៍។ នេះតម្រូវឱ្យមានកម្រិតនៃការយល់ដឹងដែលប្រសើរឡើងមានន័យថាអ្នកទីផ្សារត្រូវតែចាប់ផ្តើមយកចិត្តទុកដាក់និងអនុវត្តជំនាញដែលពួកគេត្រូវការដើម្បីអាចកេងចំណេញឧបករណ៍នេះដោយជឿជាក់សម្រាប់ហេតុផលត្រឹមត្រូវ។ នេះនឹងអនុញ្ញាតឱ្យយីហោទទួលស្គាល់សារៈសំខាន់នៃស៊ីអិមអេសក្នុងការពង្រឹងយុទ្ធសាស្ត្រនិងគោលដៅ។

អនុវត្តឡូជីខលទៅស៊ី។ ស៊ី។ អេស។

ប្រសិនបើគេហទំព័ររបស់យីហោមិនផ្តល់នូវបទពិសោធន៍រួមបញ្ចូលគ្នាដែលមិនមានភាពរលូនដែលបានរួមបញ្ចូលនៅក្នុងធម្មជាតិនោះឱកាសបង្ហាញខ្លួនវាសម្រាប់អតិថិជនដើម្បីរកមើលកន្លែងផ្សេងទៀតប្រសិនបើមិនពេញចិត្តនឹងសេវាកម្ម។ ស្រាវជ្រាវដោយ Verint និង IDC បានរកឃើញថាយុគសម័យឌីជីថលបានធ្វើឱ្យមានការលំបាកសម្រាប់ម៉ាកដើម្បីកាន់អតិថិជនព្រោះការច្នៃប្រឌិតបច្ចេកវិទ្យាបង្កើតជម្រើសនិងឱកាសកាន់តែច្រើនសម្រាប់អតិថិជន។

ដើម្បីធានាបាននូវការធ្វើដំណើររបស់អតិថិជនដែលគ្មានថ្នេរវាជាអាំងតេក្រាលសម្រាប់ CMS ដើម្បីដំណើរការបានរលូននៅពេលប្រើស្របជាមួយប្រព័ន្ធផ្សេងទៀតដូចជាប្រព័ន្ធគ្រប់គ្រងទំនាក់ទំនងអតិថិជន (CRM) ។ អតិថិជនគួរតែស្ថិតនៅចំកណ្តាលនៃការសម្រេចចិត្តទីផ្សារណាមួយហើយនេះក៏មិនខុសគ្នាដែរនៅពេលគិតអំពីយុទ្ធសាស្ត្រស៊ី។ អិម។ អេស។ ឧបករណ៍ត្រូវតែត្រូវបានដាក់បញ្ចូលនៅទូទាំងអង្គការដើម្បីចូលរួមជាមួយអតិថិជនក្នុងពេលវេលាជាក់ស្តែងបំលែងភ្ញៀវទៅជាអតិថិជនត្រឡប់មកវិញនិងអនុញ្ញាតឱ្យក្រុមទីផ្សារពង្រឹងនិងវិភាគចរិតអតិថិជន។ ការយល់ដឹងនិងជំនាញនេះអាចត្រូវបានប្រើប្រាស់នៅទូទាំងអាជីវកម្មដោយដាក់ក្រុមទីផ្សារជាមជ្ឈមណ្ឌលចំណេះដឹងខ្ពស់មួយនៅក្នុងក្រុមហ៊ុន។

អតិថិជននៅមជ្ឈមណ្ឌល

អាចផ្តល់ជូនមាតិកាដែលសមស្របតាមតម្រូវការអាចធ្វើទៅបានលុះត្រាតែអតិថិជននៅចំកណ្តាលនៃយុទ្ធសាស្ត្រស៊ី។ អិម។ អេស។ តាមរយៈការដាក់អតិថិជនឱ្យឈានមុខគេអ្នកទីផ្សារត្រូវតែយល់ច្បាស់អំពីប្រភេទមាតិកាដែលពួកគេកំពុងស្វែងរក។ កម្រិតនៃការធ្វើបដិរូបកម្មនេះអាចទទួលបានយ៉ាងងាយស្រួលតាមរយៈការវិភាគឬការបញ្ចូលផលិតផល។ វានឹងបំបែកការយល់ដឹងនៅទូទាំងអាជីវកម្មដែលអនុញ្ញាតឱ្យក្រុមនិងការបែងចែកផ្សេងៗគ្នាបង្កើតមាតិកាដែលត្រូវនឹងអតិថិជននិងអ្នកពាក់ព័ន្ធរបស់ពួកគេ។

តាមរយៈវិធីសាស្រ្តនេះជាមួយយុទ្ធសាស្ត្រស៊ី។ អិម។ វានឹងអនុញ្ញាតឱ្យមានមាតិកាយូរអង្វែងដោយកំណត់នូវអ្វីដែលគួរឱ្យចាប់អារម្មណ៍សម្រាប់អនាគតដែលបានគ្រោងទុកក៏ដូចជាបច្ចុប្បន្ន។ មាតិកាផ្ទាល់ខ្លួននេះអាចត្រូវបានចែករំលែកនៅទូទាំងអាជីវកម្មទាំងមូលនិងខាងក្រៅទៅកាន់អនាគតនិងអតិថិជនតាមរយៈវេទិកាបច្ចេកវិទ្យាជាច្រើន។ នេះនឹងអនុញ្ញាតឱ្យអាជីវកម្មប្រើប្រាស់បណ្តាញទាំងអស់ដែលពួកគេបានវិនិយោគនៅពេលទំនាក់ទំនងជាមួយអ្នកប្រើប្រាស់គ្រប់ដំណាក់កាលនៃដំណើរនៃការសម្រេចចិត្ត។

­­­­­­­­­­­ឥឡូវនេះវាសំខាន់ជាងពេលណាទាំងអស់ដែលអ្នកទីផ្សារធ្វើឱ្យប្រាកដថាពួកគេមានប្រតិកម្មជានិច្ចចំពោះការផ្លាស់ប្តូរនៅក្នុងឧស្សាហកម្មឌីជីថល។ ពួកគេក៏ត្រូវតែមានការយល់ដឹងពេញលេញនៅពេលប្រើឧបករណ៍និងវេទិកាបច្ចុប្បន្ននិងថ្មី។ អាកប្បកិរិយារបស់អតិថិជនតែងតែស្ថិតក្នុងស្ថានភាពនៃការផ្លាស់ប្តូរជាប្រចាំនិងដោយប្រើប្រាស់ឧបករណ៍នៅជុំវិញនោះអ្នកធ្វើទីផ្សារអាចស្ថិតនៅពីរជំហានទៅមុខគ្រប់ពេលវេលា។

តើ​អ្នក​គិត​អ្វី?

តំបន់បណ្ដាញនេះប្រើ Akismet ដើម្បីកាត់បន្ថយសារឥតបានការ។ សិក្សាអំពីរបៀបដែលទិន្នន័យរបស់អ្នកត្រូវបានដំណើរការ.