ទិន្នន័យទីផ្សារ៖ គន្លឹះដើម្បីលេចធ្លោនៅឆ្នាំ ២០២១ និងលើស

ហេតុអ្វីបានជាទិន្នន័យទីផ្សារគឺជាគន្លឹះសម្រាប់យុទ្ធសាស្ត្រទីផ្សារ

ទាំងសម័យនិងសម័យបច្ចុប្បន្នគ្មានលេសអ្វីដែលមិនដឹងថាអ្នកណាត្រូវលក់ផលិតផលនិងសេវាកម្មរបស់អ្នកទៅនិងអ្វីដែលអតិថិជនចង់បាន។ ជាមួយនឹងវត្តមាននៃមូលដ្ឋានទិន្នន័យទីផ្សារនិងបច្ចេកវិទ្យាជំរុញទិន្នន័យផ្សេងទៀតបានកន្លងផុតទៅហើយនៃថ្ងៃដែលមិនចេះជ្រើសរើសការជ្រើសរើសនិងទីផ្សារទូទៅ។

ទស្សនៈប្រវត្តិសាស្រ្តខ្លី

មុនឆ្នាំ ១៩៩៥ ការធ្វើទីផ្សារភាគច្រើនធ្វើឡើងតាមរយៈអ៊ីមែលនិងផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម។ បន្ទាប់ពីឆ្នាំ ១៩៩៥ ដោយមានបច្ចេកវិទ្យាអ៊ីម៉ែលការធ្វើទីផ្សារកាន់តែមានលក្ខណៈជាក់លាក់។ វាគឺជាមួយនឹងការមកដល់នៃស្មាតហ្វូនជាពិសេសទូរស័ព្ទ iPhone នៅឆ្នាំ ២០០៧ ដែលមនុស្សចាប់ផ្តើមចាប់អារម្មណ៍លើមាតិកាដែលឥឡូវនេះអាចចូលដំណើរការបានយ៉ាងងាយស្រួលនៅលើអេក្រង់របស់ពួកគេ។ ស្មាតហ្វូនដទៃទៀតបានកក្រើកនៅលើទីផ្សារភ្លាមៗ។ បដិវត្តស្មាតហ្វូនបានអនុញ្ញាតឱ្យមនុស្សកាន់ឧបករណ៍កាន់ដៃឆ្លាតវៃដើម្បីអនុវត្តនៅគ្រប់ទីកន្លែង។ នេះនាំឱ្យទិន្នន័យចំណូលចិត្តអ្នកប្រើមានតម្លៃត្រូវបានបង្កើតឡើងនៅជុំវិញម៉ោង។ ផលិតមាតិកាពាក់ព័ន្ធនិងបម្រើវាឱ្យមនុស្សត្រឹមត្រូវបានចាប់ផ្តើមក្លាយជាយុទ្ធសាស្ត្រទីផ្សារដ៏សំខាន់សម្រាប់អាជីវកម្មហើយវានៅតែជារឿងដដែល។

មកដល់ឆ្នាំ ២០១៩ ហើយក្រឡេកមើលទៅឆ្ងាយយើងឃើញថាអ្នកប្រើប្រាស់មានភាពចល័តខ្ពស់ជាមួយនឹងការពឹងផ្អែកកាន់តែខ្លាំងឡើងលើឧបករណ៍កាន់ដោយដៃរបស់ពួកគេ។ ទិន្នន័យទីផ្សារសព្វថ្ងៃអាចត្រូវបានចាប់យកនៅគ្រប់ដំណាក់កាលនៃដំណើរការទិញ។ សម្រាប់អ្នកទីផ្សារដើម្បីរកឱ្យឃើញនូវអ្វីដែលអតិថិជនចង់បានដំបូងគេត្រូវដឹងពីកន្លែងដែលត្រូវរកមើល! ទិន្នន័យអាចផ្តល់នូវការយល់ដឹងដ៏មានតម្លៃចំពោះសកម្មភាពប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមរបស់អតិថិជនដែលមានសក្តានុពលឥរិយាបថរុករកការទិញតាមអ៊ិនធឺរណែតលំនាំវិនិយោគចំណុចឈឺចាប់ត្រូវការចន្លោះប្រហោងនិងម៉ែត្រសំខាន់ៗផ្សេងទៀត។ ប្រភេទនៃទិន្នន័យទីផ្សារនេះនឹងក្លាយជាស្នូលនៃយុទ្ធសាស្ត្រទីផ្សារដែលរកប្រាក់ចំណេញបាន។

យុទ្ធសាស្ត្រមូលដ្ឋានសម្រាប់ការប្រមូលទិន្នន័យទីផ្សារ

កុំទៅប្រមូលទិន្នន័យដោយងងឹតងងល់! មានទិន្នន័យទីផ្សារដែលមិនអាចរាប់បញ្ចូលបានដែលមាននៅទីនោះហើយអ្នកភាគច្រើនត្រូវការតែកំណាត់ដែលពាក់ព័ន្ធប៉ុណ្ណោះ។ ការប្រមូលទិន្នន័យគួរតែអាស្រ័យលើលក្ខណៈនៃអាជីវកម្មរបស់អ្នកនិងដំណាក់កាលដែលក្រុមហ៊ុនរបស់អ្នកឈរនៅក្នុងវដ្តនៃការអភិវឌ្ឍន៍។ ឧទាហរណ៍ប្រសិនបើអ្នកជាអ្នកទើបចាប់ផ្តើមដំណើរការបន្ទាប់មកអ្នកត្រូវប្រមូលទិន្នន័យជាច្រើនប្រភេទសម្រាប់គោលបំណងស្រាវជ្រាវទីផ្សារ។ នេះអាចរួមបញ្ចូលៈ

  • អាសយដ្ឋានអ៊ីមែលរបស់ក្រុមគោលដៅ
  • ចំណូលចិត្តប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម
  • ទម្លាប់ទិញ
  • វិធីសាស្រ្តទូទាត់ដែលពេញចិត្ត
  • ប្រាក់ចំណូលជាមធ្យម 
  • ទីតាំងអតិថិជន

ក្រុមហ៊ុននៅក្នុងអាជីវកម្មអាចមានទិន្នន័យទីផ្សារដែលបានរៀបរាប់រួចហើយ។ ទោះយ៉ាងណាពួកគេត្រូវបន្តធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពលើប្រភេទទាំងនេះខណៈពេលកំពុងប្រមូល ទិន្នន័យ សម្រាប់អតិថិជនថ្មី។ ពួកគេក៏នឹងត្រូវផ្តោតលើការស្វែងរកមតិយោបល់របស់អតិថិជនដែលមានតម្លៃហើយទទួលបានការយល់ដឹងពីតម្លៃផលិតផលដែលមានស្រាប់តាមរយៈទិន្នន័យ។

លើសពីនេះទៀតសម្រាប់ការចាប់ផ្តើមអាជីវកម្មសហគ្រាសធុនតូចនិងមធ្យមការបង្កើតកំណត់ត្រាទំនាក់ទំនងគ្រប់ប្រភេទជាមួយអតិថិជនមានសារៈសំខាន់ណាស់។ នេះនឹងអនុញ្ញាតឱ្យពួកគេរៀបចំយុទ្ធសាស្ត្រទំនាក់ទំនងប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាពជាមួយអតិថិជន។

លេខកុំកុហក

អ្នកទីផ្សារ ៨៨% ប្រើទិន្នន័យដែលទទួលបានដោយភាគីទីបីដើម្បីលើកកម្ពស់ការឈានដល់អតិថិជននិងការយោគយល់របស់ពួកគេខណៈដែលអាជីវកម្ម ៤៥ ភាគរយប្រើវាដើម្បីទទួលបានអតិថិជនថ្មី។ វាក៏ត្រូវបានគេរកឃើញថាក្រុមហ៊ុនដែលប្រើបុគ្គលិកលក្ខណៈផ្ទាល់ខ្លួនជំរុញទិន្នន័យធ្វើឱ្យ ROI របស់ពួកគេប្រសើរឡើងលើទីផ្សារដោយប្រាំទៅប្រាំបីដង។ អ្នកទីផ្សារដែលលើសគោលដៅនៃប្រាក់ចំណូលរបស់ពួកគេកំពុងប្រើបច្ចេកទេសធ្វើបដិរូបកម្មទិន្នន័យដែលមានថាមពល ៨៣% នៃពេលវេលា។ 

សហគមន៍ពាណិជ្ជកម្ម 2

ដោយគ្មានការសង្ស័យនៃការសង្ស័យទិន្នន័យទីផ្សារគឺជាការចាំបាច់សម្រាប់ផ្សព្វផ្សាយផលិតផលនិងសេវាកម្មដល់មនុស្សត្រឹមត្រូវនៅឆ្នាំ ២០២០ និងលើសពីនេះ។ 

អត្ថប្រយោជន៍នៃទិន្នន័យទីផ្សារ

ចូរយើងស្វែងយល់ឱ្យបានស៊ីជម្រៅអំពីអត្ថប្រយោជន៍នៃការធ្វើទីផ្សារដែលជំរុញទិន្នន័យ។

  • បង្កើតយុទ្ធសាស្ត្រទីផ្សារផ្ទាល់ខ្លួន - ទិន្នន័យទីផ្សារគឺជាចំណុចចាប់ផ្តើមដែលអាចឱ្យអ្នកទីផ្សារបង្កើតយុទ្ធសាស្ត្រទីផ្សារគោលដៅតាមរយៈការទំនាក់ទំនងផ្ទាល់ខ្លួន។ ជាមួយនឹងទិន្នន័យដែលបានវិភាគយ៉ាងប្រុងប្រយ័ត្នអាជីវកម្មត្រូវបានជូនដំណឹងកាន់តែច្បាស់នៅពេលត្រូវផ្ញើសារទីផ្សារ។ ភាពត្រឹមត្រូវទាន់ពេលវេលាអនុញ្ញាតឱ្យក្រុមហ៊ុនទទួលបានការឆ្លើយតបខាងអារម្មណ៍ពីអ្នកប្រើប្រាស់ដែលលើកទឹកចិត្តឱ្យមានការចូលរួមជាវិជ្ជមាន។ 

៥៣ ភាគរយនៃអ្នកទីផ្សារអះអាងថាតម្រូវការសម្រាប់ទំនាក់ទំនងអតិថិជនគឺខ្ពស់។

MediaMath, ការពិនិត្យសកលនៃទិន្នន័យ - ទីផ្សារនិងការផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម

  • បង្កើនបទពិសោធន៍អតិថិជន - អាជីវកម្មដែលផ្តល់ជូនអតិថិជននូវព័ត៌មានដែលពិតជាមានប្រយោជន៍សម្រាប់ពួកគេនឹងឈរនៅក្នុងលីកផ្ទាល់ខ្លួន។ ហេតុអ្វីបានជាការផ្សព្វផ្សាយរថយន្តស្ព័រយ៉ាងខ្លាំងដល់អ្នកទិញរថយន្តអាយុ ៧៥ ឆ្នាំ? យុទ្ធនាការដឹកនាំទិន្នន័យទីផ្សារត្រូវបានកំណត់គោលដៅឆ្ពោះទៅរកតម្រូវការអតិថិជនជាក់លាក់។ នេះបង្កើនបទពិសោធន៍របស់អតិថិជន។ ការធ្វើទីផ្សារក្នុងកម្រិតដ៏ធំមួយនៅតែជាល្បែងសម្រាប់ភ្ញៀវហើយទិន្នន័យទីផ្សារអនុញ្ញាតឱ្យអាជីវកម្មធ្វើការប៉ាន់ស្មានដែលមានការអប់រំខ្ពស់។ ទីផ្សារដែលដឹកនាំដោយទិន្នន័យអាចផ្តល់នូវព័ត៌មានស្របគ្នានៅទូទាំងសេចក្តីថ្លែងការណ៍របស់អតិថិជនទាំងអស់។ វាអនុញ្ញាតឱ្យបង្កើតប្រភេទអូម៉ាននីនណឺមដែលអ្នកទាក់ទងពួកគេតាមរយៈបណ្តាញសង្គមការប្រាស្រ័យទាក់ទងផ្ទាល់ខ្លួនឬតាមទូរស័ព្ទអតិថិជនទទួលបានព័ត៌មានពាក់ព័ន្ធដូចគ្នានិងឆ្លងកាត់បទពិសោធន៍ទីផ្សារដូចគ្នានៅតាមបណ្តាញទាំងអស់។
  • ជួយកំណត់ឆានែលចូលរួមត្រឹមត្រូវ - ការធ្វើទីផ្សារដោយទិន្ន័យទិន្នន័យអនុញ្ញាតឱ្យក្រុមហ៊ុនកំណត់ថាតើឆានែលទីផ្សារណាដែលដំណើរការល្អបំផុតសម្រាប់ផលិតផលឬសេវាកម្មដែលបានផ្តល់ឱ្យ។ សម្រាប់អតិថិជនជាក់លាក់ការប្រាស្រ័យទាក់ទងផលិតផលតាមរយៈបណ្តាញផ្សព្វផ្សាយសង្គមអាចធ្វើឱ្យមានការចូលរួមនិងអាកប្បកិរិយារបស់អ្នកប្រើប្រាស់ដែលចង់បាន។ ការនាំមុខដែលបង្កើតតាមរយៈហ្វេសប៊ុកអាចឆ្លើយតបខុសគ្នាជាងការនាំមុខដែលបង្កើតតាមរយៈបណ្តាញបង្ហាញហ្គូហ្គល (GDN) ។ ទិន្នន័យទីផ្សារក៏អនុញ្ញាតឱ្យអាជីវកម្មកំណត់ថាតើមាតិកាណាដែលដំណើរការបានល្អបំផុតនៅលើឆានែលទីផ្សារដែលបានកំណត់ត្រូវបានថតចម្លងខ្លីរូបភាពកំណត់ចំណាំការផ្សាយប្លក់អត្ថបទឬវីដេអូ។ 
  • ធ្វើអោយប្រសើរឡើងនូវគុណភាពមាតិកា - ទិន្នន័យថ្មីរក្សាការសន្ទនាពីអតិថិជនគោលដៅប្រចាំថ្ងៃហើយអ្នកទីផ្សារត្រូវវិភាគវាដោយយកចិត្តទុកដាក់។ ទិន្នន័យទីផ្សារផ្តល់ព័ត៌មានដល់អាជីវកម្មដើម្បីកែលម្អឬផ្លាស់ប្តូរយុទ្ធសាស្ត្រទីផ្សារដែលមានស្រាប់ដោយផ្អែកលើតម្រូវការផ្លាស់ប្តូរដែលមិនធ្លាប់មានរបស់អតិថិជន។ ដូចលោកស្ទីវចបបាននិយាយថា“ អ្នកត្រូវតែចាប់ផ្តើមជាមួយនឹងបទពិសោធន៍របស់អតិថិជនហើយធ្វើការត្រឡប់ទៅរកបច្ចេកវិទ្យាវិញ។ អ្នកមិនអាចចាប់ផ្តើមជាមួយនឹងបច្ចេកវិទ្យានិងព្យាយាមរកកន្លែងដែលអ្នកនឹងលក់វាបានទេ” ។ តាមរយៈការស្វែងយល់ពីតំរូវការថាមវន្តរបស់អ្នកប្រើប្រាស់កាន់តែប្រសើរឡើងមិនត្រឹមតែក្រុមហ៊ុននឹងចូលរួមជាមួយអតិថិជនថ្មីៗប៉ុណ្ណោះទេប៉ុន្តែថែមទាំងរក្សាអតិថិជនចាស់ទៀតផង។ គុណភាពមាតិកាមានសារៈសំខាន់ណាស់សម្រាប់ទាំងការទិញរបស់អតិថិជននិងការរក្សាអតិថិជន។

អ្នកត្រូវចាប់ផ្តើមជាមួយនឹងបទពិសោធន៍របស់អតិថិជននិងធ្វើការបច្ចេកវិទ្យាទៅក្រោយ។ អ្នកមិនអាចចាប់ផ្តើមជាមួយនឹងបច្ចេកវិទ្យាហើយព្យាយាមរកកន្លែងដែលអ្នកនឹងលក់វា។

Steve Jobs

  • ជួយរក្សាការប្រកួតប្រជែង - ទិន្នន័យទីផ្សារក៏អាចត្រូវបានប្រើសម្រាប់ការសង្កេតនិងវិភាគយុទ្ធសាស្រ្តទីផ្សាររបស់គូប្រជែងរបស់អ្នកផងដែរ។ អាជីវកម្មអាចរកឃើញប្រភេទទិន្នន័យដែលសិក្សាដោយអ្នកប្រកួតប្រជែងនិងទស្សទាយទិសដៅដែលពួកគេនឹងជ្រើសរើសយកទីផ្សារផលិតផលរបស់ពួកគេ។ ក្រុមហ៊ុនដែលប្រើទិន្នន័យដើម្បីសិក្សាដៃគូប្រកួតប្រជែងរបស់ខ្លួនអាចជ្រើសរើសប្រើយុទ្ធសាស្ត្រប្រឆាំងដែលនឹងអនុញ្ញាតឱ្យពួកគេលេចធ្លោជាងគេ។ ការប្រើប្រាស់ទិន្នន័យដើម្បីសិក្សាដៃគូប្រកួតប្រជែងក៏អនុញ្ញាតឱ្យអាជីវកម្មធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងនូវការអនុវត្តទីផ្សារបច្ចុប្បន្នរបស់ពួកគេនិងមិនប្រព្រឹត្តកំហុសដូចគ្នាដែលត្រូវបានប្រព្រឹត្តដោយដៃគូប្រកួតប្រជែងរបស់ពួកគេ។

បង្វែរការយល់ដឹងជាសកម្មភាព

ទិន្នន័យទីផ្សារផ្តល់នូវការយល់ដឹងដែលអាចធ្វើសកម្មភាពបាន។ ដើម្បីធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងនូវយុទ្ធនាការទីផ្សារអ្នកត្រូវដឹងឱ្យបានច្រើនតាមដែលអាចធ្វើបានអំពីអតិថិជនរបស់អ្នក។ ការតំរង់ទិសលម្អិតគឺជាគន្លឹះឆ្ពោះទៅរកភាពជោគជ័យនៅឆ្នាំខាងមុខ។ អនុវត្តដំណោះស្រាយទីផ្សារដែលដឹកនាំដោយទិន្នន័យអាចផ្លាស់ប្តូរទាំងស្រុងនូវរបៀបដែលអ្នកធ្វើជំនួញ។ មិនថាអ្នកទីផ្សារមានចំណេះដឹងជ្រៅជ្រះយ៉ាងណាក៏ដោយពួកគេមិនអាចធ្វើអព្ភូតហេតុបានដោយផ្អែកតែលើអង្កាមឡើយ។ ពួកគេត្រូវតែទទួលបានសិទ្ធិអំណាចតាមរយៈការអង្វររកទិន្នន័យទីផ្សារដើម្បីទទួលបានលទ្ធផលខ្ពស់។

តើ​អ្នក​គិត​អ្វី?

តំបន់បណ្ដាញនេះប្រើ Akismet ដើម្បីកាត់បន្ថយសារឥតបានការ។ សិក្សាអំពីរបៀបដែលទិន្នន័យរបស់អ្នកត្រូវបានដំណើរការ.